“鏈條式”操作 “網絡化”調處

　　日前，蔣堂鎮蓮塘村村民洪某因搭建臨時用房與鄰居發生了矛盾，事件發生后，該村及時對雙方進行勸解，并成功調處該糾紛，使兩戶握手言和。

　　這是蔣堂鎮自年初建立“矛盾糾紛、信訪調處‘規定動作’制度”以來，由村級治調組織成功調處矛盾糾紛的案例之一。今年初,該鎮從著力打造和諧蔣堂出發，在實施“有糾紛就化解、有矛盾就調處、有訴求就落實、有信訪就勸導”維穩原則的基礎上，進一步創新維護社會穩定方法，結合實際建立了“矛盾糾紛、信訪調處‘規定動作’制度”，實行“鏈條式”操作和“網絡化”調處新舉措，目前該辦法開始取得初步效果。

　　據介紹，“鏈條式”操作就是指在應對農村矛盾糾紛時，采取排查、分解、調處和督查四個工作步驟，各步驟環環緊扣，做到圓滿結案；“網絡化”調處就是充分發揮鎮、村干部深入群眾的優勢和基層調解的作用，建立村級、基層派出所、鎮司法所、鎮政府“四梯級調處網絡”，實行上下聯動開展維穩工作。工作中，結合農村工作指導員周三下村住夜制度，確定周三晚上為“每周調處夜”，由村治調組織成員及鎮駐村指導員，召集當事人進行“坐堂”調處，及時調處各村所排查的矛盾糾紛；以基層派出所和聯防協警為主體，每十天組織一次農村治安糾紛的“每旬調處”；鎮司法所對村、所調處未結的矛盾糾紛，每半月組織一次“半月調處”；鎮政府開設農村矛盾糾紛“特別調和庭”，確定每月第三周周三為“開庭日”，由各管理處主任、聯系領導參加，對“一村二所”調處網絡調處未結的矛盾糾紛及訴求、信訪事件進行調和調解。

　　自推行“矛盾糾紛、信訪調處‘規定動作’制度”以來，該鎮維穩工作取得明顯成效，據統計，今年前兩個月共排查出矛盾糾紛4起，群眾訴求1起，全部得到及時調處。