城北街道鳳凰山社區地處城郊接合部，由于種種原因，社區所管轄的21個居民區里只有6個擁有物管。針對社區里老式住宅小區多、物業管理相對薄弱、不安全因素較多的實際情況，從去年開始，金輪小區、印染小區等多個小區在社區的監督下成立了自治協會組織——業主管理小組，讓居民們自己管理自己的小區。

　　據了解，成立業主管理小組后，一些小區的衛生、治安都較以前有好轉，特別是在全市開展創建國家衛生城市活動期間，各業主管理小組的成員不僅以身作則，還發動小區內的居民積極參與創衛、支持創衛。為了讓小區這個大“家”的環境更美，居民們在搞好自家衛生的同時，幫忙清理小區樓道及院落衛生，還自發成立創衛義務巡邏隊，每天穿梭在轄區的大街小巷，邊檢查衛生，邊勸導居民的不文明行為。同時，還幫助社區工作人員宣傳創衛知識，定期對社區各階段的創衛工作提出意見和建議。

　　搞好創衛工作，最重要的是得到群眾支持。鳳凰山社區地處老城區，老式住宅較多，房子結構普遍偏小、無附房，這就直接導致小區樓道及院落的堆積物較多，給創衛工作帶來了較大難度。在清理過程中，社區工作人員總是會碰到一些不理解的居民。針對這些情況，一些小區業主管理小組的成員便成了“勸導員”，以“左鄰右舍”的身份，協助社區工作人員到不肯清理堆積物的居民家中做思想工作，耐心勸導，說服其配合社區創衛工作。動之以情，曉之以理，這樣的方法更容易得到居民理解，也為創衛工作的開展起到促進作用。

　　為了提高小區居民的凝聚力，業主管理小組還會不定期開展一些活動聯絡居民感情。金輪小區的業主管理小組在創衛期間就與社區聯合組織了一場創衛及健康知識講座，邀請了文榮醫院的醫生介紹健康知識，受到了廣大居民的熱烈歡迎，大家在輕松詼諧的氣氛里了解創衛的重要性，并積極為創衛貢獻自己的一份力量。