深化網格化管理 優化組團式服務

　　“社區路面破損需要補修、轄區菜市場占道經營狀況需要整改、社區綠化需要提檔升級、轄區防災減災需要整體改造……”這些切實涉及社區居民的實事，城北街道鳳凰山社區在發揮“網格化管理，組團式服務”的同時，切實開展個性化服務，營造了良好的服務氛圍。

　　王天虎是城北街道鳳凰山社區的一名熱心黨員，每天上午8點，他就會沿著人民西路、勞動路、九章路、長山路等路段，耐心地巡查。對巡查中發現的不文明行為進行文明勸導，這是王師傅多年來一直堅持做的一份工作。

　　據了解，城北街道鳳凰山社區地處城郊結合部，是一個人口多的老社區。居住的人群大多是企退或上了年紀的老人。在加強社區“網格化管理，組團式服務”的進程中，該社區通過加強對單元網格的巡查，建立起了融監督、服務等為一體的服務機制，為轄區居民提供了主動、高效的服務，取得了顯著成效。

　　“網格化管理，組團式服務”活動開展以來，鳳凰山社區以支部為單位，把轄區劃為7個網格。針對轄區內原國有企業宿舍多，退休、下崗職工多的實際，社區干部與聯點民警和各支部書記，及時對各居民小區人員情況、鄰里關系，排查梳理核對，并聘請各單位安全負責人，小區物管負責人為網格信息員。社區干部深入轄區，開展便民幫戶服務，化解鄰里矛盾糾紛。

　　居民張阿姨，身患類風濕病，行動不便。社區黨員請專家上門為她做診斷治療，還將她列為救助對象予以關心和幫助。在得知張阿姨因家庭矛盾夫妻一度鬧離婚后，社區干部多次上門做夫妻雙方工作，通過曉之以理，動之以情的勸導說服，最終感動了夫妻雙方，贏得了互相理解，挽回了婚姻。

　　家住轄區原水輪機廠宿舍的居民吳師傅，因樓上住戶漏水造成自家墻體損壞，與樓上住戶發生矛盾，雙方因賠償問題無法達成一致意見，網格長了解后，第一時間將情況反映到社區，社區干部主動召集雙方進行調解，在聽取雙方意見的同時，通過擺事實，講道理，耐心的開導、說服，最終使雙方達成了一致意見，化解了矛盾，增進了鄰里關系。

　　據了解，鳳凰山社區實施“網格化管理，組團式服務”以來，也促使社區的黨建工作開展得更活、更實、更富成效了，主動上門慰問、看望、走訪困難黨員，對行動不便的老人、傷殘軍人、殘疾人員、困難家庭通過組織志愿者上門服務等等，都得到了廣大居民群眾的支持和稱贊，也使社區黨建工作真正成為社區的品牌和亮點。