隨著房地產項目的不斷開發和相關政策、法規的不斷完善，2012年以來，婺城區物業管理逐步走向了市場化、規范化，廣大居民已逐步接受、理解物業管理和服務，區物業管理工作展現出較好的發展態勢。目前，婺城共有物管企業37家，商品住宅小區341個，有正規物業公司進駐管理小區72個，業主管委會自治或者由社區參與管理的小區269個，從業人員1600余人。2012年，婺城區城市物業管理工作被評為市級“物業服務發展工作先進單位”的榮譽稱號。

　　完善物管體制機制，強化行業監管考核

　　2012年，為了進一步加強全區物業管理工作力度，出臺了《關于進一步加強物業管理工作的意見》，調整了物管工作的主管部門，建立區、街道、社區三級物管工作網絡，狠抓物業服務企業延期、資質升級、前期物業管理備案、“兩金”收繳和使用等工作落實，嚴格把關、優化服務。婺城區城管辦對轄區物業服務企業實施年度考核，開展“優秀物業服務企業”、“物業服務示范小區”、“優秀業主委員會主任”三項先進評選，榮獲區政府先進表彰。目前，浙師大物業等7家企業獲得區級“優秀物業服務企業”稱號，藍灣國際等8個小區獲得區級“物業服務示范小區”稱號，13名業主委員會主任被評為區級“優秀業主委員會主任”，時代花園等3個小區獲得“市級物業管理示范住宅小區”稱號，提升了婺城物業企業的知名度和影響力，促進了全區物業服務企業的“創先爭優”意識和服務意識。

　　加強矛盾糾紛協調，提升業主自治管理意識

　　一年以來，面對日益突出的物管糾紛問題，婺城區城管辦建立了物業糾紛快速處理機制，通過整合街道、社區和借助市級主管部門的力量，使物業糾紛在各級部門聯動的機制下，做到及時介入、及時協調、合理合法解決，成功處理了玫瑰園小區、今飛小區等40多起物業糾紛和上訪問題，促進了社會的和諧穩定。同時積極幫助指導43小區成立業主委員會，提升了業主自治管理和參與意識。

　　深入調研探索創新，推動物管工作發展

　　去年以來，婺城區城管辦廣泛深入開展調研，掌握行業動態、企業需求、業主呼聲，先后為市級主管部門制定的《金華市物業服務收費管理實施辦法》、《金華市區物業專項維修資金管理辦法》等一系列規范性文件，提供了客觀、詳實的數據和建議。同時對全區范圍內228個老舊小區進行全面徹底排查、統計，向市建設局提交老舊小區改造試點方案。該部門對部分前期物業撤離、新物管公司又未進駐的小區，試行“自治管理”模式，明月花園、青春苑等小區取得到了較好的管理成效，得到了廣大業主的充分肯定。為了方便企業和業主辦理備案、審批和維修資金使用，區城管辦建立了網站和物管QQ群，企業和業主可以直接在網站下載審批材料和表格，提高了辦事效率。

　　從2013年開始，物業服務企業將推行提升軟件服務質量工作，在每個樓道設便民服務聯系牌，在各個小區出入口設物業服務留言板，并將該項工作列入對企業的年度考核。同時充分發揮政府的主導作用，走市場化、規范化之路，進一步鞏固了婺城區物管工作良好的發展勢頭。