作風扎實 服務優(yōu)質 辦事高效

　　5月21日、22日，婺城區(qū)各基層社區(qū)衛(wèi)生服務中心分別迎來了數位特殊“客人”。他們并不求診，卻不動聲色地一一“拜訪”各個科室，了解醫(yī)務人員到崗情況、工作狀態(tài)，觀察科室標識牌設置情況……

　　原來，為進一步深化婺城衛(wèi)生系統(tǒng)效能建設工作，深入貫徹學習第二批黨的群眾路線教育活動，始終以“提效能、促廉政、優(yōu)服務”為目標，努力營造“作風扎實、服務優(yōu)質、辦事高效”衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員的作風形象，5月21日、22日，婺城區(qū)衛(wèi)生局在全區(qū)醫(yī)療機構組織開展了效能自查活動。

　　此次活動，以交叉互查形式展開，區(qū)衛(wèi)生局所轄各醫(yī)療機構以兩家單位為一組，以“八項制度”、“四條禁令”為準則，對全區(qū)19家基層社會衛(wèi)生服務中心工作紀律、工作環(huán)境、工作秩序管理情況，服務態(tài)度、服務質量、辦事效率等效能作風情況進行了明察暗訪。

　　檢查結果顯示，各醫(yī)療機構效能建設總體情況較好。其中，各醫(yī)療機構內標識牌基本設置得當、清晰；職工儀容儀表端正，且均佩戴了胸牌；絕大部分崗位人員在上班時間無玩手機游戲、上網聊天、炒股、吃零食等違紀行為；未發(fā)現遲到早退、脫崗離崗、工作桌面臟亂、上班時間用餐、服務態(tài)度差等違紀行為。

　　不過，檢查過程中也發(fā)現了一些不足之處。其中，有兩家醫(yī)療機構工作環(huán)境整潔程度有待提高。具體表現在院內環(huán)境略顯雜亂；門前有器材外包裝堆積未及時清理，有礙患者出入；有些科室材料擺放不夠整齊，有礙患者就醫(yī)的整體舒適度等問題上。另外，檢查還發(fā)現，一家醫(yī)療機構藥房有一名工作人員在上班時間未穿工作服，但經檢查人員提醒，該人員立即作了改正。另有一醫(yī)療機構一名收費員在上班時間用電腦觀看電視劇；還有一家醫(yī)療機構存在一些公告標識不夠醒目的問題。

　　針對檢查中發(fā)現的問題，目前，區(qū)衛(wèi)生局已作了通報，要求相關醫(yī)療機構深刻反思，認真整改，確保實效。同時，區(qū)衛(wèi)生局還以此為契機，向其他醫(yī)療機構作出提醒，要求各單位將效能作風建設精神傳達貫徹到每一位工作人員，切實加強院內作風效能文化建設；始終以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，認真開展自查自糾，查擺當前工作中存在的作風效能方面的突出問題、薄弱環(huán)節(jié)，從嚴管理，形成監(jiān)督有力、獎懲嚴明的長效機制，推動婺城醫(yī)療機構效能作風建設。