“不管我辦什么業務，現在只要問一個工作人員就可解決問題，不用再像以前那樣到處找，這給我們帶來了極大的方便。”日前，來婺城區計生局辦理準生證的汪方偉對計生局推行的“首接責任制”贊不絕口。

　　據悉，為進一步規范辦事程序，明確工作人員責任，杜絕辦事拖拉、推諉扯皮等現象，保證來辦事人員能得到及時、高效、優質的服務，婺城區計生局推行首接責任制，誰首接誰負責到底，不得以任何理由推諉，同時，實行服務承諾制、辦事限時制等措施，從根本上解決群眾辦事難問題。

　　計生局相關負責人告訴記者，首接責任制要求工作人員對群眾前來計生系統辦事，不管問到誰，誰就是第一責任人，對符合政策規定、手續齊全的，要及時辦理，不能及時辦理的，要告知其全部辦理要求和所需材料，不讓群眾多跑路;對不是自己職責范圍內的，也要負責受理，協助群眾把事情辦好。

　　同時，計生局對違反首接責任制度被投訴且查有實據的要追究責任，造成不良影響的，將進行批評教育、效能告誡、通報批評;情節嚴重并造成惡劣后果的將依據有關規定，給予黨紀政紀處分。