7月31日，中央文明委在京召開提升中國公民出境旅游文明素質電視電話會議，提出要提升國人文明道德素質，努力避免出現不文明旅游行為，以良好的言談舉止展現文明中國、禮儀之邦的風采，同時發出了中國公民出境文明旅游行動的倡議。

　　隨著我國經濟社會發展和人民生活水平不斷提高，越來越多的國人走出國門，強大的購買力使中國游客正成為歐美旅游市場拼搶的商戰盛宴，但伴隨而來的重重非議也不時傳出，一些中國游客常�！安痪行」潯保�隨處拋垃圾、在路邊長椅上脫鞋脫襪子、走累了隨處蹲下、大聲說話、對于外國的文化和規定不以為然等，也引起了有些國家人們的不滿，對中國人的形象產生了不好的影響。

　　不止出境游，隨著假期的增多，國內的各大旅游景點也經常人滿為患，種種不文明行為幾乎隨時可見。如何改善和杜絕旅游不文明行為的發生，既需要有關部門密切配合，制定相關規則、規范旅游市場，更需要作為游人的我們提升自身素質和文明意識，尊重不同國家民族的傳統和習俗，了解旅游中的禮儀知識，行動起來，從細節做起，做一個文明的人、一個高素質的人、一個為美景增色的人。

　　意識和行為不脫節

　　我們要意識到：

　　個人行為代表國家形象。走出國門，每個人的舉手投足都體現個人的文明素養，一言一行都代表著中國形象。對于很多外國人來說，他們可能沒有機會到中國來親身感受中華文明，對于他們來言，我們的行為所傳達的就是中華民族的素質，我們的談吐展現的就是中華千年文明孕育的修養，我們的舉手投足都能為我們的祖國加分，都是在展現中華文化的美。

　　遵守規則，文明禮讓，才是最大的便捷。在排隊和等候的時候，有時“加塞”看似一時方便，卻更容易引發“混亂”，如果大家都不守規則，隨意來往，就成了麻煩的制造者，欲速則不達，反而更加的耽誤時間，爆發糾紛，更是會影響到整個旅游的心情，彼時山也不美、水也不清，一切都“觸了霉頭”。

　　尊重傳統，遵守習俗。不同的民族，不同的文化基因，孕育著不同的傳統和習俗，我們在固守本民族風俗的同時，也要尊重和理解其它民族和地區人們的風俗習慣。就像吃西餐時不但要懂得“左手刀右手叉”，還要知道低言細語、輕拿慢放，這個西餐的禮儀，而中式的火鍋，就是講究大口吃肉、推杯換盞，這是中國人的豪爽，在什么樣的環境中，有什么樣的行為，舉止得體，這樣才更合時宜，也使得整個過程更開心，不會引人側目，遭人指點。

　　我們要做到：

　　(一)言行文明

　　1.懂禮貌，知禮儀，重禮節，舉手投足得體大方，談吐交流文雅禮貌，多用“請”、“謝謝”、“打擾了”、“對不起”、“請原諒”等文明語言。

　　3.不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不隨地大小便，不在別人面前摳挖鼻孔、剔牙，咳嗽、打噴嚏、放屁注意遮掩避人。

　　4.不在禁煙場所吸煙，不在有禁止拍照標志的地方拍照，不攀爬禁止攀爬的物體，不涉足禁止涉足的場所，不穿越踩踏不宜穿越踩踏的綠地。

　　5.在公共場所守秩序，不擁擠搶先，不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不在公共座椅上躺臥。

　　6.不強行與人合影，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。

　　7.服裝服飾整潔美觀，不敞胸露懷，不蓬頭垢面，不在公共場所脫鞋，根據旅游項目和旅游場所選擇適合的衣著。

　　8.注意展示文明素養，理解尊重目的地國家和地區的宗教信仰、風俗禁忌，避免無知冒犯，引發沖突。

　　(二)食宿文明

　　1.在入住酒店時注意秩序，不爭搶，不大聲喧嘩，不在禁煙大堂吸煙。

　　2.尊重服務員，服務員問好時友善回應，注意維護客房和公用空間的設施、設備及整潔衛生，按照所在國家、地區的習俗支付小費。

　　 3.就餐時注意文明禮貌，謙讓老人、長者、殘疾人和婦女，照顧兒童。

　　 4.吃自助餐時選用食品適量，不熟悉的先少取，盡可能將所取餐飲品用完，不高聲說話以注意維護餐飲品衛生。

　　 5.不在禁煙餐廳或其區域吸煙，在可以吸煙的餐廳吸煙時要注意其他客人的感受。

　　(三)交通文明

　　1.乘坐飛機、輪船、火車等交通工具時，按要求提前抵達辦理相關手續，積極配合安全檢查，不攜帶禁帶物品；遵守秩序，不大聲喧嘩，注意維護環境。

　　2.乘坐交通工具時，禮讓、照顧老、弱、病、殘、幼、孕婦和抱小孩者，主動讓座和請他人讓座。

　　3.遵守交通規則，不隨意橫穿馬路，不在馬路和人行道上停留、交談。

　　4.乘游輪時，不要將雜物煙蒂等丟出船外，不要在船舷和甲板上隨意舞動衣服或圍巾；夜間不要用手電筒向外晃照，以免引起其他過往船只的誤會。

　　5.乘觀光游覽車時，不遲到以免讓他人等候耽誤行程計劃，年輕游客盡量坐到車廂后面，把前面的座位讓給老人和婦女兒童。

　　(四)觀光文明

　　1.注意保護生態環境，不隨意踩踏綠地、攀折花木和果實，不追捉、投打和隨意亂喂動物。

　　2.保護文物古跡，不隨意涂刻、攀爬、觸摸文物，拍照攝像遵守規定。

　　3.要把果皮紙屑、雜物等廢棄物丟進垃圾桶，不要棄置在地上或拋入水池中，并注意垃圾分類投放。

　　4.在景區拍照時，要主動謙讓，不要爭搶，也不要妨礙他人拍照，請他人幫助拍照要道謝。

　　5.多為他人提供方便，如行經曲徑小路或小橋山洞時，要主動為老弱婦孺讓道，不爭先搶行。

　　6.參觀博物館、教堂、藝術殿堂、寺廟時，要遵守禁煙、禁食、禁飲、禁用閃光燈拍照等規定，不隨意觸摸展品、文物和其他器物。

　　(五)娛樂文明

　　1.提倡健康娛樂，抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。

　　2.觀看電影或演出，提前進場，因故遲到，可請導座員協助就座，注意保持安靜。

　　3.不亂發議論，尊重演員，節目完畢應鼓掌致謝，整場演出結束演職員謝幕時要起立鼓掌；演員出現失誤，要諒解，不起哄、吹口哨和喝倒彩。

　　4.觀看體育比賽時，尊重比賽雙方和裁判，遵守賽場規定和秩序，不失態失控狂呼亂叫，不辱罵裁判和運動員，不往比賽場地投擲雜物，禁止闖入比賽場地。

　　5.食物及飲料包裝等廢棄物品自行帶離比賽場館并投入垃圾箱。

　　全國各地行動起來

　　提升中國公民出境旅游文明素質電視電話會議召開后，各地紛紛行動起來，認真貫徹習近平總書記重要指示精神，加強宣傳教育，加強規范約束，加強社會監督，部署集中治理、開展活動、發出倡議，引導和推動人們強化市民旅游文明意識，提升文明道德素質。

　　國旅總社發出“出境文明旅游”倡議

　　旅游從業者履職盡責、率先垂范。從事出境旅游的旅行社和所有領隊、導游，要率先踐行中央文明辦、國家旅游局頒布的《中國公民出境旅游行為指南》，以自身文明言行示范帶動游客；規范經營行為，恪守職業道德，遵紀守法，信守合同；切實履行引導游客文明旅游的職責，做好行前說明培訓、行中提醒引導、返程總結提高，及時勸阻游客不文明行為，引導游客做中華文明的傳播者、踐行者。

　　陜西：開展文明禮儀文明旅游活動提升公民素質

　　面前全社會開展文明禮儀活動、文明旅游活動。涉外合作部門和旅游系統開展出境人員素質教育，通過勞務派遣培訓，行前集中教育，切實尊重各國人民文化傳統、風俗習慣和宗教信仰，提升出境人員文明素質和中國形象。教育部門在學生中開展文明游學和文明交流活動，著力做好日常教育和行前培訓的結合工作。 >>>[詳細]

　　西藏啟動“文明西藏·文明旅游”行動

　　西藏全區旅游系統將開展為期半年的文明旅游行動，期間將開展自治區級文明旅游景區、旅行社、導游創建評選、旅游市場專項整治、發放文明旅游宣傳資料、文明旅游進景區等活動。此次行動重點引導廣大游客遵守公共秩序、愛護公共設施、保護自然環境，不大聲喧嘩、不亂丟亂扔、不隨意攀爬、不亂寫亂畫，不在禁煙場所吸煙，不在禁拍地點拍照，提高文明旅游意識；同時以宣傳貫徹《旅游法》為契機，要求廣大旅游從業者遵紀守法、誠信經營、信守合同、優質服務，提高自身文明素質，及時勸阻游客不文明行為，以在全區范圍內形成文明旅游的良好風尚。

　　沈陽發布關于文明旅游活動實施方案開展文明旅游優秀圖片征集活動

　　要求全市各旅行社、旅游景區要制定導游、領隊全程文明教育責任制，在導游解說詞中加入“不亂扔垃圾”、“不隨地吐痰”、“有序排隊”等提示語，告知游客出游的各種文明行為規范。要把介紹宣傳沈陽納入旅游業規范服務內容中來。在沈陽的旅游景區抓拍文明勸導、文明游客的圖片，評選5幅一等獎作品，10幅二等獎作品；35幅三等獎作品。

　　溫州印發《“文明旅游，做謙恭有禮的溫州人”行動實施方案》的通知

　　將開展文明旅游典型示范評選。以文明禮儀實踐為重點,以旅游交通、標識標牌、環境衛生、旅游氛圍等為內容,結合第九批溫州市文明風景旅游區創建評選活動，評選一批“十佳文明旅游風景區(點)”,營造有利于公民文明素質和行為習慣的景區人文環境。動員旅游企業廣泛開展“文明服務示范點”、“巾幗文明示范崗”、“青年文明號”等創建活動,有計劃地培育推薦一批(星級飯店、旅游景區、旅行社(包括分社和服務網點)文明單位；在旅游企業從業人員中積極開展“金牌導游”、“十佳文明導游”等評選活動，形成典型示范帶動的良好行業氛圍。

　　武漢“百步亭人”爭做文明旅游新榜樣

　　百步亭社區的居民由2003年的兩個居委會、近4萬人，發展到現在的8個居委會近14萬人，注冊志愿者也由當時的2000多人發展到如今的近4萬人。人多了，外出活動、旅游也多了起來，但百步亭人把美行傳承下來，讓文明在身邊不斷出現。

　　揚州呼吁市民響應“文明旅游倡議”

　　繼大批游客在杭州西湖洗腳后,又爆出國人在法國盧浮宮水池中泡腳的照片。31日央視《新聞聯播》播發《旅游業界倡議文明出境游塑造國家良好形象》,呼吁出境游游客提升出境旅游文明素質,展示文明中國禮儀之邦風采。7月31日,記者采訪部分旅行社以及領隊、導游,并隨機采訪游客獲悉,游客出境游有不少陋習,在公共場所大聲喧嘩居于首位。

　　文明的行為是美德的體現

　　中華民族是一個具有優良傳統的民族，五千年文明的孕育讓作為中國人的我們在提倡知書達理、仁義誠信的氛圍中生活，“謙恭有禮”應是我們每個中國人與生俱來的文化基因，如何將這份美德展現于世人，就在我們的舉手投足間，言談舉止中。讓我們從此時，從自己做起，注意細節、尊重他人，告別種種不文明行為，我們有理由相信國人的文明素養會步步提高，中國禮儀之邦的良好形象必將展現于世人。