“雙龍”游客比去年同期增長15.69%

　　巧做“營銷文章” 善打“迷蹤拳法” 強化“人文關懷”

　　面對金融危機，婺城區雙龍風景區積極應對，化“危”為“機”。截至3月底，共接待游客30.5萬人次,比去年同期增長15.69%。4月20日，雙龍旅游發展中心總經理汪建森高興地說：“一季度取得喜人形勢，與風景區管委會的領導和支持是分不開的。從公司角度來講，我們的做法就在于巧做‘營銷文章’、善打‘迷蹤拳法’、強化‘人文關懷’。”

　　雙龍風景區作為金華第一家國家級風景名勝區、首批國家AAAA級旅游區，在華東占有一定市場。從今年1月1日起，雙龍洞與黃大仙兩大景區實行了一票制經營，這為風景區在危機中保持昂揚態勢打下了扎實的基礎。汪建森說：“為能把握機遇、搶占先機，從去年下半年開始，我們就組織人員對市場進行調研，以更好地開展營銷活動。”

　　“所謂巧做營銷文章，就是整合營銷達到競合營銷。”汪建森說，“競合營銷，就是既有競爭又有合作聯系的一種營銷方式。從實際情況看，一個景區單憑自己的力量吸引游客，難度相當大。所以我們必須主動出擊，與其它景區聯合成一個有機的整體，實現互補、互利、共贏。”

　　為此，雙龍旅游發展中心精心挖掘，在一日游的基礎上成功推出兩日游，雙龍——千島湖，雙龍——武義溫泉，雙龍——蘭溪諸葛八卦村、龍游石窖，雙龍——東陽橫店等線路頗受游客歡迎。“在與景區的聯合中，起初也要碰壁，我們就大力推銷雙龍的綠色生態環境及深厚的文化底蘊。通過溝通，許多景區都愿意與我們合作。”汪建森說。雙龍旅游發展中心還與各地800多家旅行社簽訂了合作協議，并根據實際推出了門票“20免1”、“10免1”等優惠措施。同時，邀請北京、上海、河北等多家外地旅行社負責人到雙龍風景區進行踩線，全面推廣浙中黃金游線路。

　　而善打“迷蹤拳法”，就是隨著市場發展，順勢而發，其一就是根據不同市場與人群策劃活動，并根據旅游效益，對旅游線路進行微調，以此吸引更多的游客。據了解，除成功策劃“紹興人游浙江之雙龍行”、“臺州人金華一日游”外，針對義烏大量的外來人口，雙龍旅游發展中心做足了新義烏人的文章。針對年輕人，他們策劃“0909大仙福佑，同舟共濟，天長地久”情人節主題活動。針對雙龍的春天之美，他們又精心策劃“雙龍之春”系列活動。“策劃活動，其實是對資源進行有效疊加，使旅游內容更豐富，以更加吸引游客。”汪建森表示。

　　“人文關懷是旅游業的最高境界，旅游很大程度是做‘人’的文章。為此，我們強化內部管理，邀請浙江師范大學專家進行危機教育與服務禮儀教育。”如何做強旅游業，汪建森認為主要取決于信心與決心：“中央經濟工作會議明確把旅游消費作為擴大內需的重點之一，只要有信心與決心，我們就一定能做好。”