規范部門行為 轉變機關作風

　　2009年，婺城區糾風辦以政風行風建設和解決損害群眾利益的突出問題為重點，堅持“重點突破、整體推進、糾建并舉、標本兼治”的工作思路，在加強監督檢查的基礎上，不斷加大防治力度，通過努力，全區糾風工作成效不菲，機關部門行風建設得到進一步加強。

　　去年，區糾風辦先后多次組織行風監督員、農民負擔監督員，深入全區17個鄉鎮和新獅街道，對區民政、國土、農林系統的行風建設進行監督檢查，完成調查問卷660份，搜集各類意見建議60多條，及時督促相關部門整改。同時，開展了教育亂收費治理，清退違規收費20多萬元；對各醫院的收費項目和藥品價格逐一進行檢查和清理，及時追回醫藥費3萬多元，并對醫院的管理進行細化規范。

　　本著堅持“多予、少取、放活”原則，區糾風辦積極做好減輕農民負擔工作，完善農民負擔監測網絡體系，在乾西鄉、蔣堂鎮設立鄉鎮監測點，在蔣堂鎮澤口村設立村級監測點，及時掌握農民負擔動態。加強了涉農價格和收費監管，堅持涉農收費價格公示制，公示率達100%。組織開展惠農政策落實和涉農收費為重點的農民負擔專項檢查，糾正種糧補貼和生態林補助款不及時發放到戶問題，查糾后130多戶400多人領取補助款89000余元。

　　在創建人民滿意基層站所活動中，區糾風辦堅持好中選優、公平公正的原則，湯溪工商所被評為市“群眾滿意基層站所”示范單位，區計生指導站、洋埠衛生院和公安分局辦證中心3家單位被評為市“群眾滿意基層站所”先進單位。同時，認真做好區級群眾滿意基層站所(辦事窗口)、365便民服務中心和區機關部門的評創工作，極大地調動了部門抓行風建設的積極性。

　　針對行政事業單位和中介服務機構對國家和省政府有關收費項目取消、收費標準降低和減免暫停收費等政策的執行情況，區糾風辦認真開展涉企收費情況專項檢查，對全區6個涉企收費部門的26項收費項目的收費標準和收費依據進行了嚴格的審查，嚴禁無據收費、提高收費標準、擴大收費范圍等亂收費行為。取消行政事業性收費項目17個，暫停行政事業性收費項目4個，降低行政事業性收費項目2個，切實減輕了企業負擔。

　　為充分發揮行政效能投訴熱線和婺江廉風網的作用，區糾風辦及時受理和處理群眾投訴，積極做好行風熱線的上線工作，以行風熱線為載體推進企業服務年活動深入開展。去年5月份組織了以“扎實開展企業服務年活動，切實優化經濟發展環境”為主題的行風熱線上線活動，通過行風熱線以互動的形式接受群眾咨詢，在線解決問題7個，下線后解決問題2個。去年9月份組織了以“群眾滿意基層站所(辦事窗口)”創建活動為主題的行風熱線上線活動，通過行風熱線在線解決問題8個，下線后解決問題3個。