一人臟換來萬家潔

———記婺城區誠信家政服務部負責人馮愛國

　　管道疏通工被稱為城市“清腸人”、“管道郎中”、城市“地下美容師”，他們載著沉重的疏通機械，日夜穿梭在城市社區、鄉村之間，為千家萬戶排憂解難，他們的工作與我們的生活息息相關。

　　馮愛國師傅就是一位管道疏通工，今年五十多歲，操著一口濃重的江西口音，從2002年至今，他已在金華從事了八年管道疏通工作。馮師傅告訴記者，在干這行之前，他是江西九江市一家國營工廠的工人，由于企業經營不善破產改制，他成了一名下崗工人。之后，他嘗試過賣肉生意，因為客戶賒賬，使得生意的墊資成本、經營風險都很大，所以就果斷地放下這門生意。2002年，在親友的帶動下，他來到金華從事管道疏通這門生意。

　　“剛到金華的時候，人生地不熟，全靠也是做這行的親友悉心幫助指導，加上自己注重誠信和服務質量，舍得吃小虧，生意一天一天逐漸好了起來。”談起創業的艱難，馮師傅深有感觸地說。管道疏通主要是做疏通排污管道、下水道及清理化糞池等工作清理出來的垃圾物、污穢物又臟又臭，旁人皆唯恐躲之不及。可生性憨厚、不善言辭的馮師傅在為居民服務時，從來就不會去考慮臟、累兩個字，盡自己最大的努力讓業主滿意，滿足業主的要求。不做表面文章，確保服務質量，注重誠信經營，收費公道合理，馮師傅的誠信家政服務部贏得了客戶的信賴和好評，生意也是蒸蒸日上、紅紅火火。據馮師傅介紹，現在他的生意基本上是靠老客戶介紹新客戶積累帶動起來的，用不著去發小廣告或是貼“牛皮癬”，生意旺的時候都忙不過來。

　　做管道疏通這一行非常辛苦，不管是深更半夜，還是除夕春節，只要接到維修電話，馮師傅就會騎上那輛老舊的電瓶車，風雨無阻，準時出現在維修地點，幫助居民“排污止漏、疏通管道”。從當初的人生地不熟到如今大街小巷到處跑，只要隨便說出一個地方，馮師傅都能準確清楚地“定位”，簡直就像金華市區的“活地圖”。馮師傅說，他的客戶群不僅在城區，就連湯溪、白龍橋、金東區的曹宅都有電話打來請他過去疏通管道。他告訴記者，由于他本人也是出身農村，深知群眾的冷暖疾苦，在給一些生活困難的低保戶、孤寡老人服務時，一般只是象征性地收取低微的手續費。

　　如今，馮愛國一家人都在金華工作生活，金華成了他名副其實的第二故鄉，一家人和睦融洽，日子過得滋潤而幸福。“今年，想通過自己的努力，多干活、多掙錢，爭取在金華擁有一套房子，做一個真正的金華人。”馮師傅說。