為全面提高干部創先爭優意識,努力提升分局形象,市地方稅務局湯溪稅務分局結合“十佳服務窗口”的創建,開展“五項活動”打造今年的“優質服務月”。
開展“納稅服務志愿者進大廳”活動。聯系部分納稅服務志愿者到辦稅服務廳協助進行納稅輔導,利用他們作為企業人員的身份,使稅收輔導工作更好地進行。
開展“稅務干部進車間”活動。該分局將利用一天時間,讓干部職工深入到企業的車間一線,親身體驗工人“車間生活”,增強稅務干部的主人翁意識,更加珍惜自己的工作崗位。
召開一次社會義務監督員懇談會議,廣泛征求意見和建議,并認真聽取他們對地稅工作的意見建議,查漏補缺,更好地開展地方稅收征管工作。開展網絡政策服務活動。利用好納稅服務QQ群,定期在群空間中發布最新的稅收政策、申報指南、學習教程等資料,使納稅人能及時了解最新政策動向。
開展滿意度調查及回訪活動。分局自9月下旬就開展了納稅滿意度調查,由納稅人進行無記名填寫,收集最真實的意見建議。同時結合滿意度調查結果,該分局還將對部分重點企業進行回訪,了解企業困難,聽取和收集納稅人對地稅工作的意見建議,提高工作質量,提升服務水平。