連日來,區紀委、區行政服務中心、區民政局聯合檢查組對全區村級便民服務室規范化建設工作開展了專項檢查,聽取了鄉鎮(街道)關于村級便民服務室規范化建設情況匯報,隨機實地抽查了3個以上行政村(社區)的便民服務室,隨機電話抽查了兩個以上行政村(社區)的便民服務室。
從檢查情況來看,全區各鄉鎮(街道)的規范化建設工作都做得比較好,領導機制、工作機制健全,場地、設施到位,示范點建設有特點。
各鄉鎮(街道)都迅速建立組織,及時布置工作。5月9日,全區村級便民服務室規范化建設工作推進會之后,各鄉鎮(街道)紀工委都及時向當地鄉鎮(街道)黨委政府主要領導匯報工作,及時建立了組織,迅速行動,調整完善以鄉鎮長(街道主任)為組長,紀委書記、分管副鄉鎮長(主任)為副組長,相關同志為成員的工作領導小組,落實工作責任,各村(社區)都成立了以支部書記或主任為組長的領導小組,并確定了至少一名代辦員,架構了便民服務網絡。
明確任務,狠抓落實。各村(社區)都嚴格按照“十加X”標準,在落實“一個場所、一塊牌子、一套制度、一本臺賬、一部電話、一臺電腦、一個公示欄、一名以上代辦員、一套辦事須知、一張便民服務卡”的基礎上,還結合各自實際增加了若干標準。比如羅埠、羅店、蔣堂、長山、新獅等鄉鎮(街道)都以鄉鎮(街道)為單位,統一落實了標準。
健全制度,規范行為也是各鄉鎮(街道)村級便民服務室規范化建設中正有效推進的一項重要工作。目前,各村(社區)都對各自的村級便民服務室工作進行了全面梳理,并加以完善。與此同時,絕大多數村(社區)都對便民服務室推行優質服務制度,在代辦員崗位牌上公布其姓名、電話,設立舉報電話,組織定期巡查,加強督導檢查,讓老百姓明白辦事程序,避免代辦員不合理不合法辦事。