婺城區有效提升群眾滿意度

　　一抓二提三強

　　近年來，婺城區堅持把“執紀為民”貫穿于紀檢監察工作始終，通過“一抓二提三強”，有效轉變工作作風，提升群眾滿意度。連續三年，機關工作作風群眾滿意度測評均在87%以上。

　　婺城區以“作風建設年”、“三服務一滿意”、“千名干部進千企、千方百計解難”等活動為抓手，推進作風建設長效機制建設，促使黨員干部不斷改進思想、工作作風，累計為基層解難題辦實事3579件，其中通過推行企業難題辦結“回執單”制度，為企業解決融資、用地、招工等方面的難題237件。以治庸治懶為主題，扎實開展“兩提高兩降低”、“三治三問”等效能建設主題活動，著力解決“中梗阻”問題。建立健全機關效能建設考評辦法，加強對機關部門和機關干部的有效管理和科學考核。在全區各服務窗口開展“一強化、二測評、三創星”活動，提高窗口單位及工作人員的服務水平和服務質量。

　　同時，強化區行政監察投訴中心、區機關效能監察投訴中心和區經濟發展環境投訴中心的“三中心”建設，推進鄉鎮(街道)機關效能監察投訴中心建設，形成上下聯動、靈活便捷的群眾利益訴求渠道。區、鄉兩級共受理機關效能業務范圍投訴投訴387件，辦結率為100%。發揮機關效能與行風監督員隊伍作用，組織實施違法建房專項整治、基層站所效能建設等專項效能監察35項，開展明查暗訪60多次，督促整改問題279個。嚴格執行“四條禁令”，制定出臺《婺城區機關效能“扣分警示制”管理辦法》，及時對違反效能規定的人和事進行責任追究。通過督查和受理投訴，對453人次進行了責任追究，其中政紀處分9人，辭退6人。