提升服務水平 打造優質品牌

　　省計生委領導來婺城區考察計生便民服務中心時指出

　　9月18日，省計生委主任王文娟、副主任宋賢能、胡玉璋、包保根等一行來到婺城區，對婺城區計劃生育指導站的便民服務中心進行參觀考察。副市長林丹軍，區領導陳曉、王健、方錦瑞等陪同考察。

　　省計生委領導一行實地參觀了婺城區計劃生育指導站，詳細查看了人口計生窗口的建設和業務開展情況，視察了B超室、手術室、人流室等工作科室，認真了解這些科室的技術力量、醫療機械設備、人員構成及工作開展等情況。隨后，一行人重點參觀了12356陽光熱線服務平臺中心，細致了解了該便民服務中心的功能與優勢，省計生委領導對婺城區這種立足群眾需要的創新服務模式表示高度肯定和贊揚。

　　近年來，婺城區人口計生局按照省市人口計生委提出的“陽光計生、和諧計生”的工作理念，立足于群眾日益增長和不斷轉變的需求，充分利用信息化的發展，開拓創新，籌建了以網絡座席呼叫為特色的“婺城區人口家庭12356服務中心”，以全新的方式開展陽光便民服務。目前，12356服務網絡覆蓋面積已達全區60%以上，五個街道及54個社區，全區17個鄉鎮計生辦已納入服務平臺。自服務開通以來共接受咨詢9268次，告知服務11291次，區、鄉、村三級各類隨訪89773次，流動人口免費生殖健康服務5982次，真正方便了群眾辦事。

　　省計生委領導對婺城區人口和計劃生育工作給予了充分的肯定，認為婺城區人口計生工作領導重視，基礎扎實，計生便民服務體系健全，并指出要以服務群眾為主旨，做好“12356”這個公共服務平臺的建設，要在提升計生服務中心硬件設施的同時，還要強化計生隊伍的業務水平，從人員配備、服務優化、管理規范等方面跟進，全面提升人口計劃生育優質服務的水平；要結合實際，積極探索借鑒，打造便民服務優質品牌，真正做到“便民、惠民、和諧計生”。