婺城優化陽光政務便捷百姓辦事

　　-整合設立“一個窗口”

　　-全面推行“兩項公開”

　　昨天上午，浙江賽神實業有限公司的錢女士來到區人力社保局為部分職工辦理居保轉城保手續。在一樓新設立的辦事大廳，排隊、等候、不到十分鐘便辦理了所有事項。“在這里醫保、勞保、就業管理實施一站式服務，免去了到各個辦事部門多頭跑，省卻了很多時間與精力，辦事比以前方便快捷多了。”辦妥各項業務后，錢女士非常滿意。

　　近年來，婺城人力資源和社會保障事業實現了快速發展。然而迅速發展的形勢與自身隊伍力量較為薄弱的現實之間的矛盾越來越突出，在一定程度上制約了我區人力資源和社會保障事業又好又快發展。為了有效解決人力社保系統形勢發展、業務量成倍增加與隊伍力量薄弱的矛盾，區人力社保局著眼內部挖潛，整合設立“一個窗口”，全力優化陽光政務平臺。

　　今年9月24日，占地面積為300多平方米的人力社保辦事大廳正式對外提供服務。該辦事大廳設置了醫保、農保、就業、勞動監察四個辦事窗口，寬敞明亮的環境和各項先進服務設施的投入使用，為群眾提供了良好的服務平臺。錢女士告訴記者，以前來這里辦事需到各個部門科室辦理，如果辦理醫保還要到區行政中心大樓，兩頭跑非常不方便，如今有了辦事大廳，不僅辦事環境變好了，一站式的窗口服務使辦事效率也更快捷了。

　　有了辦事服務大廳，今后將會有越來越多的群眾像錢女士一樣享受到方便快捷的服務。記者在大廳看到，來這里辦事的群眾絡繹不絕，窗口工作人員認真細致的為群眾辦理社會保障、勞動維權、就業創業、政策宣傳等服務事項。前來醫保窗口辦理業務的雅畈鎮農民徐明慶說，“以前到機關辦事總會進錯門，如今有了辦事大廳，一看指示牌、顯示屏便知到哪里辦理、怎么辦理，再也沒有‘辦事找不著北’的尷尬了！”

　　除了整合設立“一個窗口”，區人力社保局還全面推行“兩項公開”，多措并舉優化陽光政務。據辦事大廳工作人員介紹，在服務內容公開方面，共整理公開事項95項。同時嚴格執行政府信息公開條例與一次性告知制，綜合利用公開欄、電子顯示屏、網絡平臺實現服務項目、法律依據、經辦人、聯系方式、辦理地點、所需材料、辦理時限等公開，進一步提升服務效能；在個人身份公開方面，以亮政治身份、職務身份、崗位身份為重點，著力推進身份公開，推行黨員一句話承諾制，強化自我約束意識，接受社會監督。

　　設立辦事大廳不僅方便了在投資興業的企業，也讓全區群眾享受到公共服務體系的好處。婺城區人力社保局局長章旭升說：“婺城區山區鄉鎮多，像塔石鄉、箬陽鄉、沙畈鄉等山村的老百姓進城辦事不容易，現在我們多管齊下優化陽光政務，老百姓來一趟就能把事情辦好。”

　　目前，婺城區僅城鄉居民養老保險參保人數就達18萬人，期間要涉及政策宣傳、參保繳費、養老金發放等大量日常服務工作。