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西市街社區開通“計生網絡QQ群”
前不久,遠在深圳的城中街道西市街社區育齡婦女葉某,通過社區“計生網絡QQ群”辦理了失業證,還為其兒子辦理了相關醫保手續。
在創建“計生網絡QQ群”之初,社區主要為了打破傳統的計生管理模式,實現服務居民人性化、常態化、長效化。通過在群里討論計生問題、子女教育、婚姻家庭、醫療護理、就業創業等話題,拉近與服務對象的心理距離。通過QQ群,社區及時發布計生政策、生殖保健知識及優生優育信息;育齡婦女不僅可以隨時隨地咨詢相關政策或優惠措施,也可以表達自己的觀點和意見;對重點服務對象,采用一對一溫馨提醒的方式進行溝通;實行“預約”服務制度。
與上門不方便的育齡婦女約定時間,不讓其跑冤枉路;在計生“三查”期間,外地的育齡婦女還可通過QQ群傳送婦檢證明,免去其郵寄的麻煩;常年在外地的育齡婦女也可通過QQ群提供相關資料,社區主動為其辦理流動人口婚育證并郵寄給對方,以便其在當地可以參加免費體檢。
據了解,自從開通QQ群以來,社區共為四名遠在外省打工的育齡婦女辦理流動人口婚育證。其中一位婦女在上海,三位在廣州,通過接收照片和相關資料的掃描件,為其辦理好證件,最后郵寄給對方。