婺城全面推進社區服務型黨組織建設

　　民情信箱凝聚力量

　　場景二

　　2009年，城中街道探索建立了社區“社情民情信箱”，并健全組織網絡，專門聘請了9位大學生社區干部為民情信息員，健全了管理制度。社區居民有什么生活困難需要社區幫助，只要將意見或訴求投到民情信箱，社區就會幫助協調處理。

　　幾年來，小小信箱助力社區及時了解社情民意。通過民情信箱共收集社情民意百余條，其中一些樓上樓下漏水鄰里糾紛，社會保障政策咨詢及時轉交相關社區協調處理45件，整理上報信息21篇，金點子8條，提案13件。其中有關干部工資福利待遇執行政策問題、四世一品大夏物業管理矛盾問題、改進居家養老發放服務券建議等信息均被區政協采用。

　　楊思嶺社區是一個老舊社區，轄區總人口有13000多人，老人就有5000多人。而轄區一些小街小巷一到晚上漆黑一片，不僅給老人出行帶來不便，而且治安狀況也不好。為此，轄區老人就通過民情信箱多次要求社區協調安裝路燈，在社區的積極努力下，終于在去年安裝了四盞路燈。

　　當得知楊思嶺社區小學生俞知函患再生障礙性貧血，家庭經濟困難情況，城中街道和社區及時組織人員捐助上門慰問，給予援助。

　　據了解，“社情民情信箱”的設立，有效地推動了社區的和諧建設，不斷提升了社區的精細化服務水平。

　　健全網絡貼心服務

　　場景三

　　在城中街道西市街社區居民手中，每人都有一張居民服務一卡通。政策咨詢、家電維修、居家養老等民生服務一網打盡，以社區黨組織為核心的這張為民服務網成員，包括社區黨員、社區工作者、社區志愿者等。

　　西市街社區的為民服務網絡，總結起來就是“全”和“細”。而這個高效的為民服務體系，正是靠基層社區黨組織搭建的網絡連結在了一起。

　　社區黨委努力圍繞“服務到一線、黨群零距離”的主題，推行“15分鐘服務圈”，根據黨員特長，挖掘出一批能夠為民服務的服務型黨員，為社區居民提供夜間電路修理工、出租車服務、科學養生保健等等，充分發揮全體黨員的示范、帶動和輻射作用。

　　實行黨員聯系樓道制度，聯系自己所住的一幢居民樓，負責協調物業管理糾紛、樓內居民的民事糾紛調解，通過讓黨員帶頭，依靠群眾智慧，群策群力，調處維穩。2011年，體育路綜合樓樓道黨小組，多次召開會議，深入了解居民想法，做好溝通協調，形成統一意見，成功合理處分24萬賠償尾款，使這個困擾社區居民多年的問題成功化解，有效地維護了社區穩定，為黨委處置此類問題提供了有力的借鑒。小碼頭地下管網改造過程中，社區黨委妥善處理，使污水橫流幾年的道路舊貌換新顏。

　　據了解，在推進基層黨建工作過程中，西市街社區努力上下聯動聚成“一條心”、左右聯動擰成“一股繩”、前后聯動編織“一張網”、內外聯動形成“一盤棋”，不斷創新服務方法，不斷提升為民服務的精細化水平。

　　盡心為民 提升績效

　　場景四

　　城東街道旌孝街社區老舊小區多，城市管理一直是社區工作的重點和難點。轄區通園小區中12幢地勢低，出水總管堵塞多年，一到下雨就污水橫溢，居民無法出行，由于通園健身廣場的建設把窨井蓋覆蓋導致無法找到出水口。為了徹底解決這里的污水橫流問題，社區黨委和居委會努力把提升改造作為為民辦實事的重要工作來抓。

　　因為沒有專項的資金，需要每家每戶籌錢解決難題，這給提升改造工作帶來了困難。從事社區城市管理工作的曹春香說：“小區住戶有人冷言冷語，有人不信任，物管都解決不了的難題，你每戶湊20元就能解決？可是我就不相信做不好這個事情。”在大家的合力支持下，社區專門組成了黨員服務隊，克服種種困難，解決困擾居民出行難的大問題。

　　曹春香說，旌孝街是老城區，轄區類似的問題很多，老街旌孝街也存在這樣的問題，因為年代久遠，旌孝街破舊不堪，坑坑洼洼。一到雨天，排水設施不好，人們經常趟著過街。加之附近建房工地開工，工程車每日來來往往，時間一長地下水管破裂造成路面殘破不堪，行路難的問題成了附近居民的一大難事，十米一小坑、百米一大坑，開車在路上顛簸起來如同騎馬，成為了名副其實的“馬路”。

　　在開展基層組織建設年活動中，旌孝街社區把為民辦事實作為工作重點，提升服務績效，贏得了社區居民的好評。