打造病人滿意的“陽光醫院”

　　目前，婺城區衛生系統正如火如荼開展“廉潔誠信醫院”主題創建活動，助推全區公立醫療機構醫德醫風、行業作風和廉潔風險防控機制建設——

　　“我承諾，絕不收取患者及家屬紅包、不收取醫藥回扣及其它物質利益、不濫用藥物和檢查……”自3月中旬，婺城區衛生系統開展“廉潔誠信醫院”主題創建活動以來，區轄各醫院、社區衛生服務中心醫護人員紛紛行動起來，積極與本單位、本部門簽訂了廉潔承諾書。同時，各醫療機構也公開向患者作出了廉潔誠信服務承諾。

　　記者采訪得知，為進一步治理醫藥購銷領域和醫療服務中的不正之風，推動我區公立醫療機構醫德醫風建設、行業作風建設和醫療機構廉潔風險防控機制建設，提高服務效能，改善醫患關系，提升社會滿意度，婺城區衛生局組織在全區衛生系統深入開展“廉潔誠信醫院”主題創建活動。

　　為此，區衛生局于3月20日首先召開了全體干部職工和下屬單位負責人參加的動員大會，要求大家積極投入學習教育和各項工作之中，充分認識創建“廉潔誠信醫院”的重要性和必要性，增強自覺性、主動性；4月底，該局又邀請浙江省優秀宣講員沈根新為全區醫護人員上了一堂精彩的“醫德醫風”專題講座；同時該局還制作了一批創建“廉潔誠信醫院”宣傳牌，利用簡報、櫥窗、光碟等開展大力宣傳。

　　全區各醫療機構也行動迅速，紛紛召開廉潔誠信文化警示教育動員會；開展“廉潔行醫，誠信服務”為主題的黨課；為醫務人員建立廉潔誠信個人檔案；在中層以上干部中開展述職述廉活動；建立了醫療服務患者滿意度評價系統；建立有效的激勵和約束機制；約談藥品供應商……如此上下聯動和多形式的宣傳、教育，促進了廣大醫務人員在思想上重視這一活動，切實提高廉潔誠信意識。目前全區衛生系統已經形成濃厚氛圍，為積極創建“廉潔誠信醫院”打造了聲勢，為行業正風肅紀打好了基礎。

　　另據悉，婺城各醫療機構已經在積極推行和完善“陽光采購”、“陽光用藥”、“陽光物流”、“陽光院務”四大“陽光平臺”；主動做好收費公開、價格公開、院務公開、投訴電話公開“四個公開”，自覺接受群眾監督；開展爭創“廉潔誠信科室”、“廉潔誠信醫生”、“廉潔誠信護士”等活動，在行動上邁出了廉潔誠信的步伐。

　　而借活動之機，區衛生局也向全區醫療機構作出明確規定：醫院及科室不得設立“小金庫”，醫院不向科室下達經濟“創收”指標，科室不向醫務人員下達經濟“創收”任務，醫務人員薪酬收入不與創收額度相掛鉤。一位社區衛生服務中心醫生為這一規定叫好，他坦言：“據我了解，近年來，社區衛生服務中心大多已經淡化了‘創收’目標。但也不可否認，現實中仍存在醫務人員薪酬收入與創收額度相掛鉤的醫療機構。這一規定出臺，可以減輕醫務人員壓力，讓大家能更安心，更有道德地服務病人，從而在某些方面減輕病人負擔。這非常好！”