二七改造，我們與你同行

　　四號鳳鳴閣區塊

　　兩天的努力有了一個好結果

　　記者姜景芳

　　緊趕慢趕，10月6日上午8時，記者到達鳳鳴閣小區大門口。已經遲了，前一天約好的該區塊第五網格組胡劍利、毛和軍等幾位工作人員都在忙碌了。一打聽才知道，他們清晨6時30分就各自從家中出發，先到辦公室做好準備工作，然后趕赴指定現場。不止他們，整個四號鳳鳴閣區塊九個網格組工作人員在7時30分之前都已“各就各位”——上午半天，大家將現場接受區塊內戶主投票，以公開選定房屋征收評估公司。

　　胡劍利告訴記者，前一天，工作人員們已經就此事對網格內所有戶主進行了電話或上門通知。而此時，為了方便大家投票、也為了提高投票率，他們選擇在網格所在的小區大門口擺起了攤子。每一位進出的居民，他們都會上前告知投票事宜。其中，屬于第五網格組的，他們及時遞上選票，請其當場投票；其他網格組的，提醒對方盡快前往對應網格投票點投票，以行使自身權利。

　　一通忙碌，上午9時，人流漸稀。工作人員申洪廣主動提議：“昨天我通知的幾戶還沒來投票，我拿幾張選票上門讓他們填一下。”三樓、五樓、六樓……敲門、說明來意、請對方填表再回收。10多分鐘，一個樓道跑了一個來回，很順利，在家的戶主都配合地投了票。

　　剛回到鳳鳴閣小區大門口，相隔100多米遠的第三網格組現場投票點傳來消息：該網格一戶主從縉云騎摩托車趕來投票了！原來，這位自稱老朱的男子是代替他父親前來參加投票的，為此，他在凌晨5時30分就從縉云家中出發了。第三網格組的工作人員告訴記者，此前，老朱和其父親一直沒有聯系上。一方面，他父親的電話在資料中登記有誤，撥打為空號；另一方面，老朱本人的手機多次撥打都無人接聽。10月4日，工作人員第一次接到了老朱回撥的電話，這才將此次投票通知到位。令人感動的是，老朱父子都對二七區塊改造十分支持，還實打實體現在了行動中。

　　不過，記者沒有在第三網格組投票現場見到老朱，卻在第八網格組工作人員辦公室遇上了他。相互一聊，巧了：老朱的父親在鳳鳴閣區塊有兩套房子，一套劃入了第三網格、另一套屬第八網格。此前，老朱應社區和第八網格組工作人員之約，已先后兩次前來配合進行房產相關情況調查，卻一直沒有和第三網格組工作人員對接上。如今，發現這一巧合，第三網格、第八網格工作人員之間立即作了交流，確保今后對老朱父親兩套房子的征收工作同步開展，以避免其重復趕來金華。

　　上午11時，九個網格組現場投票點準時結束投票，九只流動投票箱和一只固定投票箱由公證人員、戶主代表和計票人員一起，開箱統計。結果顯示，該區塊成功投票率超過了73.5%。

　　顯然，房屋征收評估公司票選成功，讓四號鳳鳴閣區塊全體工作人員的午餐吃得格外香甜。“兩天的努力有了一個好結果，很高興。”工作人員劉嬌英沙啞著嗓子笑道。

　　中午短暫的休息后，他們又開始了新的忙碌……

　　記者感言：一天半時間，記者跟著四號鳳鳴閣區塊工作人員，感受他們的工作狀態，最大的體會是——努力。整個工作氛圍是努力的，因為每一個工作人員都在努力。第五網格組的毛和軍，是組里的“小靈通”。為了做好各項解釋工作，他一有空就鉆研政策，有疑問先問周邊同事或指揮部，若覺得仍無法吃透政策，他就一定會問到底，想方設法聯系對口的上級業務部門，直到完全理解才罷休。他還發揮自己的計算機技術專長，用軟件設置了一個自動計算公式，只要一輸入房屋面計就可以直接得出固定標準下的補償金額……這樣的工作人員，在四號鳳鳴閣區塊絕不鮮見，令人感受到了一種蓬勃的力量。

　　假日之星區塊

　　沉入一線釋疑解惑

　　記者傅偉炎

　　11月5日上午，假日之星區塊第五網格小組負責人金光明早早來到辦公室，召集網格小組成員開會部署好一天的主要工作任務后，就帶領工作組成員小吳前往自己負責的網格區塊上門走訪，張貼通知，告知各征收戶參加次日的投票選定評估機構活動。

　　假日之星區塊第五網格小組主要負責金華鐵路電務段、機務段、原金華市化工廠及原金華工業協作總公司宿舍(房改房)共3幢居民樓68戶的房屋征收任務。自從進駐該區塊開展征收工作以來，區府辦系統的六名工作人員走進被征收戶家中，扎實做好意愿征詢及政策宣傳等工作，贏得了住戶的理解和支持，征收工作進度明顯加快。

　　“小金，這么早啊！”看到正在張貼通知的金光明，正準備外出辦事的居民陳師傅親切與他招呼。“陳師傅，我們正有事找您吶。”看到老人迎面走來，金光明走上前去，說明了來意。“好的，等我辦完事，到家里坐。”老人對金光明說。

　　陳師傅是金華鐵路電務段退休老職工，他的家就在這里。“現在補償政策都已經公布了，非常好，我希望大家都能一視同仁享受到好政策。”對于舊城改造，老人說這是件大好事，舉雙手贊成，不過他也有自己的擔心。“這個您老人家大可放心，征收工作一個政策實施到底，一個標準執行到底，一把尺子量到底，絕不會亂開口子、亂承諾，也絕不會讓老實人吃虧，做到公開公平公正。再說為了確保你們的權益，政府專門邀請房屋評估機構進行公正評估，我特地來通知你參加明天的投票活動。”聽到金光明這個答復，老人點點頭，感到很滿意。

　　今年80多歲的楊師傅與陳師傅一樣，也是這里最早的住戶，住了近40個年頭。

　　“要離開生活幾十年的居住地，大伙兒雖有點不情愿，但為了城市建設發展，我們堅決配合支持舊城改造。”老人告訴上門走訪的金光明，最好能找個距離市中心近的房子，這樣離女兒家近，出行也較方便。“聽說有幾戶已經在華錦巷買到了房子，五六十平方米，價格也適中，區位環境也不錯，很適合你們老人。”得知老人的隱憂，金光明建議，并叮囑老人明天參加選定評估機構投票活動。“投票的事，我會參加的。”老人操著濃重的北方口音說道。

　　“文師傅，身體好點了嗎？”一走進住戶文師傅的家中，金光明噓寒問暖。今年80多歲的他，是金華鐵路電務段的退休職工。在不到50平方米的房屋內，老人一邊麻利地收拾著房間，一邊高興地說：“有條件的早就搬出去了，現在舊城改造，讓我們也有機會搬出去了。”

　　不過，選擇何種補償方式，老人一時拿不定主意。金光明向老人詳細介紹了三種房屋征收補償方式，并建議老人采用最適合自己的補償方式。聽完征收工作人員的建議，文師傅很滿意。

　　隨后，金光明又走訪了三名被征收戶，告知他們參加11月6日的投票活動。忙忙碌碌一整個上午，此時已到11:30。然而，工作并沒有結束。金光明說，對于一些不在家而沒有走訪的住戶，將會用電話和短信聯系通知，晚上還要夜訪，確保他們知曉并參加投票活動。

　　次日從該網格小組傳來好消息，經過細致的上門工作，85%的被征收戶參與投票，圓滿地完成工作任務。

　　記者感言：當天，記者跟隨征收工作人員走進假日之星區塊房屋征收現場，所到之處都是感人的一幕幕，既有征收干部的敬業與實干，更有廣大被征收戶對舊城改造的理解和期盼。尤其是征收工作人員踐行群眾路線，不怕苦、不怕累，主動沉入一線，深入居民家中講解政策，釋疑解惑，對癥指導服務，這也契合教育實踐活動的宗旨，順應轉變作風服務群眾的要求。事實上，群眾路線也是征收工作的一大法寶，只要我們一切從群眾利益出發，真心實意服務群眾、依靠群眾、深入群眾，以細心、耐心、誠心切實為被征收戶解難題、辦實事，征收工作何愁不能贏得群眾配合支持，征收難題何愁不能破解。

　　十三、十四號新世紀宿舍區塊

　　深入宣傳建立感情

　　記者汪勝

　　11月5日早上6點40分，城西街道紀工委書記胡衛連匆匆叫醒女兒，這兩天氣溫較低，早晚溫差大，女兒發高燒，需要去醫院掛瓶。不巧的是，胡衛連的丈夫出差，女兒需要她照顧。

　　7點20分，胡衛連匆忙把女兒送到醫院。“寶貝，媽媽工作忙，你一個人在這里掛瓶，掛完瓶如果感覺堅持不住就回家，堅持的住就回學校。”

　　因為工作繁忙，上午還要趕到街道開拆遷工作碰頭會，胡衛連只好任由二年級的女兒自己照顧自己。文明城區創建、西郊征地、二七區塊改造……每一項工作，都是當前的重點工作。走進辦公室，還沒坐下來，一大堆街道的日常事務要處理，簡單處理后，胡衛連拿起民情工作手冊趕忙去開會。

　　胡衛連是二七區塊改造工程第十三、十四號新世紀宿舍區塊的聯絡員，自上月28日政策培訓會后，胡衛連和區塊內的其他57名同志都忙碌開了，5＋2，白＋黑，絲毫不敢怠慢。

　　為了創新工作思路，強化工作措施，他們編制了被征收戶房屋補償價格計算表，極大方便了群眾知曉、理解和掌握政策，從而支持區塊征收工作。

　　同時，工作組為方便群眾工作，從工作實際出發，專門對區塊內各種戶型的被征收戶房屋予以梳理歸類，并將歸類出來的房屋面積根據補償方案進行價格匡算，編制一戶一表，讓各被征收戶直觀了解自己的房屋在各種補償條件下，到底能拿到多少補償款。

　　每天，他們都要上門進行政策宣傳，居民不理解、態度差或者干脆不開門那是時常會碰到的事。“但是，城市改造是一件利民惠民的大實事，也是一項功在當代、利在千秋的事情。”胡衛連說，不管碰到多少閉門羹，我們和征收工作組的同志克服各種困難，深入被征收戶家庭，詳細了解他們的家庭圈、朋友圈，并將其詳細記錄整理，并引導、發動涉及黨員干部、公職人員的被征收戶發揮示范帶頭作用。

　　中午十二點，走了上午半天，征收組的各位同志沒有閑著，十三、十四區塊征收工作組下轄的六個網格組各自召開碰頭會，把上午的情況匯總，把遇到的問題集體解決，研究對策，以便下午或者晚上再次上門取得突破。

　　區塊內的第四網格工作組，創新方法，重心前移宣傳政策，點面結合答疑解惑，在新世紀集團宿舍小區內設立專門的政策咨詢服務點，宣傳征收補償政策，為居民答疑解惑，積極展現征收工作正能量，設點當日就接待咨詢人員40余人次。

　　目前，新世紀宿舍樓內的部分被征收人存在補償政策誤讀現象，對征收工作產生抵觸情緒，工作人員上門難度較大，為此，網格工作組積極轉變工作思路，借設立服務點的方式，幫助居民答疑解惑，深入宣傳，建立感情。

　　下午，工作組的同志重復著上午一樣的工作，雖然忙碌，身心疲勞，但是，大家都信心滿滿，征收工作一點點在得到老百姓認可，主動配合，大家心里都有說不出的快樂。

　　“雖然工作很辛苦，但大家都信心直面矛盾和難題，有老百姓的支持與理解，我們充滿信心。”工作組同志們的話，讓我們感受到一股向上的力量。

　　晚上7點，對于征收工作組的同志們來說，工作又將開始……

　　記者感言：城市改造是功在當代、利在千秋的惠民大實事。熟話說，聯系群眾是“掏心窩子”的事，要的是實打實、心碰心。“血肉聯系”喊在嘴上群眾不信，“魚水情深”做個樣子百姓不認。在二七區塊拆遷改造過程中，黨員干部積極轉變工作思路，積極深入被征收戶家庭，詳細了解他們的家庭圈、朋友圈，并將其詳細記錄整理，發揮示范帶動作用。同時，設立服務點，上門講政策，深入宣傳，答疑解惑，建立感情。我們相信，這項利民惠民的大實事，肯定會圓滿完成，讓老百姓的“擔心事”變成“舒心事”。

　　第九區塊

　　工作人員要做足功課

　　記者邵益斌

　　11月5日上午不到9點，來自第九區塊的盧女士就風塵仆仆地趕到公管宿舍區塊辦公點，“我的這套房子不足45平方米，想知道能拿到多少補償。”負責接待的區民政局局長邵福龍和另一位工作人員拿出《婺城區二七區塊舊城改造房屋征收補償方案》，對征收補償金額計算、時間節點、發放方式等涉及被征收戶切身利益的相關事項做了仔細的提示和耐心的解答。十幾分鐘后，盧女士滿意地離開。

　　據公管宿舍區塊的相關負責人介紹，該區塊共有被征收戶338戶，分成6個網格開展工作，由從區民政局、區科技局、區行政服務中心、塔石鄉抽調的工作人員負責，每個工作人員要負責12戶左右。目前主要的工作是走街串巷深入被征收戶家中宣傳政策，為后期開展相關房屋征收工作做足準備。

　　由于6日上午要進行投票選舉產生房屋評估公司，5日當天的主要工作是通知所有被征收戶到時能來投票。為了第一時間通知到被征收戶，辦公室里的一部電話成了“搶手貨”。“你好，我是二七區塊舊城改造征收工作人員，明天上午7：30要進行投票選舉產生房屋評估公司，請你前來參加投票……”工作人員黃振寅眼疾手快第一個“搶”到了電話。電話中，黃振寅還一一為被征收戶答疑解惑。黃振寅剛放下電話，一旁的汪志賢迅速“搶”過電話。而其他下手晚了的工作人員只好拿出手機通知自己負責的被征收戶。對于一些未接電話的被征收戶，工作人員還向他們發去了短信。“這段時間，我們的手機費都翻了幾番。”一位工作人員打趣道。

　　打完電話的工作人員并沒有閑下來，而是立即開展入戶走訪工作。記者在現場看到，每一位外出走訪的工作人員手中都拿著一只“百寶袋”。打開一看里面不僅裝有便民聯系卡、筆記本、工作手冊、被征收戶情況登記表、補償方案征詢意見稿及解答、金華國有土地上房屋征收政策匯編，甚至還有手電筒、雨傘等物品。“別小看這只‘百寶袋’關鍵時刻派上大用場，有時磨破嘴皮被征收戶就是不相信我們所講的，我們就拿出這些政策，一條一條清清楚楚給他們解讀。”工作人員戴志安說道。此外，記者了解到，二七工作開展以來，公管宿舍區塊內所有工作人員都是“雨天當做晴天干、節日當做平時干、夜晚當做白天干”。

　　房屋征收，被稱為“天下第一難”。雖然現在只是征收工作初期，但記者當天也體驗了“天下第一難”的滋味。“門難進、臉難看、話難說”是房屋征收初期普遍的現象，盡管秉持著一種好的愿望，但征收工作人員實際工作中進不了門、受氣挨罵的情況時有發生。記者先后和戴志安、滕繼華去弓曲巷29號的居民家做工作，敲了五六戶人家門，只有一位八旬老人開門，但只要一談到征收工作，他就立即回避，情緒也變得十分激動，談了將近一小時仍一無所獲。

　　盡管目前征收工作遇到了很多難題，但工作人員并沒有灰心：“這項工作剛剛開始，被征收戶從不理解到理解，從不支持到支持，從不接受到接受需要一個過程，只要我們更加耐心細致做工作，將溫情的服務貫穿到征收工作的每個環節，一定會最大限度爭取到他們對工作的理解和支持。”

　　記者感言：征收工作好比一座橋梁，一頭事關經濟社會發展，另一頭系著群眾利益，如何在這兩頭尋找最佳的平衡點，征收工作人員需要做足功課。一天的跟隨體驗下來，從最初的新鮮、興奮到后來的緊張、失落，我深感征收工作的不易，也為征收一線工作人員的辛勤努力和付出點贊。二七區塊舊城改造的大幕已經拉開，即將面臨眾多未知的挑戰，但我們相信，在各方的努力下，二七區塊舊城改造一定會按照既定的規劃，為廣大市民打造出更加美好的城市家園。

　　十號晟元宿舍區塊

　　精心制作便民聯系卡

　　記者蔡陽彪

　　二七區塊舊城改造動員大會后，參與二七區塊房屋征收的婺城干部迅速行動起來，以良好的精神狀態和扎實的工作作風，積極投入到房屋征收工作中。11月5日上午，十號晟元宿舍區塊聯絡員傅小富就早早地來到了辦公室，組織區塊內的各工作組成員動手制作投票箱，為第二天的二七區塊舊城改造房地產評估機構投票選定活動做準備。

　　晟元宿舍區塊征收范圍：東至花園路；南至晟元物業南圍墻；西至公管小區東圍墻；北至規劃解放西路。征收范圍內被征收私房戶數363戶，單位2家，涉及被征收房屋建筑面積約30125平方米。

　　為了進一步細化分工，責任到戶。區塊內又以網格的方式成立了9個網格組，1、5、8網格組由財政局成員組成；2、3網格組由莘畈鄉成員組成；4、6、7網格組由教育局成員組成；第9網格組由統戰部成員組成。細化的網格組不僅提高了工作效率，也為被征收戶服務的咨詢提供了便利。

　　“市區里哪個地方有沒有戶型小點，醫院、學校配套設施好點的房源，能不能幫我們找一下”、“房屋簽約之后騰空時間能不能延長點、都快過年了，能不能年后再騰空”……當天上午，就有不少區塊內的被征收戶前來咨詢，網格組的成員們耐心地為每個被征遷戶解答問題。臨走前，網格組成員還為他們一一遞上便民服務卡，上面詳細寫著工作組成員的姓名、聯系方式等內容。“回去之后，如果您還遇到問題，可隨時撥打我們的電話。”工作人員熱心地叮囑道。

　　這張精心制作的便民卡成為工作組與群眾間聯系的紐帶，既方便了群眾咨詢辦事，也有效縮短了干群“距離”。通過這張精心制作的便民聯系卡，見證了工作組成員真誠的服務態度和務實、便民、高效的工作作風。

　　當天中午，聯絡員傅小富組織各網格長召開會議。“明天被征收人填寫選票時，一定要為他們講解清楚選票的正確填寫方式，讓他們能夠有效地選擇自己認可的評估機構。”傅小富在會上作了再次強調，并對第二天的房地產評估機構投票事項進行了講解。

　　會議結束后，各網格組就立即行動起來，打電話通知被征收戶來參加第二天的房屋評估機構選定投票。“大爺，您好。明天區塊內要舉行區塊舊城改造房地產評估機構投票，到時請你過來投上屬于你權利的一票。”第9網格組成員方方不厭其煩地給各被征收戶電話通知事項。她告訴記者投票選擇房地產評估機構是每個被征收戶的權利，應該讓他們每個人都知道并參與進來。

　　記者感言：11月5日，記者深入十號晟元宿舍區塊辦公現場，實地感受到了工作人員的敬業和廣大被征收戶對二七社區舊城改造的理解和支持。尤其是征收工作人員踐行黨的群眾路線，不怕苦、不怕累，主動深入一線，對每個被征收戶都耐心細致地為他們講解政策，讓人深受感動。征收工作困難重重，就需要工作人員嚴把政策關，卻不松口子，并一切從群眾利益出發，真心實意服務群眾，為群眾著想，以細心、耐心、誠心切實為被征收戶解難題、辦實事，這樣才能順利完成征收工作，共同打造一個美麗的新金華。

　　二號鳳凰山路西區塊

　　這是對老百姓有好處的事

　　記者周金權

　　地產評估機構的認定，是二七區塊舊城改造的工作環節之一。為了做好地產評估機構的投票選定工作，11月5日早上七點多，鳳凰山區塊的工作人早早地來到了辦公室，開始做票選的各項準備工作。八點鐘左右，區塊里各網格根據各自的任務安排，各自派出兩組人員，一組辦公室留守接待上門咨詢的被征收戶，一組開始上門走訪，通知被征收戶在6號前來參加投票選定評估機構活動。

　　上午八點多，該區塊工作人員來到了酈女士家里，告知參加投票的事情。經過前期的工作，酈女士對征遷工作還是表示支持的，但是對于征遷之后拿貨幣、購房券還是選擇安置房的問題一直舉棋不定。“我的房子是拿來投資的，現在租金也快到期了，我也準備到期之后就不再續租。原本想選擇安置房的，但是要兩三年以后才能拿到房子，到時候價格怎么樣，誰也說不好。”了解到這個情況后，工作人員拿出征收手冊，對三種安置方式逐個對比，并結合酈女士家里的實際情況，與其一起探討，最后選擇了拿貨幣的方式。由于整個過程中工作人員的耐心細致，酈女士也很爽快地同意了第二天來參加選舉投票。

　　上午9點多，記者跟隨工作人員來到張師傅家里。一進門，張師傅的老伴就熱情地為我們拿來了拖鞋，然后又去泡上熱騰騰的茶水。張師傅說，他今年已經80多歲，患有心臟病，兒子離異，沒有工作，孫子剛大專畢業，也處于待業狀態，全家都靠他的退休金維持生計。對于舊城改造，張師傅是贊成的，但是他也有自己的顧慮。“我不像你們年輕人啊，年紀大了，身體也不好，搬來搬去，經不起折騰，如果環境能夠方便一點，能一次性安置到位就好了。”“我們自己家里也有老人，將心比心啊，對您說的這些情況，我們都理解的，也感謝你這段時間對我們的支持，您的情況也會及時反映給領導，這次來是通知您明天投票選評估公司的事情，也需要您能繼續支持我們的工作。”老人家點頭表示了同意。

　　走訪過程中，在區塊里做樓道長的胡女士一直陪同著工作人員，協助工作人員做工作。“我1981年就開始做樓道長了，政府做這次改造征收工作也是為老百姓做好事，我當然要支持。”胡女士說，她從小出生在鳳凰山區塊，生長在這里，最后也嫁在了這里，對這里有很深厚的感情，如今，政府打算讓讓這個地方變得更好，這也是她非常樂于看到的事情。“我父母也都喜歡幫助別人，從小耳濡目染，這是對老百姓有好處的事情，你們對這里沒我熟，給你們帶帶路都是小事。”征收工作中，遇到不熟悉的被征收戶，她不僅會帶路，還會主動上門去做工作，讓征收工作也更加順利了不少。

　　為了更好地做好此次投票工作，下午2點，區塊組織了所有工作人員召開會議，對投票工作再次進行了全面部署。

　　11月6號早上七點，工作組所有人員就全部到位。按照一組留守接待，一組送票上門的形勢展開了工作。同時邀請公正人員和各樓道長對投票、唱票過程進行全程監督。到中午11點半，順利選出了地產評估公司。

　　記者感言：在一天半的采訪中，所到之處都有不少感人的事跡，也看到了征收干部工作的細致耐心，也深切感受到了在做好群眾工作中，身子沉得下的重要性。群眾工作的本質是密切黨群干群關系。這就要求工作人員必須上群眾的門、見群眾的面、聽群眾的聲，身子沉得下，耐心細致，時刻站在群眾的立場上去想問題、做工作，為征遷群眾所想、所盼、所慮，才能做到心中有數。事實上，當拆遷工作有利于當地更好的發展，有利于實現更大范圍的民生需求，當拆遷過程做到了公平公正公開，當干部把安置工作盡心盡職依法合理做到了位，干群之間的不信任和隔閡也會逐漸消除。

　　二七花園社區

　　做好引導為拆遷戶多想多做

　　記者酈莎

　　11月5日上午8:30還沒到，二七花園社區二樓的四個辦公室早已人聲鼎沸。“我手上有兩戶談得比較好的，明天答應會來參加評估會。”“我之前入戶的這位爺爺，對拆遷方面還有很多意見，今天我打算再上門和他聊一聊。”……辦公室內，七號大殿崗南區塊的四個網格組組長帶著小組成員一邊分析今天的工作，一邊著手落實明天投票選舉房地產評估機構的適宜。

　　據第四網格長，城西街道副主任王麗娜介紹，自9月1日開始，該區塊第一階段的工作已經展開，各小組成員入戶走訪，了解拆遷戶的意愿和動態，并對政策進行解讀。目前，該區塊改造已進入第二階段工作，入戶評估馬上開始。11月6日上午，該區塊拆遷戶還將參與公開投票，從11家房地產評估公司中挑選出一家，這意味著，改造工作又將迎來一個新的難題。

　　會上，區委常委、宣傳部長蔣獻忠在向四名網格長了解情況后，也提出了自己的幾點看法。他說，七號大殿崗南區塊因受其歷史條件的影響，房改房、自建房較多，可能成為整個拆遷區塊中最復雜的區塊，因此，各小組首先應做好拆遷戶的引導工作，為他們多想多做，讓他們明白評估公司與拆遷認定面積并不矛盾。同時，各小組與大組之間，大組與指揮部之前，要互相理解、支持，并以“別人做得到的工作，我們也可以完成”的口號鼓舞士氣。

　　會后，各小組拿著拆遷戶的聯絡資料，再次上門走訪，聽取群眾的意見和訴求。“喲，王阿姨，你家生了小狗啊，長得真可愛。”“張大爺，剛買菜回來，最近身體怎么樣？”……小組成員熟門熟路地穿梭在小巷子內，不用看門牌號就能叫出住戶的名字，為了拉近距離，他們常以拉家常為由頭，再循序漸進地聊起區塊改造的事。有時碰到情緒激動的拆遷戶，他們也能耐心安慰對方。

　　在小組成員中，有一個人的身影尤其引人注意，他就是城東街道的退休干部賈德斌。區塊改造工作展開后，賈德斌披掛上陣，義務當起了小組成員，為區塊改造發揮余熱。談起這近一個月的工作，賈德斌感受最深的就是，雖然拆遷戶存在實際困難，但大部分區塊業主仍是非常通情達理，支持他們工作的。對于家庭困難，年事已高的老人，擔心拆遷后無處可去，賈德斌還主動幫忙聯系敬老院，為老人解決后顧之憂。

　　“昨天晚上，有住戶拉住我，說二七是最好的城市建設核心區塊，對于賠償方案不滿意，但我卻并不這么認為。他說的是二七的未來，而現狀是，二七的環境、居住條件、配套設施都可以說是最差的。想要變成最好的城市核心區塊，業主首先要配合政府的工作，經過4~5年的改造，才有可能實現。”對于現在很多拆遷戶關心的房地產評估機構的票選問題，賈德斌也表態，待票選結果出來后，他們也會要求評估公司按照住戶的可觀實際進行評估，按照公平、公開、公證的原則，不漏掉任何一個小項目，給拆遷戶最滿意的答卷。

　　記者感言：跟著小組成員走訪了一天，發現他們的工作確實辛苦。特別是遇上情緒激動的拆遷戶，有時候還沒開口，就會先挨一頓罵；有時上門幾次，都吃了閉門羹，卻還要硬著頭皮再去；遇上老人，舍不得住了幾十年的房子，邊哭邊訴苦，他們也只好耐心地安慰。但區塊改造工作，正是有這些不停奔走的小組成員，攻克一個個難題，才得以實現。也請拆遷戶們，在遇到他們上門時，心平氣和地溝通，互相多一點點理解。

　　六號七字巷區塊

　　端茶遞凳有問必答

　　記者高赟

　　11月5日上午8：30，記者來到六號七字巷區塊征收工作組。還未走進大門，記者就已經感受到濃濃的工作氣氛，三間辦公室人滿為患，三五一群，扎堆提問。工作人員端茶遞凳，有問必答。

　　據介紹，六號七字巷區塊共有486戶，分為八個工作網格，每個工作網格均配有一名網格長、兩名副網格長以及三到四名成員。自房屋征收工作啟動以來，該區塊征收工作人員及時轉變角色，入門入戶與群眾建立相互信任、感情融洽的關系，切實做到“三個心中有數”，即被征收戶的“基本情況、問題和訴求、思想動態”心中有數，為下一步工作的開展打下了堅實的基礎。

　　“你好，明天早上7點半在七字巷38號樓下設投票點，投票選擇評估公司，請準時參加投票。”在工作組電話機前，記者看到工作人員正在為6日上午選定房地產價格評估公司作準備，逐戶打電話通知被征收戶。選定房地產價格評估公司是房屋征收工作過程中一個十分重要的環節。為切實維護好廣大被征收戶的合法權益，在每一個重要的工作時間節點，六號區塊房屋征收工作人員都會做好一系列的服務工作。通過反復上門、張貼公告、打電話、發短信等各種形式，對涉及被征收戶切身利益的相關事項提前做好溫馨提示，將友情服務貫穿到征收工作的每個環節。

　　就群眾最關心的價格補償問題，六號區塊房屋征收工作人員在工作中堅持做好被征收戶的理財師。在六號區塊，記者看到其中一名工作人員手拿一張《估算表》，正在為一位被征收戶“算賬”。《估算表》上清晰寫著房屋面積、房屋比準價、置換比準價、搬家費、安置費、評估獎、簽約獎等內容。工作人員通過電腦相關軟件，只要輸入房屋面積，就可以初步測算出房屋的價格。“現在搞清楚了，這張估算表一目了然。不管是貨幣補償還是產權調換，這兩種方式通過這么一算，我們心里有底了。”在現場，工作人員的誠心服務也得到了被征收戶的好評。

　　剛剛吃完午飯，顧不上休息。該區塊第一小組工作人員就利用電腦在房網上收集各類一手房、二手房的房源信息。工作人員告訴記者：“因為這個區塊內，大部分人年紀都比較大了，自己去找房子比較吃力。所以我們根據他們的一些訴求，比如面積要求在50~70平方米左右，樓層最好在一樓、二樓，附近最好有醫院、菜場等配套設施，將一些關鍵字列出來在房網上幫助他們找適合的房源，供他們參考。”為了給被征收戶提供更多的便利，工作人員還經常自己開車送區塊內的居民去現場看房。如此細致周到的服務，讓被征收戶們十分感動。

　　記者感言：參與二七區塊舊城改造工作的宣傳報道，是一件非常有意義的事情。這次在六號七字巷區塊體驗征收工作，感觸頗深。房屋征收是城市建設、項目推進的頭道工序，被稱為“天下第一難”，在這一項艱巨任務前，參與房屋征收工作的婺城干部迎難而上，其中不少干部犧牲了照顧、陪伴家人的時間，堅守在房屋征收工作一線。在工作過程中，他們帶著真心入戶、帶著愛心服務、帶著誠心算賬，在推進工作的同時，贏得群眾的理解和支持，做到依法征收、陽光征收、和諧征收。

　　十一號汽運聯運區塊

　　做工作方法很重要

　　記者周江徽

　　“請問安置房補償的單價指什么？比準價又指什么？”“評估師評估以哪些條件為基準？”……11月5日上午8點多，記者來到二七區塊改造十一號汽運聯運區塊的辦公場所時，這兒早已經是門庭若市，不少征收戶前來咨詢相關的政策。

　　開放式的辦公場所，里面墻上掛著“早簽約、早搬遷、早得益”以及區塊范圍圖等醒目標語和圖片，工作人員以熱情的服務態度和嫻熟的工作方法解答征收戶提出的問題，從這些地方可以看出，區塊工作人員正努力把征收政策更加全面地灌輸到征收戶的內心。

　　“前期入戶調查工作結束以后，明天上午(11月6日)7點鐘征遷戶就要協商選舉評估公司了，這幾天會特別忙。”區塊工作人員徐曉輝告訴記者，十一號汽運聯運區塊共有住戶146戶，全都是60歲以上老人，區塊工作組有工作人員40余人，分4個小組，基本上每人要負責聯系10戶以上。

　　為了更加了解征收工作的情況，上午，記者隨該區塊其中一個工作小組上征收戶家宣傳政策。“您好，我是征收組工作人員，請問我方便進來和您談談嗎？”每到一戶，工作人員都會禮貌地向住戶問好，深入了解他們的家庭情況，詳細介紹征收的有關政策，并記錄下他們的想法和意見。徐曉輝說，平日里他們做工作非常注意方法，一些老人一談起“征收”“搬遷”時就會不高興，不愿意交談，所以工作人員有時會通過和老人嘮家常、給予生活上的關心關注等方式尋找征收工作的突破口，最近還幫助他們進行安置房補償更細化地估算，讓他們對征收補償的情況心里有底。而“人難見、門難進、話難聽”，這些都是征收工作中遇到最常見的困難，不過大部分征遷戶都會給予理解。

　　“我們都是支持征收的，但我的老父親今年80多歲了，癱瘓在床已35年，不好搬，也沒地方搬。”該區塊花園路上的住戶應竹電向工作人員反映，他們已經看了市區很多房子，二手房看了不如意，想租房子不給租(一般房東不敢租給老人)，新房子又買不起，他們也左右為難……上午走了一些征收戶的家了解情況后，記者得知，大部分征收戶都是支持和配合征收工作的，部分征收戶態度猶豫的主要原因是由于區塊住戶全是老人，其中又有一些住戶情況比較特別，多方面因素引起了各種搬遷不便，因此他們希望政府可以提高服務力度，比如可以先搬進公租房(由政府安排)過渡一下。

　　“上午上門后，接下來的全部時間就是對著手機了。”徐曉輝說，對于一些不常在家的住戶，只好通過打電話的方式進行聯系和溝通，住戶拒接、關機等情況時有發生。記者還了解到，區塊的工作人員絕大多數未做過征收工作，這項艱巨的任務對他們來說是一個全新的挑戰和磨練的機會。“工欲善其事，必先利其器。為了更好做好征收工作，空時我們還會不斷加強對政策的學習。”工作人員如是說。

　　記者感言：采訪過程中，我注意到不少細節，區塊工作人員除白天正常上班外，晚上9：30之前還必須有人值班，沒有雙休日，手機保持24小時開機，所以他們腦子一直是“忙碌中”的狀態；辦公桌上除了擺放相關的資料外，少不了一個水壺和一只茶杯，一天來咨詢的征收戶數不清，嗓子難免會不舒服，他們都說習慣就好；上征收戶家的時候，時常會遭到無理地謾罵，但是工作人員還是把政策、責任和感情送給他們……僅僅一天時間的隨同采訪，我就深切地感受到了二七區塊改造征收工作任務之艱巨、工作人員之辛苦。

　　十八號行政企事業單位

　　耐心細致為群眾解決問題

　　記者胡敏霞

　　現如今，要問金華什么事算是大事，那當然得提二七區塊舊城改造。參與二七區塊房屋征收的婺城干部每天都在這里，以良好的精神狀態和扎實的工作作風，積極投入到房屋征收工作中。近日，記者深入二七區塊舊城改造房屋征收一線，跟著十八號行政企事業單位征收組，了解他們的房屋征收工作開展情況。

　　早上八點半不到，記者就來到了位于解放西路399號的工商銀行門口。工商銀行的六樓是十八號房屋征收組開展工作的駐地。還沒進門，記者就在樓下看到了騎著電瓶車來上班的市規劃局婺城分局局長周德康，領導上班騎電瓶車也許并不是什么新鮮事。但事后，記者從其他工作人員的口中得知：“周局長每天都是騎著電瓶車上下班的，這并不算什么，但是他作為領導每天都騎著電瓶車去走企串戶，開展房屋征收工作。”

　　二七區塊房屋征收工作可以說是一個體力活，每天工作人員都要進到各企業各單位去做工作，遠的離指揮部有幾公里，近的也得走上十幾分鐘的路程。指揮部用車緊張，很多工作人員都得自己想辦法去業主單位開展工作，有的只能開自己的車去，沒有車的只能走路去。“其實，走路去開展工作，對我們來說已經成為習慣了。”一位工作人員說。

　　走進辦公室，每個工作人員都在緊張地忙碌著：有的拿著《房屋征收工作手冊》細細地研究其中的每一條政策；有的正和拆遷公司的工作人員討論房屋征收的細節；有的工作人員掛上工作牌準備去走訪戶主。

　　“我這里剛裝修沒多久，這下趕上拆遷了，這幾十臺的空調、這么多的設備處理不掉該怎么辦？還有，我和員工簽訂了勞動合同還沒到期該怎么處理？……”一進屋，女士就把自己遇到的困難，一股腦兒地拋向正在電腦前寫材料的婺城區委辦工作人員小劉。在耐心地聽完了女士提出的每一個問題后，小劉對照《房屋征收手冊》上的有關政策進行細致地分析，并給予合理化的建議。臨走時，女士說：“這是我的名片，下次我還要找你。”小劉爽快地說：“沒問題，我能幫的一定盡全力幫！”

　　在采訪中記者了解到，二七區塊征收范圍內有八十多家行政企事業單位。這些單位都積極配合工作組的工作，金華三才種業公司因行業特殊，對產品倉儲要求標準高，需要先建后拆，已在積極謀劃新地址，為下步順利開展騰空、拆遷工作做好準備；市財政局不斷增加工作力量，不僅下派了干部，還讓其在中青班培訓的干部參與其中做好工作；工商銀行因屬于上市公司，資產管理制度、財務制度嚴格規范，工商銀行婺城支行積極配合工作組做好征收程序和事項審批程序的報告……

　　“雖然征收工作情況很復雜，工作也很累。但這些單位這么配合我們工作，為精品城市建設作出了努力，我們是累并快樂著。”一位工作人員這么說。

　　記者感言：面對二七區塊舊城改造這項繁瑣而艱巨的任務，工作組人員的身體和內心都承受著巨大的壓力。自工作開展以來，他們沒有睡過一個安穩覺，沒有一天可以休息，還時常會遭到群眾的誤解，但即便如此，他們仍然堅守在自己的工作崗位上，盡心盡力做好每一項工作，耐心細致地為群眾解決每一個問題。正因為有了他們的堅守，二七區塊舊城改造工作才能夠井然有序地進行著。