“努力把工作做到被征收人的心坎上”

　　自二七區(qū)塊房屋征收工作開展以來，各區(qū)塊房屋征收工作組積極把黨的群眾路線教育實踐活動成果運用到征收中去，站在群眾角度去想問題、做工作，不斷優(yōu)化服務措施，努力為被征收人提供各種方便，工作人員也積極深入被征收戶，廣泛聽取意見和建議，并提供各種優(yōu)質的服務，不僅使廣大被征收人切實感受到了政府的溫暖，也贏得了社會各界的好評。晟元集團一位離休老干部說，這些工作人員態(tài)度非常好，而且相當敬業(yè)，讓我們很感動。

　　幫忙找房源、看房子

　　在房屋征收工作過程中，工作人員帶著真誠、感情，深入群眾，把被征收人當做自己的家人，設身處地做好服務工作。對于部分想買房子的被征收人，區(qū)塊工作人員通過各種方式、多種途徑幫助他們找房源、看房子。

　　“叔叔、阿姨，今天下午陪你們去看房子。”由于區(qū)塊內老年人居多，各個區(qū)塊工作人員經常開著自己的車子帶領年紀大的被征收人前往各個售樓中心看房子。與此同時，根據老人們的具體訴求，工作人員還通過網絡收集各類二手房房源，將房源信息分發(fā)給被征收人。有的工作人員還利用微信上的一款房源系統(tǒng)，幫助被征收人選房、看房。

　　在二號鳳凰山路西區(qū)塊，有被征收人看中了某樓盤的房子，工作人員主動上門與房產公司溝通，幫助被征收人談優(yōu)惠條件，甚至親自將房產老總邀請到工作組，讓他與被征收人面對面交談。房產老總被工作人員的態(tài)度所感動，當場承諾以最優(yōu)惠的價格給二七區(qū)塊的購房者。

　　算好經濟賬、明白賬

　　“老太太，您這個房子的面積是57.95平方米，我們先根據區(qū)塊比準價得出來的錢是62萬多，如果您盡早評估、盡早簽約的話，您還可以拿到評估獎、簽約獎等相關獎勵，我們現在幫您匡算下這個房屋的價值。”二七區(qū)塊房屋征收工作人員通過電腦相關軟件，為前來咨詢的被征收人算經濟賬。

　　通過一個個簡潔明了的數據，工作人員積極幫助被征收人算好補償經濟賬、居住環(huán)境改善賬，幫助他們找到利益最大化和權益合法化的交點，并選擇出最佳、最優(yōu)的補償方式，消除老百姓心里的疑慮，營造良好的征收氛圍和輿論環(huán)境，減少征收阻力。

　　與此同時，工作人員還進一步對補償政策進行解讀，告知被征收人，除了一系列獎勵之外，還可以享受契稅優(yōu)惠，即房屋實施征收后，被征收人無論是選擇貨幣安置還是選擇產權調換，新購置或者產權調換房屋成交價格未超出被征收房屋價值的，免征契稅。

　　為民辦實事、做好事

　　房屋征收工作進入房屋評估階段以來，工作人員積極主動為被征收人做好細致周到的服務，詳細了解被征收人的工作時間，盡可能在不影響被征收人工作的情況下合理安排評估時間，對年齡較大且不居住在二七區(qū)塊的被征收人，主動提供相關服務。

　　為進一步貼近群眾，更好地在一線傾聽群眾呼聲，實現與被征收人零距離的交流與溝通，部分工作網格直接將工作地點搬到了小區(qū)傳達室或者是單元樓閑置的雜物間，直接方便群眾咨詢，真正做到深入群眾更接地氣。

　　在開展征收工作的同時，工作組還積極了解被征收人的各類實際困難，積極做好幫扶解困。比如，在具體過程中，區(qū)塊工作人員了解到一名被征收人的愛人沒有辦理基本養(yǎng)老保障，經過進一步了解，發(fā)現其已經符合辦理參保及補繳條件，工作人員主動幫助進行辦理，解除了被征收人養(yǎng)老保障的后顧之憂。