創新服務一“觸”就行 “平臺”建設彰顯公平

　　這些天，在二七區塊舊城改造房屋征收各區塊工作現場，“金華市房屋征收補償管理辦公室業務”信息系統正式投入使用，作為房屋征遷工作組人員，九號區塊的黃海林天天和拆遷戶打交道，工作的酸甜苦辣真是五味雜陳。一些居民對房屋評估有意見，有疑問，以往，大家都是找黃海林，現在，被征收戶只要輕輕觸摸屏幕，有關房屋征收的各種信息便會自動生成，所有征收信息一目了然。黃海林的工作也輕松了許多。

　　其實，讓黃海林感覺更為輕松的是每個被征收戶通過信息系統查閱自己的信息和補償情況。公開透明的征收環境，讓他少了許多解釋說明，被征收戶也覺得心里踏實很多。

　　二七區塊舊城改造涉及面廣、房屋征收任務重、責任大，工作更是事無巨細，如何便民、公正、公平、公開、高效地實施征收，加大公開度、提高工作透明度，二七區塊改造工程指揮部在全市率先引進信息系統輔助房屋征收工作。

　　據了解，該系統由三部分組成，包括網站系統、業務支撐系統、觸摸屏系統。其中，與被征收戶直接相關的電子觸摸屏系統已設置在每個區塊征收工作組的現場辦公點。這些天，簽約陸續開始，被征收人的房屋征收信息也在陸續更新，被征收人可以在辦公現場直接查詢相關房屋征收情況。

　　信息系統通過電子觸摸屏公開顯示補償方案、被征收人信息、評估結果、簽約情況、政策法規、公示公告、辦理指南、監督舉報等一系列房屋征收信息。被征收人可以在觸摸屏的首頁，看到本區塊的總戶數、已簽約戶數、簽約期限、簽約進度、簽約時間等簽約動態。

　　這正是二七區塊改造工程指揮部充分考慮了“政策要求公開什么”、“被征收群眾想知道什么”等問題，讓查詢平臺達到“想群眾之所想、公開群眾之想看”、“不留盲區”的效果，真正把便民、利民、為民的舉措帶到群眾身邊。與此同時，被征收人還可以通過信息系統查詢到本區塊內其他被征收戶的征收與補償信息，鼓勵大家相互監督。

　　據了解，除了電子觸摸屏的使用外，在整個信息系統的后臺，有一個業務支撐系統。該系統是操作相關房屋征收信息具體業務的工作平臺，它改變了以往征收工作依賴手工操作的業務模式。通過系統自動計算相關政策性補償金額，并分配對應每戶的唯一協議編號，生成征收補償協議，實現房屋征收工作的電子化和規范化，著力做到“陽光”運作，實現調查結果、評估結果、簽約結果的全面公開。

　　公正、公平、公開指導下的“信息查詢”，無疑對推動征收工作發揮著巨大的作用，自元旦正式啟動房屋簽約以來，各區塊房屋簽約得到了廣大被征收戶的積極響應，目前，房屋征收簽約工作正在有序推進。