新獅數(shù)字城管執(zhí)法人員挑戰(zhàn)新角色

　　自6月初明確將新獅街道作為數(shù)字城管工作推廣鄉(xiāng)鎮(zhèn)以來，新獅街道已經(jīng)連續(xù)十個(gè)月蟬聯(lián)冠軍。作為新獅街道的“金字招牌”， 4月26日下午，記者跟隨街道數(shù)字城管執(zhí)法人員一起，參加數(shù)字城管執(zhí)法工作，探索冠軍寶座的“奧秘”。

　　環(huán)境衛(wèi)生清潔工

　　由于執(zhí)法的過程，一半是涉及環(huán)境衛(wèi)生，在街道四名執(zhí)法人員的執(zhí)法車上，隨車攜帶的有簸箕、掃帚等清潔用具，碰到無主的垃圾以及戶主不需要的垃圾，他們的公用車就成了“垃圾車”，他們每個(gè)執(zhí)法人員都變成環(huán)衛(wèi)工。特別是一些綠化帶里的生活垃圾，都是靠執(zhí)法人員來處理的。“有一些衛(wèi)生死角的垃圾實(shí)在是讓人看著惡心，有時(shí)候飯都吃不下。”執(zhí)法人員小吳說。在他們執(zhí)法人員內(nèi)部，他們都風(fēng)趣地打趣自己是穿著制服的環(huán)衛(wèi)工。

　　遇到戶主需要搬挪的東西，這時(shí)執(zhí)法人員又搖身一變，變成得力的助手，這塊鋼化玻璃需要搬進(jìn)去，那個(gè)大箱子需要放到屋內(nèi)才合理，執(zhí)法人員都一一幫戶主整理在屋內(nèi)。

　　但是有時(shí)候也會遇到一些特殊的情況，有一次在執(zhí)法時(shí)，那天正好下雨，一塊很大的鋼化玻璃碎在了金帶街的大馬路上，顯然是車主運(yùn)輸時(shí)從車上掉落的，屬于無主垃圾，必須馬上處理掉。四個(gè)執(zhí)法人員冒雨將攔在馬路上的鋼化玻璃抬到車上，由于玻璃很重而且質(zhì)地較硬，當(dāng)時(shí)有兩位執(zhí)法人員的衣服都劃破了一個(gè)大口子，還有一位執(zhí)法人員的腿上被割出了血。

　　負(fù)面情緒回收站

　　作為執(zhí)法人員，得不到民眾的理解，被誤解是常有的事，被罵也是家常便飯，但是執(zhí)法人員都一直是笑呵呵的，不真動氣，一次又一次地講政策，擺事實(shí)，但是有時(shí)候也難免“感覺很委屈”。在北苑小區(qū)公安局門口有一個(gè)流動商販，一對夫妻外加一個(gè)有點(diǎn)神經(jīng)癥的兒子一起以賣饅頭為生，執(zhí)法人員幾十次對其勸說無效后，準(zhǔn)備暫扣他的貨車，誰料對方“動真格”，二話不說操起一個(gè)水果刀就沖向執(zhí)法人員。帶病的兒子還用石頭將執(zhí)法車的玻璃砸個(gè)粉碎。

　　不僅被罵被打，有時(shí)執(zhí)法人員還必須充當(dāng)傾聽者的角色，回收戶主的負(fù)面情緒。創(chuàng)維電視門店的吳女士在數(shù)字城管開始以前一直都是將太陽能放在門口銷售，既能拓展空間，又能增加銷售量，取得直接的經(jīng)濟(jì)效益。但是自去年六月份數(shù)字城管之后，她這樣的擺放不合管理規(guī)定，必須放在店內(nèi)銷售，由于太陽能體積大，店內(nèi)無法擺放，吳女士就只能放棄銷售，不再進(jìn)貨，“每年至少少賣20臺，收入少好幾萬”，看到執(zhí)法人員經(jīng)過，吳女士經(jīng)常要念她的難做的生意經(jīng)，執(zhí)法人員每次都傾聽、安慰。

　　十連冠的守望者

　　每天中午和晚上下班前，是新獅街道數(shù)字城管主任王國宏對案卷的分析時(shí)間，這時(shí)候他將半天內(nèi)采集到的案件進(jìn)行分析，根據(jù)案件的難易程度，做一些事先的準(zhǔn)備工作。“要是被拍的門店是關(guān)著的，我必須事先找到他的聯(lián)系方式，才能確保在23小時(shí)內(nèi)完成案件。”

　　除了基礎(chǔ)的案件分析，蹲點(diǎn)成了執(zhí)法人員的家常便飯。由于金華傳統(tǒng)的習(xí)慣，飯店喜歡將桌子擺放在店外，顧客也很喜歡在店外就餐，但是數(shù)字城管嚴(yán)格擯棄這種傳統(tǒng)的陋習(xí)，對“中獎率”高的鋁合金門店、洗車店、飯店等進(jìn)行蹲點(diǎn)，“一共有四家飯店，其中趣味飯店和九香飯店，隔三差五就會中獎，一旦中獎，執(zhí)法人員就必須留人定點(diǎn)蹲守，直至下班，這樣才能保證不反復(fù)、不扣分”。