5月是《信訪條例》宣傳月,今年又是《信訪條例》頒布實施10周年。根據(jù)區(qū)信訪局要求,瑯琊鎮(zhèn)狠抓《信訪條例》的學習宣傳教育培訓工作,為貫徹實施《信訪條例》打下了扎實的基礎(chǔ),為做好信訪工作提供了重要保證,為建設(shè)平安、和諧的社會環(huán)境提供有力保障。
據(jù)悉,在宣傳月活動中,瑯琊鎮(zhèn)領(lǐng)導強調(diào)全體機關(guān)干部要學好用好《條例》,規(guī)范信訪辦理程序,促進信訪問題及時有效的解決,努力構(gòu)建大信訪的工作格局;組織對全鎮(zhèn)30個行政村相關(guān)干部和調(diào)訪人員進行了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學習培訓,進一步提高基層干部和具體工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,保證了基層信訪工作的有效開展,有力促進了農(nóng)村的安全穩(wěn)定;在鎮(zhèn)主要路口統(tǒng)一制作了8幅宣傳條幅,重點村保證懸掛一條信訪宣傳條幅。同時,將印發(fā)的500份宣傳單及時向各廠礦企業(yè)、各行政村進行了發(fā)放,要求各類宣傳材料要及時發(fā)放到上訪群眾手中,特別是重點上訪人員、老上訪戶必須發(fā)放到位。
除了積極開展《信訪條例》宣傳月活動,平時瑯琊鎮(zhèn)也將《信訪條例》納入干部學習內(nèi)容,利用干部職工政治理論學習日、領(lǐng)導干部下訪走訪等活動,認真組織學習宣傳《信訪條例》有關(guān)內(nèi)容,并把學習《信訪條例》與辦信接訪工作結(jié)合起來,把宣傳活動與解決群眾實際問題、化解信訪積案、排除不穩(wěn)定因素、完善制度結(jié)合起來,把宣傳活動與學習實踐科學發(fā)展觀活動結(jié)合起來,切實提高廣大干部和信訪工作人員適用法規(guī)和貫徹執(zhí)行《信訪條例》的能力和水平。
此外,瑯琊鎮(zhèn)還建立完善各項制度,依法規(guī)范信訪事項的受理辦理,并強化首辦責任制,對群眾第一封來信、第一次來訪反映的問題,能嚴格落實信訪事項登記、告知、轉(zhuǎn)送、交辦、督辦、通報、重大信訪事項報告制度,依法及時給信訪人出具書面答復意見。同時,瑯琊鎮(zhèn)還進一步完善了《領(lǐng)導信訪接待日制度》、《重大重要信訪信息報送制度》、《信訪案件辦理責任追究制度》等信訪工作制度,形成上下貫通、左右聯(lián)動的信訪工作網(wǎng)絡(luò),暢通了信訪渠道,規(guī)范了信訪行為,確保信訪事項在規(guī)定時間內(nèi)辦結(jié),確保辦理質(zhì)量符合政策規(guī)定并處理到位,經(jīng)得起歷史的檢驗。
在接待群眾來訪時,瑯琊鎮(zhèn)要求工作人員都能積極引導群眾理性合法表達訴求、維護自身權(quán)益,依據(jù)《信訪條例》解決問題。注重把解決實際問題與做好思想工作結(jié)合起來,通過處理一個信訪問題,使信訪人明白一個方面的政策,把處理群眾信訪問題的過程作為思想和法制教育的過程,使群眾明白國家的政策、法律法規(guī),自覺執(zhí)行國家政策、遵守國家法律法規(guī)。
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