婺城大隊五項舉措推進“創人民滿意”活動縱深開展

　　自“創人民滿意消防隊伍”活動開展以來，婺城大隊立足實際、創新思路，通過思想教育、窗口建設、執法規范、基層走訪、宣傳“八進”五項舉措，力推“創滿意”活動縱深開展。

　　思想教育，廉潔從警，增進為民服務意識。自“創人民滿意消防隊伍”活動開展以來，婺城大隊以“七一”、“八一”、抗戰勝利70周年等重要活動為契機，在營區開展多形式的愛國主義教育和思想作風教育。特別邀請抗戰親歷者蔡其容教授給大隊官兵帶來一堂“愛國主義”主題教育課，同時，還通過集中宣講先進個人事跡，“面對面”交流談心等活動，引導全體官兵堅定不移地踐行為民服務宗旨，保持艱苦奮斗、廉潔從警的作風。此外，大隊持續開展“傳真情送祝福暖人心”活動，不斷改進消防部隊形象，提升為人民服務意識。

　　擦亮窗口，優化服務，提升消防部隊形象。大隊窗口一直秉承創人民滿意隊伍“六項承諾”，實行“5+1”消防工作日制度，并注重細節，深化窗口規范化建設，強化窗口人員的服務質量，將政治水平好，業務素質高，辦事能力強，服務意識優的人員配置到窗口，同時，緊緊抓住群眾最關心、反映最強烈的熱點問題，對大隊窗口工作人員進行培訓教育，堅持“三心”(熱心、耐心、細心)服務理念和全心全意為人民服務的宗旨，使工作人員始終做到“臉上微笑多一點、耐心回答多一點、細心辦事多—點”，還不斷提高辦事效率，在服務中融洽警民關系、增進警民感情受到了來訪群眾的一致好評。

　　履行職責，規范執法，爭創人民滿意隊伍。婺城大隊在認真執行《消防監督員履職規定》前提下，嚴格履行消防監督執法過程、環節職責；切實按照《消防行政處罰裁量標準》，嚴格在自由裁量空間作出處罰決定，并積極開展執法回訪工作，現場查看了執法質量，并與單位負責人座談了解大隊執法人員服務態度，認真聽取了社會單位對大隊落實為民務實的意見和建議，并歸納收集《廉政情況回訪表》，由此專門制定整改計劃，為“創人民滿意消防隊伍”活動更好地開展明確了目標和方向。

　　積極走訪，樂于助民，構筑警民溝通橋梁。婺城大隊黨政主官積極走訪鄉鎮、街道，與相關領導就如何做好創人民滿意活動和提高消防服務質量工作進行交流探討。并借黨委政府領導到部隊慰問之機，征求改進消防工作和部隊建設的意見建議，尋求黨委政府對消防工作的支持，并定期編發工作簡報，向各級黨委、政府報告火災防控形勢和重點工作進度，贏得黨委政府領導的充分肯定。大隊積極奉獻愛心，結對幫扶了一所學校、一家養老院、一名貧困兒童。走訪慰問大隊困難官兵家屬，盡力幫助他們解決實際困難，促進警民和諧。

　　細化方案，形式多樣，深化宣傳“八進”工作。婺城大隊多途徑、深層次、全方位開展消防安全宣傳教育“八進”活動。大隊緊抓教育陣地宣傳和新興媒體宣傳兩個載體，注重理論學習與技能實踐相結合方法，緊緊圍繞懂基本消防安全知識、“一懂三會”，開展每周半天消防宣傳教育工作，同時，大隊微博、微信兩個平臺每天推送消防安全提示信息。截止目前為止，已完成“八進”活動32次，消防宣傳車開展流動消防宣傳10場。受教育群眾10000余人，發放宣傳資料10000余份。真正做到“教育一個群眾、帶動一個家庭、覆蓋整個社會”宣傳效果。