婺城電商通宵鏖戰“雙十一”購物狂歡節

　　11月10日晚上，夜幕下的城北金帶街行人日漸稀少，顯得有些冷清，但在金華電子商務創業園主園大樓內卻燈火通明，園區電商們厲兵秣馬、嚴陣以待，為即將到來的“雙十一”做好最后準備。因為，再過幾個小時，網購一族們又開始今年的“雙十一”網上購物狂歡。

　　自2009年阿里巴巴推出網上購物促銷活動后，7年來，“雙十一”已發展成為全民狂歡購物的日子。對于電商來說，一年最忙的就是“雙十一”前后了，節前忙備貨，節后忙發貨。在海川電子商務、頑皮狗、慶怡商貿等電商企業的倉儲基地，工作人員全員上陣，正忙著清點為“雙十一”準備的貨物。

　　零時剛過，辦公室內鍵盤的敲擊聲、在線交易的“叮咚叮咚……”聲接連不斷。此時，園區內各家電商，老板員工齊上陣，端坐在電腦前，盯著不斷閃動的消息提示音，快速回復著線上顧客發來的信息，這邊顧客網上下單，另一邊打印機就快速打出了快遞單。

　　“沒想到生意這么火！一小時的成交額是平日的20至30倍。”在海川電子商務，公司客服小胡在電腦屏幕前，目光盯住不斷刷新的成交記錄，享受著屬于購物狂歡節的喜悅時刻。當天，園區內電商企業的客服都全部上崗、通宵奮戰，有的客服甚至同時與十多位買家在線聊天，有的一分鐘就接了幾十個訂單，忙得不可開交。其實，“雙十一”盛宴才剛剛啟幕。

　　電商：精準施策應對 精準營銷引客

　　“雙十一”當天上午，位于金華電商園主園一樓的金華海川電子商務有限公司辦公室內，“叮咚”聲、鍵盤敲擊聲此起彼伏。事實上，公司工作人員從9日開始就進入了備戰狀態。公司總經理胡駿說，根據往年經驗，“雙十一”當天的銷量會是平時日銷量的10～15倍，零點至凌晨1點半成交量集中爆發的第一個時間段，要占到全天的40%左右。為了這一天的井噴式增長量，公司前期主要是備貨，抓好產品質量，做好店鋪的數據調整、頁面裝修，然后就是倉儲發貨。

　　海川成立于2013年6月，同年8月開設天貓店，主營針對18~25歲消費群體的韓版男裝襯衫，2014年第一次參加“雙十一”活動，就取得了不俗的成績。今年，海川襯衫銷量已在男裝大類目中位列前150，在韓版男士襯衫細分類目中位列前50。相比去年，海川的產品更豐富，憑借銷量、退換貨記錄等多項指標，海川取得了今年“雙十一”分會場的席位。胡駿原本預計今年“雙十一”的成交量會在去年基礎上實現30%的增長。實際上，這個目標在11日下午4點左右就已超額完成。

　　應對“雙十一”，胡駿未雨綢繆，做好庫存、人員、物流等各項準備準備。他說，當天的主要壓力在發貨上，去年“雙十一”當天的訂單在3天內完成發貨，今年爭取兩天內完成。按照他的策略，一方面是增加人員，一名老員工帶3名臨時工，出錯幾率可以控制在10%以下；另一方面根據對成交數據的分析，對爆款、成交量大的尺碼在工廠就完成預包裝，到倉庫后可以快速分揀、貼發貨條碼，完成出貨。

　　對于如何在同類產品中保持競爭力，胡駿認為首先是產品質量，然后才是營銷。海川有3家工廠為其完成產品加工，根據海川提供的設計版樣、面料進行凈加工，海川派駐人員把控質量關，“雙十一”備貨期間，質量管理更是嚴格。只有質量過關，退換貨才會少，才能確保市場上的江湖地位。至于營銷，胡駿透露，僅“雙十一”當天，“砸”在天貓網絡平臺上的廣告點擊費就達5萬元。

　　一分投入，一分收獲，“雙十一”當天，海川電子商務的出貨量與交易額均比去年同期增長近40%，超過了預期目標。

　　園區：全力當好保姆 全心服務電商

　　11月12日一早，園區運營管理方浙江電商信息科技有限公司副總經理陳云田一到辦公室，即開始關注全天的交易數據�！�1.38億元！比去年雙十一增長了5800萬元！”面對這個高企的數據，陳云田笑容滿面。

　　去年“雙十一”，園區當天成交額達8000萬元，面對今年1.38億元的業績，陳云田并不感到意外。據介紹，成交量的大量增長，一方面是各電商企業成績的增長，另一方面也有進駐企業的增加。據目前了解，園區內如金華海川、金華頑皮寵物用品、美晨工貿等電商企業均已實現在去年百萬元銷售額基礎上的預期增長目標，零點一過，甚至有企業在10分鐘內實現成交額近200萬元。

　　作為市區首個專業化電子商務園區，金華電子商務創業園自2011年開園以來，已經歷6年“雙十一”電商大戰。有了6年的經驗，在幫助企業迎戰今年“雙十一”的第七個年頭，園區從多方面入手推出臨時性舉措，有針對性地解決電商企業難題，全心全力服務電商“雙十一”取得佳績。

　　陳云田說，一般為應對“雙十一”的井噴銷量，零售電商企業都要按平時庫存的3倍左右甚至以上備貨。對企業而言，短期的資金周轉、倉儲、人力支持等也都呈現了短時緊缺的特點。因此，也就有了園區在資金扶持、臨時倉儲、物流對接、人力支持、消防安全等5方面的臨時舉措。

　　陳云田介紹，資金方面，園區準備了近千萬元提供給電商企業做備貨短期周轉；倉儲方面，金華電商園在玉泉分園辟出了1800平方米左右的場地作為備貨周轉倉；物流方面，“雙十一”期間允許任何快遞進園區，平時只入圓通快遞；人力方面，園區代招了500名臨時工應對企業短期人工緊缺；大量貨物的堆積、人員的進出，勢必增加消防壓力，為此，園區進行早中晚一日三次的安全巡檢，重點監控消防通道占用、抽煙等安全隱患。正因為有了一系列良好的服務，助力園區電商取得了不俗的“雙十一”銷售業績。