婺城區(qū)圖書館開展禮儀培訓

　　日前，婺城區(qū)圖書館組織全體職工開展文明禮儀培訓活動。

　　婺城區(qū)實驗中學金蘇春老師分別圍繞文明用語普通話、行為規(guī)范禮儀等主題，借助小游戲等方式，進行溝通技巧、服務禮儀、形象塑造、服務意識、社交禮儀等方面的系統(tǒng)講解。

　　據(jù)介紹，本次培訓旨在提高全館職工文明禮儀素質與文明服務水平，從而提高婺城區(qū)圖書館公共服務水平，樹立良好的公眾形象。