提升服務質量 提高辦事效率

　　昨天，婺城區(qū)委書記王健對婺城“最多跑一次”改革工作進行了調研。他強調，“最多跑一次”改革是今年婺城區(qū)政府自身改革的一項“重頭戲”，是加強自身建設的重要內(nèi)容之一，有關部門要大膽去抓、大膽去干，提升服務質量、提高辦事效率，為群眾和企業(yè)帶來實實在在的好處。

　　區(qū)領導豐炳春、陶澄濱、陳旭輝參加調研。

　　調研中，王健一行走訪了區(qū)市場監(jiān)管局注冊大廳、區(qū)公安分局辦證中心、區(qū)人力社保局辦事大廳、區(qū)行政服務中心等地。每到一處，王健詳細了解辦事窗口職能、審批事項、辦事流程，并提出相關建議意見。隨后，王健主持召開座談會，聽取有關部門關于“最多跑一次”推進落實情況的工作匯報。

　　據(jù)了解，婺城區(qū)于2月底在政務服務網(wǎng)對外公布了第一批“最多跑一次”事項360項，到3月底公布了第二批493項，共計“最多跑一次”事項853項，達到了99.77%，共涉及30個職能部門，權力事項761項，服務事項92項。延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)“最多跑一次”改革工作第一批在4月10日鄉(xiāng)鎮(zhèn)公布了19項，街道18項。

　　王健充分肯定了上一階段“最多跑一次”改革工作，認為婺城區(qū)黨員干部思想認識到位、行動到位，改革、服務等工作取得了較好成效，做到了盡量讓群眾、企業(yè)“少跑”，用政府的辛苦指數(shù)換取群眾、企業(yè)的幸福指數(shù)和方便指數(shù)，群眾、企業(yè)的滿意度提升了。

　　王健指出，“最多跑一次”改革意義重大，是優(yōu)化政務環(huán)境的重要內(nèi)容，是招商引資、招才引智的關鍵因素，是打造“環(huán)境最優(yōu)區(qū)”的重要抓手。下一步，要在當前成效基礎上，再接再厲，敢于攻堅，努力在“最多跑一次”改革中走在前列。一要拓面，盡量擴大項目覆蓋面。二要壓實，確保改革事項逐項落實到位。積極回應群眾的呼聲和期待，做到流程、服務再優(yōu)化，推動效率再提升、服務創(chuàng)一流，持續(xù)提升群眾、企業(yè)獲得感。三要延伸，在四級聯(lián)動基礎上，積極謀劃、廣泛調研，探索五級聯(lián)動新模式，讓群眾足不出戶就能享受改革紅利。四要廣宣傳，擴大“最多跑一次”改革知曉率。加大宣傳力度，充分運用大數(shù)據(jù)等信息化手段，全面公開服務信息，推進個人業(yè)務移動端APP應用，使得群眾、企業(yè)申報材料能夠一次性到位。五要勤溝通，緊密加強縱向、橫向合作。在縱向上，主動與市相關部門溝通、對接、匯報、銜接；橫向上，打通數(shù)據(jù)壁壘，推動信息共建共享，提高改革效率。六要真服務，加強事中事后監(jiān)管，讓“最多跑一次”發(fā)揮最大成效。