婺城交警推出車損事故“最多跑一次”

　　昨天上午，市民吳先生駕車在市區八一北街行駛時，被一輛變道的車輛剮蹭掉一些油漆，原本想著上午的事情就得因此耽擱了，結果從事故發生到責任認定、定損僅一個小時就完成了。吳先生還憑事故處理憑證免費領取了一輛代步車。

　　“以前遇到這樣的事情，處理起來要跑好幾個地方，這次到一個地方就全部弄好了，還有免費的代步車可以臨時使用，非常方便。”吳先生感慨地說到。

　　吳先生能夠快速便捷地處理好這次交通事故，得益于婺城交警大隊推出的輕微交通事故“快處快撤”便民服務。

　　伴隨著金華市區迅速增長的車輛數量，人、車、路的矛盾日益加劇，城區輕微物損交通事故的比例不斷增大。現行輕微物損交通事故處理模式存在事故現場“多頭等”，車輛定損“多頭跑”，事故認定“多次跑”等問題。

　　正是基于現行交通事故處理中的諸多“痛點”，為了讓當事人少跑、一次跑，婺城大隊決定借助交通事故“快處快撤”平臺，通過線上線下，有機整合公安交警、保險公司、調解理賠等資源優勢，最大限度實現車損事故“最多跑一次”。

　　駕駛員發生輕微交通事故后，可通過金華交警微信公眾號，按照便民服務欄里的“事故快處快撤”提示對事故現場進行拍照上傳，撥打報警電話，等待交警前來引導處理，或者直接撥打交警電話，交警趕到后對事故基本情況進行了解，會將“快處快撤引導卡”給當事人，當事人再按照卡片上輕松獲取交通事故處理流程、所需材料等內容，跑一次就可將事故處理完畢。

　　據了解，婺城交警大隊通過完善轄區視頻監控建設，在金華市交通事故快速處理保險理賠服務中心增設視頻調取窗口，當事雙方在服務中心可及時觀看現場監控視頻，使事故處理更加公開、透明，同時也減少群眾跑轄區中隊的時間。

　　此外，服務中心也將簡化理賠程序，及時與服務中心駐點保險公司進行溝通聯系，讓當事人在理賠中心即可完成定責、定損、理賠；設置人民調解窗口，由經驗豐富的同志負責接待調解事故，最大限度化解矛盾。下一步，理賠中心處理的交通事故還將進行信息共享，與訴訟相關部門對接，簡化理賠訴訟程序，讓群眾少跑腿。

　　目前，金華市交通事故快速處理保險理賠服務中心全年無休，民警8:00~21:00全時段值班，為廣大駕駛員提供及時服務。

　　據中心主任傅康介紹，中心通過線上線下資源整合，真正實現信息多跑路，群眾少跑路。接下來，婺城交警大隊還將進一步發揮“兩站兩員”的作用，“三警”聯動，為市民提供更多便捷的服務。他希望，通過此次最多跑一次改革，能夠進一步喚醒市民的公共意識，讓事故車輛第一時間撤離事故現場，減少因事故造成的交通擁堵。