近日,一位短發小姑娘拎著一筐雞蛋,探著身子,擠進婺城公安分局瑯琊派出所戶籍大廳,小姑娘閃著烏溜溜的大眼睛,滿臉的笑容,她的身后跟著靦腆的父親。值班民警周笑笑看到來人,趕緊迎上去邀請他們坐下。
“阿姨,今天我和爸爸來謝謝你們!”
“阿姨,我終于可以上小學了,有些還是以前的同學呢!”
曉敏(化名)興高采烈地與民警小周描述著校園生活。看著眼前開心的父女,被情緒感染的小周也回憶起了兩個月前曉敏和她父親來到派出所時的一幕。
今年8月的一天早上,戶籍大廳剛開門,一位中年男子就帶著一名小女孩走了進來。中年男子滿臉愁容,跟民警小周說要辦理戶口,熱情的小周立即把他們帶到了戶籍辦理窗口。在辦理戶口的過程中,小周看到中年男子一直眉頭緊鎖,便主動與其聊了起來。
原來,中年男子姓張,幾年前,老張與原配離婚后,和一位楊女士產生感情,但沒多久,兩人的感情又出了問題。感情破裂后,楊女士獨自回了四川老家,并生下一名女嬰。2年后,因撫養女嬰壓力較大,楊女士回到浙江,把孩子丟給老張。老張這才知道自己有這個孩子。
“以前幼兒園老師催促我幾次,讓我去把女兒戶口給上起來,那會兒工作忙,想到女兒還小就沒有把事情放在心上。”忙碌的日子過起來總是特別快,一轉眼幾年過去了,眼見9月份女兒即將步入小學,他這才著急起來。
“孩子的出生情況您應該知道吧?”小周問道。
“那個……我也不是很清楚。”
由于曉敏出生時的情況老張也說不清楚,民警小周感到很郁悶。“后來我們找到楊女士,打算問清楚情況,以便開展下一步的工作,但曉敏的母親表示目前已有家庭,不希望別人打擾。”
無奈之余,小周只得根據其母親提供的線索,聯系了當時生產曉敏的醫院,通過寄協查函的方式,明確女嬰的出生情況,并了解當地補辦出生醫學證明等流程及需要提供的材料。同時,小周還與當地衛計局取得聯系。在經過多次溝通后,當地衛計局最終同意可以讓老張獨自前去辦理證明事宜。
在得到相關部門的配合后,小周將需要提供的材料、需要找的部門、聯系人電話號碼、各項材料辦理順序等內容都詳細寫下來交給老張。8月底,老張拿著紙條踏上了去四川的列車。經過幾十個小時的奔波,他終于順利拿回了女兒的出生醫學證明。
“沒想到你們民警那么認真那么耐心,不僅幫我把需要辦理的事情一一寫下來,還跟當地聯系好預約辦理時間。”拎著雞蛋的老張激動地說道,“現在我女兒戶口辦下來了,真的很感激你們。這些雞蛋是我的一點小心意,你們一定得收下!”?
對此,周笑笑感慨地說:“我們的老百姓其實都很淳樸,只要我們用心辦事,他們就會信任我們、支持我們。”
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