白龍橋：“四個平臺”助力“智慧治理”

　　打造“四個平臺”智慧治理工作一直是白龍橋鎮(zhèn)信息化改革升級工作中的重中之重，今年以來，白龍橋鎮(zhèn)切實抓好“放管服”改革的承接和落實，通過機制創(chuàng)新，統(tǒng)籌各條塊力量，優(yōu)化行政資源配置，基本實現(xiàn)了“四個平臺”的日常運行，為“最多跑一次”群眾服務工作打開了向基層延生的窗口，全面提升了白龍橋鎮(zhèn)整體的社會管理效率和服務群眾水平。

　　走進白龍橋鎮(zhèn)365便民服務中心，全新的“四個平臺”綜合信息指揮室便設立于此。在這里，記者看到，一塊碩大的LED顯示屏上不停跳出群眾通過電話、手機APP等途徑發(fā)來的信息，工作人員接收到信息后，根據(jù)內容分類梳理，然后直接流轉、交辦給“四個平臺”及各職能站所工作人員。

　　“今年初，我們就已完成了‘四個平臺’的組建，相關配套措施、工作機制也基本建成，目前已經(jīng)可以實現(xiàn)網(wǎng)上交辦閉環(huán)運行管理。”據(jù)工作人員介紹，該綜合信息指揮室集信息采集、分析研判、分流交辦、調度指揮、反饋督辦為一體，實現(xiàn)基層治理信息“一個口子進、一個口子出”，運行高效，責任明晰。

　　而這些，都與該鎮(zhèn)強大的網(wǎng)格隊伍建設和管理息息相關。早在2015年白龍橋鎮(zhèn)就建立了“智慧白龍橋”系統(tǒng)，這是一個網(wǎng)格化運行管理體系，由70余個網(wǎng)格組成，每個網(wǎng)格配備了網(wǎng)格長和專職網(wǎng)格員，再加上數(shù)十名機關干部，組成了一個強大的信息收集系統(tǒng)，網(wǎng)格員每天都在轄區(qū)“查找問題”，而“四個平臺”的運行，則讓這個系統(tǒng)運轉得更高效。

　　據(jù)了解，自“四個平臺”建成后，白龍橋鎮(zhèn)每一位網(wǎng)格員及機關干部都配發(fā)了智能手機終端，安裝了平安APP，在巡查時發(fā)現(xiàn)無法就地解決的問題，立刻通過平安APP上傳至“四個平臺”綜合信息指揮中心，值守人員在終端接收到信息后，立刻對內容進行梳理，迅速流轉、交辦給“四個平臺”及各職能站所工作人員。“整個過程實現(xiàn)了網(wǎng)上交辦，閉環(huán)運行管理，確保件件有落實，件件能追查。”工作人員說。

　　今年創(chuàng)衛(wèi)期間，白龍橋鎮(zhèn)鄭陽村專職網(wǎng)格員滕金芳在日常巡邏中，發(fā)現(xiàn)有大量紙板散落在道路中央，嚴重影響了正常通行，了解到是大貨車運輸中不慎落下，她立即通過平安通系統(tǒng)向鎮(zhèn)綜合信息指揮室上報，同時自己也馬上參與到紙板的清理工作中，在接到滕金芳上報的信息后，白龍橋鎮(zhèn)也立即組織人員趕往現(xiàn)場清理，前后只用了半個小時，道路就恢復了通行。

　　“這是我們運用‘四個平臺’解決問題的一個生動例子。”該鎮(zhèn)相關負責人告訴記者，為了提高網(wǎng)格隊伍的管理和業(yè)務水平，白龍橋鎮(zhèn)每月至少組織兩次的培訓及工作例會，鎮(zhèn)網(wǎng)格員隊伍也經(jīng)歷了從不知到知之、從略懂到精通的轉變過程，現(xiàn)在，無論是在環(huán)境衛(wèi)生、消防安全工作，還是維穩(wěn)安保及重點工程現(xiàn)場，都有他們活躍的身影。

　　聯(lián)合執(zhí)法是“四個平臺”工作效率的深化和體現(xiàn)，白龍橋鎮(zhèn)在原有黨建、綜治的基礎上，還將行政執(zhí)法、環(huán)境保護、安全管理、消防安全、食品藥品監(jiān)管等等納入網(wǎng)格，實現(xiàn)全網(wǎng)覆蓋，發(fā)揮綜合性功能。同時，在“四個平臺”建立建成的基礎上，積極推進“最多跑一次”工作進程，落實好人員在崗和管理機制，精簡程序，人性化辦公，力求實現(xiàn)各服務項目符合“最多跑一次”工作標準。

　　目前，白龍橋鎮(zhèn)已經(jīng)基本完成鎮(zhèn)級“最多跑一次”建設工作，下一步將繼續(xù)在全鎮(zhèn)范圍內村(社)中鋪開，形成以“四個平臺”為基礎，以“最多跑一次”為目標的信息化管理體系。

　　(記者酈莎、通訊員吳浩磊)