婺城打造“智慧法院”服務于民

　　本報訊(記者胡艷、通訊員李昕玥、翁奕萍)“現在來法院辦事，每個窗口都分類地非常清楚，有了窗口提示之后，自己看一眼就知道去哪個窗口了，不用再問來問去，辦事變得方便了許多。”今天下午，記者在婺城區法院訴訟服務中心見到前來辦事的市民李先生，他這樣評價著改造升級之后的訴訟服務中心。

　　據悉，近年來，婺城區法院民商事案件收案數連續保持20%以上的上升態勢，2017年收案18342件，比去年同期上升了28.83%。區法院現有員額法官62名，案多人少的矛盾依然十分突出。為此，在全省法院大力推進“大立案、大服務、大調解”三大機制建設背景下，區法院積極貫徹落實“不忘初心、牢記使命，當好新時代金華答卷人”大調研精神，結合工作實際，以規范立案為基礎，以服務群眾為工作目標，以人民群眾的滿意度為檢驗工作的唯一標準，改造擴建訴訟服務中心，全面落實立案服務“最多跑一次”改革。

　　記者從窗口工作人員處了解到，為配合信息化升級，區法院前期對機關大樓基礎設施線路進行改造，訴訟服務中心也在原先的基礎上進行了進一步的擴建和職能整合。走進煥然一新的訴訟服務中心，可以看見立案服務區、執行事務服務區、會計核算服務區、信訪接待區、訴前調解區、自助服務區、便民服務區等區塊分類清晰，分別承擔登記立案、執行查詢接待、信訪接待、訴前調解、遠程視頻接訪、心理咨詢、12368司法服務熱線等幾十項工作。其中，自助服務區配備有電子觸摸屏、自助一體機、查閱電腦等智能終端，前來辦事的群眾可以在機器上實現自助立案、自助查詢等服務。此外，大廳還架設了大面積電子顯示屏，滾動播放著開庭公告、失信被執行人名單等內容。

　　“我們設置的智能文件中轉柜，實現了身份證登陸、短信通知、法官存件、當事人存件、當事人取件、送達回證發放、存取記錄、拍攝留痕等功能，這些新功能在很大程度上縮短了群眾的辦事時間，讓我們辦事的效率有了質的飛躍。”窗口工作人員向記者介紹道，這些智能終端帶給了中心十足的現代感，與此同時，手機充電站、母嬰室等便民措施的投入使用，使得中心又洋溢著滿滿的溫馨感。

　　除了在硬件設施上的大幅提升，區法院還在提升軟件上下足了功夫。區法院積極借鑒先進經驗，組成調研小組，專程赴衢州對接學習，實地走訪多家基層法院及派出法庭，為中心升級改造積累了豐富的優秀經驗。現如今，依托浙江法院律師服務平臺，網上立案穩步推進。截至今年4月底，婺城法院網上立案數共3435件，占全部民商事案件的62%。

　　“為滿足群眾了解訴訟流程，掌握案件進展的需求，我們在中心較顯眼的位置還張貼了‘浙江天平’、‘浙江智慧法院’APP及本院訴訟服務微信公眾號的二維碼，辦事群眾只要掃一掃，就能在自己的手機上實現自主立案、查詢案件、接收送達、觀看庭審直播等服務。”話音剛落，窗口工作人員就接過一位辦事群眾的手機，幫助其連接上這里的免費WIFI，并指導其如何運用手機軟件實現自主立案。就這樣，通過加大硬件設施及軟件建設的投入，使得婺城法院訴訟服務中心設施先進、功能齊全，實現線上線下一體運行，開創了“最多跑一次”的立案服務，獲得群眾的一致好評。