本報訊(記者周金權、通訊員葉米薇)日前,82歲的張爺爺在婺城公安分局辦證中心的留言簿上,寫下了這樣一首打油詩:“不慎丟掉身份證,心急如焚全是恨。工作人員臉微笑,頃刻平順全放心。”
當天上午9時許,家住金華市區的張爺爺來到婺城公安分局辦證中心申請辦理居民身份證補領業務。張爺爺剛一進門,引導員就熱情地上前詢問張爺爺需要辦理什么業務,隨后為張爺爺取了號并引導其到人像采集室拍照,之后,引導員又為張爺爺取了辦證的號到窗口辦理業務,細心的工作人員為張爺爺辦理了居民身份證掛失業務。
不到20分鐘,張爺爺的所有業務都辦好了。婺城辦證中心工作人員的辦事態度和效率讓張爺爺感到十分暖心。臨走前,他特地在意見簿上寫下文章開頭的那首詩,為工作人員的服務點贊。
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