婺城區開展民情民訪代辦工作培訓

　　日前，婺城區召開民情民訪代辦工作培訓會。區有關部門民情民訪代辦工作分管領導、聯絡員；區民情民訪辦公室相關工作人員；各鄉鎮(街道)副書記，民情民訪代辦工作聯絡員、專職信訪員、8890聯絡員等參加會議。

　　此次培訓會邀請了城西街道民情民訪代辦站的代辦員宋園春前來開展培訓。作為一名有著多年調解經驗的“老娘舅”，宋園春結合代辦工作經驗，就如何當好民情民訪代辦員，從溝通、傾聽等多角度進行深入細致的培訓，并與各鄉鎮(街道)的代辦員進行了互動，答疑解惑。培訓會上，區民情民訪辦公室還針對線下受理以及線上辦理進行了系統講解。

　　據了解，今年3月份，婺城區正式啟動民情民訪代辦工作。民情民訪代辦工作的開展，在提高矛盾化解率，確保全區和諧穩定；改進工作作風，密切干群關系等方面取得了實實在在的成效。

　　會議指出，民情民訪代辦工作作為一項創新實踐，下一步，婺城區將積極推動“數據跑路”代替“干部跑路”、推動“組團化解”代替“單打獨斗”、推動“典型示范”代替“單兵作戰”來進一步深入開展民情民訪代辦服務工作。同時，會議要求，每一個民情民訪代辦服務站要有自己的特色、培育出自己的特色亮點；每一個代辦站要有熱心調解員、擅長調解的在職干部具體負責民情民訪代辦工作；凡是代辦件，一定要做到“真幫真辦”，每件代辦件必須落實到位，做到有實效、有反饋、有評價；對沒有主動來訪的村(社區)，代辦員要主動走村入戶收集社情民意，對群眾需要解決的問題，主動代辦。