加壓奮進 創新提升

　　據了解，自創建全國文明城市工作開展以來，柳湖花園社區通過物業管理全覆蓋、志愿服務再優化、公共空間再提檔、社區文化再提升等舉措，加壓奮進、著力攻堅，全力創建最宜居的文明社區。接下來，讓記者帶你走進柳湖花園社區，深入了解學習這些文明創建的先進做法。

　　全力推進物業全覆蓋，開創社區管理新局面

　　提起老小區，地段都蠻好，交通方便，配套成熟，只是有一點比較欠缺，就是老小區沒有物管。“實現(準)物業全覆蓋”既是2019年市區十大民生實事之一，也是文明社區創建必要條件。

　　據了解，柳湖花園社區轄區內現有小區(宿舍)25個，其中有正規物業公司管理的小區6個，由業委會自治管理的小區7個，其余12個老舊小區均為無物業且未成立業委會的開放式小區。針對以上現狀，社區主動作為，堅持“政府主導、業主自治、因地制宜、專業服務、政策保障”為總原則，制定物業管理分類推進辦法，立足實際破解“四大”難題，努力開創社區物業管理工作新局面。

　　據介紹，各社區將結合自身實際，成立社區(準)物業管理委員會，負責牽頭轄區內組建臨時物業管理隊伍等相關工作，有效落實“有機構”問題；對于無物業開放式小區，采用(準)物業服務試運行機制，落實“有場地、有隊伍”問題。

　　“針對無物業，但周邊社區有物業團隊資源的小區，可以根據‘就近服務’和‘保潔、保安、保序、保維護’的基本要求，組建物業服務隊伍進行管理，做到充分整合資源和降低管理成本。”工作人員介紹，目前現行試點的園丁樓宿舍通過走訪在住居民同意率達90%以上，建設樓宿舍等企事業單位宿舍則擬用單位雇請物業公司統一管理。

　　在試運行管理模式期間，社區將始終聽取業主意見為主，讓其自主選擇相應檔次服務及收費標準，同時積極動員并協助各小區成立業主大會和業主委員會，試運行到期后即可由“政府主導”向“業主自治”轉變，由業委會自行選擇物業服務，解決“長效”問題。

　　全面發動志愿者服務，掀起全民參與新高潮

　　在社區周邊，居民們經常能遇到一群身穿紅馬甲的黨員志愿者，在社區的組織下，他們紛紛拿上垃圾袋、手套、垃圾鉗等工具，深入居民小區，檢查垃圾桶、公益廣告牌設置等情況，同時對發現的小區樓道堆積物進行清理，對衛生死角展開清理。“社區吹哨、黨員集合”，在文明創建過程中，柳湖花園社區充分發揮社區基層黨組織的凝聚力作用，大力發展黨員志愿者網格員隊伍。

　　目前，社區已將紅色網格延伸到每棟樓宇、每個單元，建立“1+N”組團式服務模式，“1”指樓道長，“N”指若干黨員，社區現有87名樓道長、310名在職黨員參與社區治理工作。除此之外，社區還在“和美啄木鳥”志愿隊的基礎上，引申出了“和美大腳板和小腳丫”志愿隊，以及由婦聯指導成立的“茶花姐妹”志愿隊，倡導用腳步丈量社情、尋找問題，進行白色垃圾清理、不文明行為勸阻等，引導社區居民講文明、樹新風。

　　無獨有偶，每周工作日的下午四點，柳湖花園社區的快樂四點半課堂人聲鼎沸，在這里，社區依托浙師大特有的師范學生資源，在每個工作日下午開展社區愛心課堂，為小學生提供一對一或者一對二的課后作業輔導，今年累計服務社區孩子3000余人次。“因為現在孩子放學比較早，放在社區孩子們可以一起玩一起學習，家長們也比較放心。”柳湖花園社區書記陳琦告訴記者，就連社區許多工作人員的孩子也在這個課堂。

　　“將社區志愿者服務活動打造成為社區建設中具有廣泛影響力和社會動員力的特色亮點品牌。”相關負責人表示，柳湖花園社區通過為學生設立快樂四點半課堂，為老年人推出健康體檢“家服務”、為住戶家庭開辦親子讀書會，從文化、醫療、教育、公共服務等方面積極完善社區功能，營造幼有所育、病有所醫、老有所養、住有所居的社區環境。

　　大力推進文化再提升，重現社區文化新內涵

　　走進柳湖花園社區，居民們可以看到，一個個夜間可發光的廣告小品，以花卉園藝造型相映襯，將公益廣告與周邊景色融于一體；戶外主干道燈桿廣告，與中國結相搭配，使現代與傳統融于一體；一面面提煉出“憶中城、憶中家、憶中人”特色文化版面制成墻繪，深度回顧柳湖的文化底蘊……這些“高顏值”的公益廣告牌，讓人眼前一亮。

　　走進樓道看更是別有一番風味。“綠色文明、綠色樓道”，在樓道入口，一幅以綠色為主打的山水畫和文明標語印入眼簾，造型新穎獨特。陳琦告訴記者，因為小區內綠植多，所以社區將綠植以圖文形式上墻，宣傳營造小區居民愛綠、護綠氛圍。同時在軍人、警察及拆遷安置戶多的樓道以和諧為主題，以人性親和力的圖畫等內容，形成文明氛圍；在職、退休教師多的樓道，則將古代先賢著名經典名句上墻展現，營造尊師重道的氛圍。

　　相關負責人表示，針對原先公益廣告量多而雜亂、主題多而不成體系、風格多而不統一、色調多而不協調的現狀，社區通過對小區內公益廣告減量提質，淘汰各類破舊、低檔公益廣告340余塊，美化社區環境、提檔宣傳質量、創新活動載體，提高居民對創建工作的“知曉率、參與率、滿意率”。

　　除此之外，今年社區大力實施綠化提檔升級工程，建設了綠化景觀約3000多平方米。在柳湖小區5個出入口、社區周邊、柳青街集中打造7個規范性垃圾分類點位，便于垃圾分類收集。此外，社區還聯合交警、行政執法等部門對轄區車輛進行清理并規劃停車線，撤除位置不合理、劃線不規范車位并重新施劃，全力打造“遠看像公園，近看像花園，里面像樂園”的生態小區，全面提升群眾的幸福感和獲得感。