服務(wù)更優(yōu)質(zhì)消費(fèi)更舒心
本報(bào)訊(記者蘇曉婕、見(jiàn)習(xí)記者毛晨凱)走進(jìn)雅畈綜合市場(chǎng),映入眼簾的就是一塊智慧化數(shù)據(jù)大屏,上面實(shí)時(shí)顯示了各類(lèi)菜品的檢測(cè)數(shù)據(jù)、交易情況及價(jià)格等信息。再往里走,現(xiàn)代化設(shè)備比比皆是,市場(chǎng)各攤位前都配備了商戶(hù)信息公示屏、智能電子稱(chēng)等硬件設(shè)施,還引入了市場(chǎng)管理系統(tǒng),整個(gè)市場(chǎng)井井有條、干凈整潔,徹底改變了以往臟、亂。
“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)信息公開(kāi),還給我們配備了統(tǒng)一的智慧秤,操作簡(jiǎn)單,客戶(hù)都增加了不少呢。”經(jīng)營(yíng)戶(hù)鮑雪萱說(shuō)道。電子化產(chǎn)品的應(yīng)用,讓消費(fèi)者更直觀(guān)地了解各類(lèi)菜品的情況,真正實(shí)現(xiàn)買(mǎi)得安心,吃得放心。“現(xiàn)在的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),干凈整潔、價(jià)格透明,在這兒買(mǎi)東西既方便又放心。”前來(lái)買(mǎi)菜的劉阿姨說(shuō)道。
“農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的功能也不再局限于農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易,還拓展了其他便民、利民的服務(wù),比如‘市場(chǎng)+餐廳’、‘市場(chǎng)+檢測(cè)’、‘市場(chǎng)+政務(wù)’等新的更加多元的模式。”相關(guān)工作人員表示。升級(jí)改造后的市場(chǎng)不再只是售賣(mài)單一的生鮮菜品,而是更多地向鄰里中心模式靠攏,融美食小吃、便民服務(wù)、智能生活為一體的一站式服務(wù)綜合體。
今年以來(lái),區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局加快了包括雅畈綜合市場(chǎng)、白龍橋蔬菜市場(chǎng)在內(nèi)的多家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的提檔升級(jí),完成了3家城鄉(xiāng)放心農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)創(chuàng)建任務(wù),3家市場(chǎng)進(jìn)行二星級(jí)文明規(guī)范市場(chǎng)延續(xù)認(rèn)定以及2家“五化”市場(chǎng)的升級(jí)改造。
便利的停車(chē)服務(wù),市場(chǎng)周邊完善的配套;各類(lèi)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌均包含雙語(yǔ)文字;智慧化的導(dǎo)購(gòu)引導(dǎo)系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)服務(wù)的“一站式”辦理;市場(chǎng)設(shè)立經(jīng)營(yíng)戶(hù)之家與志愿者之家,提供弱勢(shì)群體幫扶服務(wù),設(shè)立調(diào)解室,主動(dòng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)矛盾……日前,錦繡國(guó)際家居江北店“五化”提升“大變身”,以市場(chǎng)智慧化升級(jí)、業(yè)態(tài)升級(jí)帶動(dòng)“五化”落地見(jiàn)效。“環(huán)境變化很大,來(lái)這里買(mǎi)家具舒心不少。”在市場(chǎng)內(nèi),不少市民這樣說(shuō)。
市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變正是區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展2020民生實(shí)事工作的一個(gè)縮影。今年以來(lái),為貫徹落實(shí)“最多跑一次”改革延伸拓面,不斷深化市場(chǎng)服務(wù)舉措,區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局以加快推進(jìn)“便利化、智慧化、人性化、特色化、規(guī)范化”建設(shè)提升為抓手,提升市場(chǎng)服務(wù)水平,打造消費(fèi)者滿(mǎn)意市場(chǎng),保障老百姓“菜籃子”方便、放心、安全。
除了抓好“菜籃子”,解決“購(gòu)藥遠(yuǎn)、購(gòu)藥難”的民生問(wèn)題也是重中之重。為進(jìn)一步擴(kuò)大便民服務(wù)范圍,區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新模式、完善機(jī)制、整合資源,持續(xù)深化送藥上山民生實(shí)事工作,為群眾時(shí)刻裝好“藥箱子”。今年以來(lái),區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局在原有的服務(wù)點(diǎn)基礎(chǔ)上提質(zhì)增面,增設(shè)送藥上山進(jìn)島便民服務(wù)點(diǎn)2個(gè),24小時(shí)“網(wǎng)訂店送”藥房13家。
設(shè)立在雙龍風(fēng)景區(qū)的便民服務(wù)點(diǎn)便采用了自動(dòng)售藥機(jī),24小時(shí)給旅客提供防暑、腸胃、跌打損傷等非處方藥品,解決旅客以及周邊居民在緊急情況下的用藥需求。同時(shí),在服務(wù)點(diǎn)還設(shè)有藥品安全科普宣傳欄,普及安全合理用藥理念。在服務(wù)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng),旅客可以方便購(gòu)藥,選好藥后掃碼支付,從下面的取藥口就可以拿到藥。同時(shí)藥品價(jià)格落實(shí)“平價(jià)”原則,做到讓游客居民買(mǎi)得起藥、放心用藥。
今年以來(lái),區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局除了抓好“菜籃子”,裝好“藥箱子”之外,還為群眾護(hù)好了“毛票子”:成功培育放心消費(fèi)單位1764家、無(wú)理由退貨承諾單位214家、放心工廠(chǎng)210家、放心消費(fèi)商圈1個(gè)。管好了“菜盤(pán)子”:5家食安辦通過(guò)省三星級(jí)評(píng)定,13家農(nóng)村家宴放心廚房改造完成,43家中小學(xué)和等級(jí)幼兒園“陽(yáng)光廚房”建成。
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