本報訊(通訊員李榮飛)近日,市民阮女士匆匆來到區社會矛盾糾紛調處化解中心,愁容滿面的她反映其于去年9月承攬施工金華某工程,臨近年關工程款尚未到位,無法支付農民工工資,希望矛調中心幫忙調解這起勞資糾紛,讓務工人員盡早領到工資。
獲悉相關情況后,區矛調中心“勞資糾紛小邵代辦工作室”第一時間聯系項目施工方負責人,該負責人表示其于11月中旬接管該工程,工程結算資金與結算憑證存在一定差距,涉及金額約50萬元,涉及人數20余人。
考慮到糾紛復雜性,“勞資糾紛代辦員”和“住建代辦員”轉變服務理念,從埋頭代辦轉為主動普法釋法,梳理矛盾分歧、傾聽雙方意見、認真解疑釋惑,歷經8小時最終將該糾紛圓滿調處。既維護了務工人員的合法權益,也讓阮女士連連向矛調中心工作人員稱謝,緊鎖的眉頭終于解開了。
如今在婺城,老百姓遇到煩心事操心事糾心事,第一時間想到的就是區矛調中心。在這里有一群熱心的代辦員,大家都踐行著“微笑辦、暖心辦、我來辦、馬上辦”,總能化解棘手的問題,讓當事人感到公正合理,真正讓群眾“最多跑一地”。
據統計,自區矛調中心啟用以來,已成功化解重大矛盾糾紛405起,維護了社會和諧,推進縣域治理現代化,譜寫“重要窗口”婺城華彩篇章作出了貢獻。
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