讓不文明行為無處可藏

　　本報(bào)訊(記者周金權(quán))違停、擾民、占道經(jīng)營、亂扔垃圾……走在路上，遇到一些不文明行為怎么辦？在婺城，只要你掏出手機(jī)拍下來，上傳“婺城隨手拍”小程序，相關(guān)部門馬上就會來處理。

　　“環(huán)城北路808號人行道上有人亂扔垃圾，請執(zhí)法部門處理。”6月9日上午，有市民通過“婺城隨手拍”微信小程序反映有人亂扔垃圾。接到投訴后，婺城區(qū)綜合行政執(zhí)法局新獅中隊(duì)的“紅管家”立刻前往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)確有一袋垃圾堆放在環(huán)城北路808號垃圾房外的人行道上。

　　經(jīng)過現(xiàn)場勘查，執(zhí)法隊(duì)員依據(jù)垃圾袋內(nèi)的快遞收貨地址，查到相關(guān)人員為附近的金華市某塑料制品廠的員工。找到當(dāng)事人徐某后，執(zhí)法隊(duì)員對其進(jìn)行了垃圾分類的宣傳教育，徐某也很快認(rèn)識到了自己的錯(cuò)誤，表示不會再犯。

　　不止是亂扔垃圾。幾天前，市民徐先生通過“婺城隨手拍”微信小程序反映市區(qū)丹光東路有車輛隨意停放在人行道上，影響行人通行。婺城區(qū)綜合行政執(zhí)法局新獅中隊(duì)接到消息后，立即派隊(duì)員前往現(xiàn)場給違停車輛貼上了“違停告知書”，并電話通知車主前來移車。從接警到問題處理完畢僅用時(shí)15分鐘。“效率很高，很有用。”徐先生稱贊道。

　　據(jù)了解，“婺城隨手拍”微信小程序是婺城區(qū)綜合行政執(zhí)法局今年創(chuàng)新推出的便民新舉措，旨在運(yùn)用數(shù)字化管理平臺，拓寬市民反映問題的渠道，提高問題解決效率。但凡有不文明行為，市民只要隨手拍照并上傳至小程序，行政執(zhí)法部門就會迅速處理，同時(shí)對處理結(jié)果進(jìn)行反饋。

　　自“婺城隨手拍”違法舉報(bào)平臺開通以來，日均接收市民投訴100余件，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)三個(gè)100%，做到了事事有著落，件件有回音。接下來，婺城區(qū)綜合行政執(zhí)法局將繼續(xù)提高“婺城隨手拍”小程序中反映問題的辦理質(zhì)量和辦理水平，同時(shí)積極收集市民群眾對小程序的意見建議，通過解決好事關(guān)廣大群眾切身利益的各種問題，不斷提升服務(wù)能力，切實(shí)當(dāng)好市民心中的“城市紅管家”。