堅守27年，服務好老百姓就是幸福

　　沒有刑警的轟轟烈烈，也沒有特警的威風帥氣。他們在平凡的崗位中，為老百姓解決各種煩心事揪心事，勤懇而盡責。

　　這群警察，就是社區(qū)民警。金華市公安局婺城分局城中派出所民警呂昭華，就是一名社區(qū)民警。

　　1980年，呂昭華招飛入伍，1995年轉(zhuǎn)業(yè)進入公安隊伍，從橄欖綠到警察藍，憑借一顆對群眾的火熱之心，呂昭華扎根基層27年，先后在西郊村、八一路社區(qū)、橫街口社區(qū)、明月樓社區(qū)等地工作，知民情、解民憂、排民難，他的腳步和身影留在了城市的角角落落。

　　他說，只要能為老百姓做事情，無論在哪里都是一件幸福的事情。于他而言，群眾的幸福就是他的幸福。

　　入警以來，呂昭華先后被授予全國公安機關愛民模范、全省“最美警察”、全省“二十佳派出所民警”等榮譽稱號。他的事跡還被改編成微電影《云下的日子》播映，贏得普遍贊譽。

　　1 “拓荒�！保阂徊讲阶叱鋈罕姷男湃�

　　在呂昭華的漫漫從警路上，命運的列車駛進“第一站”——城西派出所。從部隊轉(zhuǎn)業(yè)到公安隊伍，當時的呂昭華對公安業(yè)務并不熟悉。“為盡量適應公安工作，我白天跟老民警值班，觀察學習他們的處事經(jīng)驗，晚上自學公安業(yè)務知識和有關法律法規(guī)，也常常夜里到所里幫忙值班，和老民警跟著學、跟著做�！眳握讶A說。

　　20天后，城西派出所領導分給呂昭華一塊“責任田”，讓他負責管理西郊村。當時的西郊村下轄4個自然村，流動人口多，治安形勢復雜，他經(jīng)常奔波在處理糾紛和辦案的路上，卻也從未停止對社區(qū)治理的思考。呂昭華在發(fā)現(xiàn)整個村都沒有門牌號、找人辦案不方便的情況后，他決定聯(lián)系村干部和當?shù)責嵝拇迕窠M成一支治安護村隊，隊員僅3人，村民有2000余人。

　　就這樣，他帶著協(xié)管員，白天黑夜地到每家每戶去走訪登記檢查，通過辦理暫住證的方式實現(xiàn)“人證對應”，并將村里面的每一條弄堂按房主、居住人員、房子大小等手工繪制成治安分布圖。但西郊村里大多都是出租屋，有時他們前腳剛走不久，后腳屋里就換人了，有時上了門住戶剛好不在，他們只能一趟趟去轉(zhuǎn)，耗時近半年才基本完成全村登記。

　　呂昭華一步步走出來的不僅是轄區(qū)的分布情況，更走出了村干部和居民們對他的信任�！爱敃r我還將外來人員中有想法有能力的人吸納為我們民警的聯(lián)絡員，協(xié)同處理本地事件�！贬槍χ伟膊顔栴}，呂昭華反復調(diào)研、思考解決對策，其采取實施的聯(lián)絡員機制讓外來人員對當?shù)赜辛烁�多的歸屬感，當?shù)刂伟矤顩r也有了明顯的好轉(zhuǎn)。

　　呂昭華隨身攜帶的本子里關于群眾的大事小情越寫越厚，公安工作也越來越得心應手。從警第三年，他就當上了警長，而這一干就是十四年，先后在八一路、橫街口等社區(qū)工作，期間有幾次崗位調(diào)整，社區(qū)干部和轄區(qū)群眾硬是不同意他離開，有的還直接找到所領導表達意愿。做起事來有方法、有沖勁但不蠻干，呂昭華這種特別的“�！眲艃骸巴亍背隽巳罕姷男湃�，也“拓”出了居民的幸福圖景。

　　2 “孺子牛”：一件件實事辦到群眾的心坎上

　　“他為人真是好，為我們社區(qū)辦了很多事�！碧峒皡握讶A，社區(qū)里的老居民總是豎起大拇指稱贊。呂昭華平常路過轄區(qū)的小巷就喜歡停下來和居民們聊聊天，于居民而言，他就是見了面常常會笑著打招呼的親切老大哥，要是哪天沒見著，還會有居民記掛著他是不是出差或調(diào)走了。

　　為何他能贏得群眾的認可與信賴？一直以來，他都扎根在群眾間，總是“泡”在社區(qū)與群眾拉家常、談心事，久而久之，群眾也把他當成了自家人。無論是調(diào)解糾紛、解決困難還是打擊犯罪，他都能用更多的時間，更細膩的心思，為百姓解決燃眉之急，成為社區(qū)居民最堅實的依靠。

　　一個冬日的夜晚，樓房突然響起電鉆般的震動聲，驚醒了家住轄區(qū)蘭溪門府上街的六樓住戶。凌晨12時，六樓住戶打電話報警，呂昭華作為值班民警第一時間趕到現(xiàn)場了解情況，報警人懷疑是樓下住戶干的，“他幾天前曾幾次半夜敲門，說我們家漏水，影響他們休息�！钡珔握讶A到樓下敲了半天門也無人應答，與五樓房主取得聯(lián)系后，他卻予以否定。

　　看著居民著急的眼神，呂昭華便守在五樓房主門前等了一整夜。次日一早，呂昭華等來了五樓房主，到其家中查看后發(fā)現(xiàn)其臥室內(nèi)有一根桿子正頂著一臺震樓器。原來，五樓房主曾受樓上漏水影響多年，經(jīng)反映多次既找不到漏水原因也談不攏解決方案，導致自己無法出租房屋，抱著“我不能出租，你也別想留住租戶”的想法，他想出使用震樓器的辦法，用遙控方法干擾樓上住戶休息。

　　了解情況后，呂昭華多次對雙方進行調(diào)解，并讓他們一起到實地查看漏水原因。只見呂昭華拿著手電筒在梯子上爬上爬下，不時拿出手機拍照留證，最終僅花了半個小時就發(fā)現(xiàn)了。他還幫忙找來了專業(yè)防水修理工，僅花費一百多元，就幫其解決了漏水問題。雙方住戶終于放下心里的疙瘩，當場握手言和，連連對呂昭華表示感謝。

　　7月初的一天，家住明月樓社區(qū)的兩戶居民因為一點小事互不相讓，雙方推搡導致矛盾愈演愈烈，社區(qū)居委會當即將情況反映給呂昭華：“他們吵太兇了，我們勸不動，還得你出馬。”

　　見到呂昭華，扭在一起的兩人終于松手，樓下的住戶張大媽率先開口：“呂警官，樓上的小孩子每天一大早就開始跑跑跳跳，今天早上六點鐘又開始了，我被吵醒后氣得上樓踹門，這才造成現(xiàn)在的局面�！眳握讶A于是立足雙方立場分析問題，幫助兩家商議解決矛盾的辦法，歷經(jīng)幾個小時的耐心調(diào)解，雙方當事人最終達成調(diào)解協(xié)議，握手言和。

　　“老呂就是我們的主心骨，有他在我們就安心了�！泵�盾順利化解后，居委會工作人員感嘆道。

　　3 “老黃�！保阂粋�個舉措提升群眾幸福感

　　如今，在呂昭華負責的城中街道明月樓社區(qū)里，有個“口口宣調(diào)驛站”，工作室名稱由他的姓氏“呂”拆開，一口宣平安，一口調(diào)和諧。他創(chuàng)建了一支特殊的宣講隊伍，將黨員干部、民警、“啄木鳥”志愿隊等納入其中，經(jīng)常組織宣講隊伍深入學校、社區(qū)，利用法制課堂、以案說法、圖片會展等形式向轄區(qū)群眾講解各類違法犯罪的特征。截至目前，呂昭華共舉辦系列宣講活動26場次。

　　除此之外，他還組建了多支志愿隊伍，形成“四站七隊”服務管理架構(gòu)，總結(jié)出了“個十百千萬”工作法，其帶隊開發(fā)的“5G陽光·移動聯(lián)席警務車”在轄區(qū)開展24小時全方位精準服務，是基層社會治理工作中不可或缺的平安元素。

　　面對層出不窮的詐騙手段，年過半百的“老呂”不斷更新反詐知識儲備，除開展日常反詐進社區(qū)、進校園系列活動外，他每天都會在群內(nèi)向群眾分享反詐知識。而轄區(qū)群眾收到陌生來電和短信鏈接，總要找他看一看才放心。

　　“要么不做，要做就盡力做到完美�！睘榱巳〉酶�好的宣傳效果，守牢群眾的“錢袋子”，呂昭華第一次當起了主播，進行線上反詐直播，此后也不斷嘗試創(chuàng)新反詐宣傳手段，都取得了良好的效果。2020年8月以來，其所在的轄區(qū)也成為真正意義上的“無詐社區(qū)”，兩年間共化解各類矛盾糾紛78起，收到各類表揚26件。

　　當警長的這些年，對他來說不僅是個名頭，更意味著奉獻和對群眾的盡心盡力，他也以實際行動詮釋著“三牛”精神，讓群眾切實感受到幸福感的提升。開展各類宣傳、解決群眾難題、化解矛盾糾紛……面對社區(qū)的各種瑣事，呂昭華樂在其中，他說：“我要扎根在社區(qū)這片熱土中，為人民群眾做更多的工作。”