“我是北苑小區的患者,自從今年簽約貴院就診以來,便遇到了李旭升醫生,在幾個月的就診過程中與她有了接觸,我覺得她是一名仁慈的白衣天使……”4月10日,家住婺城區北苑小區的趙世中阿姨一大早便來到了新獅街道社區衛生服務中心,親手將一封感謝信交到了中心領導手上,信中,字里行間滿是對于李旭升醫生悉心服務的感激之情。
據了解,趙阿姨今年71歲,是一名患有糖尿病、高血壓、心臟病等多種慢性疾病的患者。今年年初,老人偶然間聽聞小區鄰居稱贊新獅街道五一社區服務站的李醫生對待病人十分和藹可親、耐心細致,便主動與李旭升醫生進行了家庭醫生簽約。經過幾個月的治療,老人的血壓、血糖得到了很好的控制。
趙阿姨向記者回憶起每次就診時,李旭升醫生都會詳細詢問自己的身體近況,還會根據自己的身體情況及時調整用藥,并耐心叮囑自己生活中需要注意的各類事項。這一幕幕認真負責的畫面,老人看在眼里,也深深記在了心中!拔夷芨惺艿嚼畲蠓蚴钦嬲盐覀冞@些患者放在心上的。我只要有段日子沒去醫院,她就會主動打來電話詢問我的身體情況并提醒我要按時吃藥!壁w阿姨告訴記者,李旭升還特意為患者們建立了線上咨詢群,無論是工作日還是節假日,每天雷打不動地為大伙答疑解惑,給予針對性的指導。偶爾碰上藥品斷檔的情況,李旭升總是顯得比患者們還焦急,每次都會想盡辦法配齊藥品并在第一時間為大家上門送去。
而這僅僅只是新獅街道社區衛生服務中心全體家庭醫師的一個縮影。據了解,中心目前所有的簽約團隊都建立了與簽約居民及患者溝通交流的微信群,并為出行困難的患者提供上門診療服務。這不僅解決了年老體弱群體線下就醫難的問題,也拉近了醫患之間的距離。此外,中心各家庭醫師團隊推出的“移動藥房”點單式服務,還能夠輕松實現居民們在家門口開方買藥,當天便能送藥上門的愿景,使患者能夠真正少跑腿或不跑腿,切實改善了居民的就醫體驗。
下一步,新獅街道社區衛生服務中心還將在做實基本醫療衛生服務基本盤的前提下,通過探索延伸個性化服務,不斷完善配套改革,促進家庭醫生簽約率、履約質量的提升,將更優質、更便捷、更安全的診療服務送到老百姓身邊,大幅提升轄區群眾就醫的獲得感、安全感、幸福感。
(記者 劉檬檬)
看婺城新聞,關注婺城新聞網微信