本報訊(記者 梁亞偉)“謝謝你一直為瑯琊的父老鄉(xiāng)親辦實事、解難題,為黨委政府排憂解難!9月13日,婺城區(qū)瑯琊鎮(zhèn)黨委副書記曹雋來到婺城區(qū)社會治理中心,將一面寫有“娘舅服務(wù)為人民排憂解難暖人心”的錦旗送到調(diào)解員張路前的手中,對其傾心傾力解民憂給予高度評價。
張路前現(xiàn)任金華市婺城區(qū)人民調(diào)解委員會專職調(diào)解員、金華電視臺《金華老娘舅》兼職調(diào)解員、婺城區(qū)人民調(diào)解協(xié)會副會長。僅今年8月,張路前已幫助瑯琊鎮(zhèn)成功化解5起復(fù)雜的矛盾糾紛。矛盾高效化解的背后,得益于婺城區(qū)司法局提供的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)和區(qū)社會治理中心搭建的一站式矛盾糾紛調(diào)處化解平臺。通過矛盾糾紛多元化解機制支撐,張路前充分發(fā)揮出自身在交通事故糾紛、鄰里糾紛、借貸糾紛、人身損害糾紛等多領(lǐng)域調(diào)解能力,積極為民解憂。
在婺城區(qū)社會治理中心,像張路前一樣的調(diào)解員還有很多。他們中,有的是法官、檢察官、律師、心理咨詢師,有的是“兩代表一委員”……這些專業(yè)調(diào)解人才,總是耐心傾聽矛盾雙方訴求,從情、理、法等多方面做當(dāng)事人的思想工作,促進(jìn)他們達(dá)成和解,努力做到“進(jìn)一扇門,解千家事”。
妥善處理好每一起矛盾糾紛,不僅事關(guān)群眾的切身利益,也展現(xiàn)著縣域治理的智治化、實戰(zhàn)化、高效化。記者了解到,目前,全區(qū)共有14個機關(guān)部門派出了136名干部常駐區(qū)社會治理中心,努力打造社會矛盾糾紛化解的“終點站”。
“群眾送來錦旗,既是對工作的肯定和鼓勵,更是一種鞭策。”婺城區(qū)社會治理中心副主任曹慧玫介紹說,婺城區(qū)社會治理中心堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”,主動發(fā)揮“一站式”解紛服務(wù)平臺作用,今年上半年,區(qū)社會治理中心共化解各類矛盾糾紛2700余件,免費為群眾提供法律咨詢、法律援助2600人次,切實解決了人民群眾“急難愁盼”問題,筑牢了平安穩(wěn)定第一道防線!盀槊穹⻊(wù)無止境,一枝一葉總關(guān)情”。接下來,還將積極搭建溝通橋梁,不斷提升服務(wù)水平,努力將各類矛盾糾紛化解在基層,助推社會治理和經(jīng)濟(jì)發(fā)展同頻共振。
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