社工小葉成長記

　　社區工作者，扎根一線，是聯系群眾最直接、服務群眾最具體的人，他們為社區居民解決種種困難和問題，做居民的傾聽者、協調者和服務者，為社區的美好生活筑起了堅實的基石。

　　“小葉，你又來‘巡邏’了。”婺城區城東街道旌孝街社區居民周師傅出門時，遇到了正在入戶走訪的網格員葉智超。

　　今年剛滿23歲的葉智超，已經在旌孝街社區從事社區工作近2年了。“社區工作看起來‘微不足道’，卻關系著千家萬戶的幸福，是一份忙碌卻充實的工作。”葉智超說，進入社區以后，她很快就遭遇了“難題”，有部分居民并不信任她，她因此吃了不少“閉門羹”。“周師傅就是其中之一，我跑了十多次，才終于讓他理解我們的工作、配合我們的工作，現在他還會主動參與我們的工作。”

　　工作中，葉智超大部分時間都在社區里走動，剛到社區時，她沒有很多跟陌生人打交道的經驗，現在，她看到居民就會打招呼，轄區居民也都知道了有什么問題就找社區里的“小葉”。“在轄區，很多居民都是租戶，流動性比較大，工作起來就更有難度了，需要不斷上門走訪。”葉智超常常逐門逐戶摸排，無論是居民日常瑣事，還是小區治理項目，她都能耐心傾聽居民心聲。

　　居民邢阿姨說：“我們之前提出，這里電瓶車充電非常不方便，想要裝充電樁，小葉知道后，就幫我們向社區反映，還挨家挨戶征求意見，了解我們的想法。”如今，社區內已經有幾處停車點安裝了充電樁，解決了居民“充電難”的問題。

　　“居民身邊再小的事，都是大事。社區工作有很多‘細枝末節’都需要關注，對于新入職的社區工作者來說，這不是一件簡單的事，所以，如何幫助他們快速成長也是我們要不斷思考的問題。”旌孝街社區黨委書記葉慧佳說。針對青年社區工作者，社區黨委通過“幫帶”，為這些社區工作“小萌新”傳經驗、教方法、做示范，幫助他們盡快適應角色，提升服務能力。

　　在社區里，還有許多如葉智超一樣的青年社區工作者，他們飛速成長，用心用情服務居民，用實際行動詮釋了對社區的熱愛、獲得了居民的信任，為社區工作貢獻了朝氣蓬勃的青年力量。(記者王舒婷)