多管齊下推進商圈建設 打造高品質消費集聚區(qū)

　　西市街商圈位于金華市區(qū)江北商業(yè)中心的核心地帶，匯集了金華第一百貨、雷迪森等15個大型商業(yè)綜合體和酒店，有各類商家3429家，日均客流量約4萬人次，是金華極具人氣和影響力的核心商圈，也是金華商業(yè)、服務、文化、金融集聚地。

　　近年來，婺城區(qū)立足商圈服務質量不高、企業(yè)經濟效益不好、群眾體驗不佳等問題，以政務服務增值化改革為抓手，創(chuàng)新打造集“服務站、加油站、體檢站”于一體的西市街商圈企服分中心，全力優(yōu)環(huán)境、辦活動、強服務，賦能商貿業(yè)高質量發(fā)展。

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　　多措并舉，商圈環(huán)境好起來

　　近段時間，西市街商圈恒大路的衛(wèi)生環(huán)境備受好評。據了解，這里曾是一處衛(wèi)生死角，常有部分商戶為圖方便亂丟垃圾。今年6月，一場專項整治行動悄然開始。

　　城中街道西市街商圈聯合黨委專職副書記胡槐皎告訴記者，為了整改出成效，整治行動采用了堵疏結合的策略。一方面，結合前期調研發(fā)現的商戶需求，在每天上午9點、12點和下午3點、5點、8點共5個時間點，安排垃圾清運車前往，為周邊商戶投放垃圾提供便利；另一方面，通過智慧商圈數字應用加強監(jiān)管，實施教育為主、“首違不罰”制度，以上門約談、要求相關負責人簽訂書面承諾的形式，使周邊商戶樹立正確的環(huán)境衛(wèi)生觀念。

　　一套組合拳下來，成果顯著，恒大路的深度“美顏”也獲得了市民和商戶的頻頻點贊：“已經連續(xù)四周沒有人在這里亂丟垃圾了，這樣的環(huán)境看著太舒心了！”

　　這是西市街商圈共享共治共創(chuàng)的其中一個縮影。為營造最優(yōu)營商環(huán)境，西市街商圈結合實際情況，組建城中街道綜合行政執(zhí)法隊，推行“一支隊伍進商圈”的管理機制，將“多條線”擰成“一股繩”，整合轄區(qū)公安、綜合行政執(zhí)法、市場監(jiān)管、消防等部門力量，全面提升商圈治理效能與水平，同時深耕組織共建，打造黨建聯席會議，常態(tài)化開展基層治理協商會，協同解決商圈難題。

　　“啄木鳥”工作隊就是由商圈聯合黨委統(tǒng)領，婺城公安分局城中派出所牽頭，商圈內各大型商場共同參與組建的紅色自治隊伍。每到周三檢查日，這支隊伍就會選取一個商場，認真排查每一處安全隱患�！敖徊鏅z查的形式，有利于讓各大商場互相‘挑挑刺、播播種’，不僅能夠幫助商場發(fā)現‘燈下黑’盲區(qū)，還可以提升商場工作人員的安全風險防范和應急處置能力，激活基層自治的最小單位�！焙�槐皎介紹，面對“啄木鳥”工作隊發(fā)現的問題，各商場能立即整改的當場整改，不能立即整改的主動提交商圈聯合黨委，由黨委對接公安、消防等職能部門及時指導整改。這一做法，在補齊商圈管理短板的同時，更加強了各商場與黨委部門的聯系和配合。

　　除了“人防”手段，“技防”也是西市街商圈改革提升的一大亮點。去年9月，智慧商圈數字應用啟動試運行。該應用充分利用互聯網及大數據手段提升商圈服務能級，實現商業(yè)服務和政府公共服務數據的聯通、共享。通過設立消防安全、社會治安、生態(tài)環(huán)境、食品安全等N個商圈數字場景，該應用對商圈客流量、環(huán)境噪音、空氣質量、消防等進行實時監(jiān)測，并實時向公安、消防及其他部門提供人流承載異常、火警等多種預警，構建起全方位商圈安全體系，在恒大路衛(wèi)生整治、電動車亂停亂放整治、商戶隱患自查等實際應用中發(fā)揮了治理效能，真正實現一張網絡管商圈、一個中心管全域、一支隊伍管執(zhí)法。

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　　組隊抱團，消費人氣聚起來

　　商圈是促進消費升級的重要平臺，也是提升城市經濟活力的重要引擎。如何在激烈的競爭中脫穎而出并持續(xù)保有活力？西市街商圈聯合黨委認為，關鍵在于加強規(guī)劃引領、培育特色消費、優(yōu)化消費環(huán)境。

　　去年3月，一場將西市街商圈眾多商業(yè)綜合體聚集在一起，聯動發(fā)力的“復蘇·young街區(qū)”活動在西市街商業(yè)步行街舉辦。一條全長380米的T臺貫穿南北，200余個靚麗模特登臺走秀，展示了眾多服裝、鞋包、首飾品牌，廣泛宣傳各大商場的眾多商品，集中展現時尚潮流的服裝文化�；顒游�引了眾多市民拍照錄像，其中不乏拿著“長槍短炮”的攝影愛好者，至今仍為人稱道。但鮮有人知的是，該活動在籌備初期困難重重。

　　“剛提出聯合走秀這個想法的時候，各個商場都不以為意。由于商場之間存在競爭關系，習慣了各自為政，他們更擔心的是客流被分走。”胡槐皎回憶道。為了讓活動順利推進，胡槐皎逐個拜訪商場負責人，向他們說明“將客流吸引匯聚到商圈，再順利分流到各個商場”的可行性，對接區(qū)文旅體局、區(qū)婦聯、城中街道辦事處等部門優(yōu)化活動方案，同時充分利用社交媒體為活動造勢。

　　經過精心籌備，“復蘇·young街區(qū)”活動如期舉辦，現場人潮涌動，熱鬧非凡，不僅加速了商圈人氣的恢復，更提升了商圈整體影響力。銀泰百貨江北店負責人感慨：“這場走秀活動吸引了流量，增強了我們的經營信心。相信在西市街商圈聯合黨委帶領下，西市街的人氣會更旺，生意會更火。”

　　“復蘇·young街區(qū)”活動的成功讓各商場看到了組隊抱團的力量，也為他們注入了整體營銷的思維模式�！艾F在，商場只要辦活動，就會想到先聯系商圈聯合黨委，我們也積極為他們出謀劃策并發(fā)揮橋梁作用�！焙�槐皎說道。

　　除了加強對大型商場的規(guī)劃引領，西市街商圈還著力培育特色消費。2023年開始，西市街“惠農直通車”升級為“共富直通車”，在原來售賣的有機農產品基礎上增加了深加工產品、手工作品等，攤位報名窗口面向八大縣市區(qū)開放；舉辦“我愛浙疆”——“金華·溫宿一家親”文化走親進商圈活動，增進金華、溫宿兩地文化交流；開辦人民廣場夜市，激活“夜經濟”，點燃城市煙火氣……

　　現在的西市街商圈，能逛、能買、能吃、能玩，相親大會、商圈聯動消費券等有特色的營銷和主題活動層出不窮，客流量持續(xù)提升，商業(yè)活力進一步激活。

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　　溫情服務，文明意識樹起來

　　在商圈服務過程中，市民和游客是不容忽視的群體。人民廣場作為一處開放型廣場，是廣大市民游客休閑、娛樂的重要場所，也是改造提升的難點。

　　據悉，來人民廣場休閑娛樂的群體，以老年群體為主，其中婺劇愛好者居多。長期以來，很多市民在人民廣場開展吹拉彈唱等群眾性娛樂活動，嚴重影響周邊群眾正常工作和生活。去年年初，西市街商圈聯合黨委對人民廣場婺劇表演群體深度摸排后，將他們編成24支文藝小隊，并成立“戲曲角”社團，搭建“戲曲角”舞臺。通過控制戲曲演出的音量、規(guī)模和時間，噪音擾民的“工作對象”變成了每天為市民送上文化大餐的“工作力量”，周邊群眾安全感、獲得感和滿意度大幅提升。

　　對于有人為圖方便，將桌椅板凳鎖在廣場，影響市容市貌的行為，西市街商圈聯合黨委通過張貼告知書，將亂堆亂放物品作無主處理，簽訂承諾書后方可領回的方法，逐個擊破，廣場面貌煥然一新。胡槐皎說：“在服務群眾的過程中，我們要有更多的耐心，在達到整治目標的同時，幫助市民提升文明素養(yǎng)�！�

　　為了鞏固文明成果，西市街商圈聯合黨委時常邀請書法愛好者在人民廣場擺攤書寫正能量詩詞，并附上愛護環(huán)境、珍惜文明創(chuàng)建成果的警示語，贈送過往市民，讓文明提醒進萬家。

　　眼下，一場名為“文明之聲·和諧之韻”的專場演出正在醞釀。演出內容將圍繞人民廣場常見的不文明行為展開，通過生動具體的案例，向市民展示不文明行為的危害，引導市民自覺養(yǎng)成良好的文明習慣�！斑@次活動得到了幸福家人十三區(qū)公益組織的積極配合，現已征集到三句半、小品、道情等多種類型的節(jié)目。商圈聯合黨委也創(chuàng)編了一個名為《廣場風云》的小品。”胡槐皎告訴記者，活動預計在9-10月開展，將通過幽默詼諧的方式，向市民傳達文明行為的重要性，引導市民共同維護文明成果。

　　【記者手記】

　　商圈治理是社會治理的重要部分，也是社會治理精細化的體現。如何完善商圈治理，打造共建共治共享的商圈治理共同體，推動商圈發(fā)展繁榮，是當下社會治理新課題。西市街商圈集商貿、休閑、旅游、居住功能于一體，組織構成復雜多樣且流動性高，通過黨建引領的商圈治理模式，進行組織創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，為商圈治理提供了良好示范。