深耕社區治理 做居民的貼心人

　　【代表名片】孫錚：婺城區城西街道雙龍社區黨委書記

　　“謝謝孫書記幫助我們快速解決鄰里矛盾。”城西街道雙龍社區接待室門口，前來求助的居民緊緊握住孫錚的手。孫錚常說，居民滿意就是他們工作最大的動力。

　　2007年，剛剛大學畢業的孫錚來到雙龍社區，一干就是18年，她扎根社區辦實事，細致入微的工作收獲了居民群眾的認可。當選為區人大代表后，孫錚堅持把履行代表職責與自身工作緊密結合，她深知，只有實實在在地為百姓辦實事才能拉近和百姓的距離。

　　雙龍社區下轄10個小區，住戶多、租戶多，居民構成復雜。每周一，孫錚都會帶領社區網格員開展走訪。在鳳凰花園小區走訪時，孫錚關注到該小區老人占比約68%，老人們行動不便、上下樓困難。于是，她積極對接相關部門，在2024年助力加裝5臺電梯。

　　每月15日，是孫錚在社區接待室固定“坐診”的時間。她的電話，向全社區公開，從不關機。去年11月初，婺江印月小區居民向她反映了小區附近污水管道堵塞的問題。了解情況后，她立即聯系對接住建、城投等相關單位人員來到現場，通過現場協調會的形式，敦促問題解決，切實把人大制度優勢轉化為治理效能。

　　“人大代表的身份，讓我聯系群眾更加緊密，能夠更有效地聽民意、聚民智。”2024年，雙龍社區積極探索創新“自選動作”，以居民需求為導向，引導鼓勵市場、社團組織和居民個人等多元主體參與，引進家政公司等合伙人，探索“公益+微盈利”運營機制。“目前，社區已經引進25家商鋪，為居民提供優質、多樣、可持續的公共服務，推動完善共建共治共享的社區治理體系。”孫錚說道。

　　今年，孫錚關注的依舊是社區治理問題。她注意到，社區部分業主將閑置房屋作為網約房出租，引發了多起鄰里糾紛，增加了社區管理難度。她希望，加快出臺相關管理政策，完善基層治理體系。(記者 盛琳虹)