婺城區城東街道青春路社區實現"無縫對接"管理

　　婺城區城東街道青春路社區實現“無縫對接”管理

　　“網格化”管理 “組團式”服務

　　這幾天，城東街道青春路社區的工作人員正忙著收集本轄區范圍內的人才信息。社區黨委書記陳建新告訴記者，為更好地實踐科學發展觀，街道正在該社區進行城市社區“網格化管理、組團式服務”的試點，前段時間還專門組織各社區去舟山學習經驗，目前該社區已經按地域劃分了5個網格，正籌備成立文化娛樂、家電維修、扶貧幫困等6個服務隊伍，需要搜集專業技術等人才信息。

　　隨著城市化進程的不斷加快，城市社區管理工作的矛盾日益突顯。目前社區管理區域大、人口多，小區管理機制、共建機制、協商機制和指導監督機制尚不完善，參與社區建設的合力尚未形成，而社區居委會的力量單薄，“小組織”對“大社區”的管理服務不能完全到位。“網格化管理、組團式服務”正是為了彌補社區管理服務不足應運而生的一種創新模式，使社區里的每一個區域都有人管理，每戶居民都有人服務，從而消除社區管理服務的盲區，實現社區管理服務的“無縫對接”。

　　據了解，網格化管理的具體做法是街道設立網格管理服務中心，社區設立網格管理服務站，社區網格管理服務站再下設社區網格管理服務小組、若干個專業服務隊伍。而且，社區所有居民的住房狀況、就業培訓、計劃生育、社會保障、醫療保健、教育程度、政治面貌等所有信息資料都會輸入計算機管理系統，實行信息化管理。一旦某位居民需要提供服務時，該居民可以聯系所在網格管理服務小組的組員，該小組組員再把信息上報給社區網格管理服務站，服務站人員會尋找相應的服務隊伍提供幫助，如果本社區服務隊伍不能解決，將會向街道網格管理服務中心尋求幫助。這樣，通過分層級管理和服務，力求實現社區服務和管理的科學化、數字化、精細化和長效化。

　　陳建新說，社區已經將各網格管理服務小組的聯系電話公布，當居民在日常生產和生活中遇到困難時，及時與小組組員聯系就行，而且社區還建有QQ群也是一種方便快捷的聯系方式。同時，社區還會把居民反映的情況和困難記錄到民情日記中，并提供給街道“網格化管理、組團式服務”中心，不斷改進和完善工作中的不足。街道相關負責人表示，條件成熟時將把該經驗做法向全街道各社區推廣，提升社區基層基礎工作，做到小事化解在網格，大事不出街道。