記新獅街道東方前城社區(qū)好鄰居余俊

　　轟轟烈烈的第五屆鄰居節(jié)已經(jīng)落下帷幕，然而，被評(píng)為“好鄰居”的22位社區(qū)熱心人的故事還在繼續(xù)。從今天開始，本版開設(shè)“好鄰居的故事”專欄，講述好鄰居的故事，體會(huì)平平淡淡中的真。

　　架起鄰里溝通之橋

　　——記新獅街道東方前城社區(qū)好鄰居余俊

　　早聽得東方前城社區(qū)居委會(huì)主任邵云秀說(shuō)，東方前城小區(qū)有一位叫余俊的人，特別熱心，業(yè)余時(shí)間積極投身于社區(qū)建設(shè)，幫助社區(qū)成立文藝隊(duì)伍，義務(wù)輔導(dǎo)廣大居民跳舞健身，社區(qū)里的大事小事找她幫忙她都樂(lè)意幫助，居民們更是把她當(dāng)成貼心人，有什么心事、煩事都會(huì)找她商量。她就像粘合劑一樣融合著小區(qū)居民之間的生活。此次，在第五屆鄰居節(jié)中，她又被評(píng)為了“好鄰居”。

　　從此人的諸多事跡來(lái)判斷，記者一直認(rèn)為她是一個(gè)退休的阿姨，受老一代助人為樂(lè)的觀念影響，非常熱心，也有大把大把的時(shí)間來(lái)處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種各樣的事情。然而5月20日，當(dāng)記者見到余俊本人之后，頓時(shí)傻眼了，她竟是個(gè)才30出頭的年輕女子！經(jīng)邵云秀介紹，記者又得知余俊在高速公路收費(fèi)站工作，上班時(shí)間固定，而且有較強(qiáng)的技術(shù)性，記者一下子有了很多很多的疑問(wèn)，忍不住很冒昧地問(wèn)：“現(xiàn)在的年輕人工作都很忙，而且您的年紀(jì)又正好是拼搏事業(yè)的黃金時(shí)期，社區(qū)事務(wù)與您工作又沒(méi)什么關(guān)系，您為何這樣熱衷呢？”余俊嫣然一笑說(shuō)：“這就是現(xiàn)實(shí)的魅力啊！其實(shí)很多事情都是做了之后才有想法的。”

　　余俊說(shuō)，她剛住進(jìn)東方前城小區(qū)時(shí)，也沒(méi)想要做些什么，是因?yàn)樗�受人之托，幫忙協(xié)調(diào)解決了小區(qū)居民與物管間的矛盾后，才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)有些事我們做了是會(huì)得到一些效果的，原來(lái)有些忙我們是可以幫的，一個(gè)人的力量雖然微小，但卻可以架起一座溝通的橋梁。

　　余俊是東方前城小區(qū)較早的一批業(yè)主之一，2007年底就住進(jìn)去了，當(dāng)時(shí)他們還建了一個(gè)業(yè)主QQ群。由于小區(qū)戶主大部分都是年輕夫婦，都習(xí)慣在網(wǎng)上說(shuō)事，業(yè)主QQ群就成了他們討論問(wèn)題的主要途徑。到2008年，東方前城小區(qū)業(yè)主開始多起來(lái)，一些問(wèn)題也開始凸現(xiàn)出來(lái)，居民與物管之間的矛盾就是首當(dāng)其沖的矛盾焦點(diǎn)。由于物管公司很多承諾都沒(méi)有履行，業(yè)主對(duì)物管的意見很大，尤其是業(yè)主QQ群里。2008年5月，東方前城業(yè)主QQ群甚至群情激奮群，要求調(diào)換物管公司。

　　雖然業(yè)主們的意見很多，但是，經(jīng)余俊觀察發(fā)現(xiàn)，其實(shí)很多看上去不同意見表達(dá)的都是相同的意思，而且意見總有主要的、次要的，緊迫的、可暫緩的，因?yàn)闆](méi)有人組織，意見就很分散、很雜亂，沒(méi)有主線貫穿，也沒(méi)有可行的解決方案。這樣一來(lái)，物管也弄不清業(yè)主們的主要訴求。于是余俊就想，如果能有一個(gè)人組織一下，把業(yè)主們提出的問(wèn)題梳理一下，做出明確的書面方案就好了。這樣，物管解決問(wèn)題就有了針對(duì)性，業(yè)主的主要需求也能得到滿足，也許這能讓雙方都滿意。于是，余俊就在業(yè)主QQ群里提出了這個(gè)建議。沒(méi)想大家紛紛贊同她的建議，并推選她做這個(gè)組織者。

　　通過(guò)余俊雙方交涉、協(xié)調(diào)，2008年7月，物管公司與業(yè)主終于達(dá)成共識(shí)，滿足了業(yè)主一些主要需求，業(yè)主們轉(zhuǎn)憂為喜，與物管的關(guān)系也和諧了。邵云秀也從這次事件中發(fā)現(xiàn)了余俊這個(gè)人物，把社區(qū)里很多工作都交給她。“因?yàn)樗�組織能力好，又具有奉獻(xiàn)精神。”邵云秀說(shuō)。

　　2008年8月，東方前城社區(qū)開始組建文藝隊(duì)，經(jīng)大家一致推選，余俊又擔(dān)任了文藝隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一職，從此，她義務(wù)輔導(dǎo)居民練舞、健身，義務(wù)保管音響設(shè)備，還積極組織大家參與文藝活動(dòng)，使社區(qū)文藝隊(duì)伍不斷壯大。而且，每當(dāng)社區(qū)有培訓(xùn)活動(dòng)時(shí)，余俊都是很慷慨地用自己的私家車接送輔導(dǎo)老師，音響設(shè)備出了點(diǎn)差錯(cuò)，她也從來(lái)都是自己墊錢修的，從來(lái)不計(jì)較個(gè)人得失。就是因?yàn)橛杏嗫≡冢�文藝�?duì)的凝聚力特別強(qiáng)，2009年，她帶領(lǐng)著剛組建不久的文藝隊(duì)參加了婺城區(qū)排舞比賽，還獲得了三等獎(jiǎng)的好成績(jī)，讓姐妹們樂(lè)開了花。

　　由于余俊熱心慷慨肯幫助人，社區(qū)居民都把她當(dāng)成貼心人，有什么心事、煩事都找她傾訴，有什么問(wèn)題找她商量。住在余俊家隔壁的金先生說(shuō)，有一次，他去杭州出差時(shí)把鑰匙忘在了家里。因?yàn)轭A(yù)計(jì)自己回到金華的時(shí)間可能是半夜了，又因?yàn)槭稚系氖虑楹苤匾�，到家就必須把資料傳出去，他就提前打電話給余俊，讓她想辦法把自己忘在家里的鑰匙拿出來(lái)，他回金華后到余俊那里拿鑰匙。這樣，事情就不會(huì)耽誤了。“你讓她進(jìn)入你家?guī)湍隳描�匙？你不怕她使壞嗎？”記者問(wèn)。金先生卻樂(lè)呵呵地說(shuō)：“那不可能！我絕對(duì)相信她。而且那次也多虧了她，我才能把事情辦妥。”

　　邵云秀說(shuō)，不光是金先生，小區(qū)里其他人也都特別相信余俊，有時(shí)候，有人出差了，家里的小動(dòng)物、小植物沒(méi)人照顧，就會(huì)讓余俊幫忙照顧一下；有時(shí)候，有人回老家要很長(zhǎng)時(shí)間才回來(lái)，他們就會(huì)讓余俊幫忙料理一下屋子。而余俊總是很樂(lè)意去做這些事情。

　　記者問(wèn)余俊：“你現(xiàn)在是抱著怎樣的心態(tài)去做這些事情的呢？”余俊說(shuō)：“人們之間溝通的橋梁建立起來(lái)后，大家還要學(xué)著相互理解、相互信任，去加深彼此的關(guān)系。另外，幫助了別人，我自身也會(huì)有成就感，很有幸福感。而且，我這樣做了之后，肯定會(huì)有人效仿，大家相互影響，這樣的人就會(huì)越來(lái)越多。人們相互理解，相互信任，相互幫助成了習(xí)慣之后，社會(huì)就真的和諧了。”