婺城全力推進(jìn)矛調(diào)中心建設(shè)

　　本報(bào)訊(記者彭麗莎)在“和雅便民服務(wù)工作室”內(nèi)，婺城區(qū)雅畈鎮(zhèn)綜治辦、司法所、勞保保障所等單位發(fā)揮“一警情三推送”機(jī)制，成功化解一起拖薪欠薪事件；在芳田村民情民訪代辦服務(wù)站，鎮(zhèn)綜治、司法所、派出所、婦聯(lián)及鎮(zhèn)、村干部圓滿解決了一起子女四年不提供老人贍養(yǎng)費(fèi)的家庭矛盾；在汪家村，“一村一警”工作制度妥善解決了村民與施工單位的用地糾紛……

　　2020年以來，在雅畈鎮(zhèn)常可以看到這樣一幅幅畫面，村民們憂心忡忡地來到鎮(zhèn)社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解中心，隨后滿臉輕松、喜眉笑眼地離開。在這里，鎮(zhèn)矛調(diào)中心已成為化解處理百姓矛盾糾紛的“終點(diǎn)站”，“平安和諧”已經(jīng)成為當(dāng)?shù)匕傩兆院赖慕鹱终信疲�真正�?shí)現(xiàn)了“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的基層社會(huì)治理新模式。

　　高水平推進(jìn)縣域治理現(xiàn)代化，重點(diǎn)在基層，難點(diǎn)也在基層。一直以來，由于村民們的矛盾糾紛不能及時(shí)、專業(yè)地化解在源頭，影響了鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定發(fā)展，成為村民缺乏幸福感的重要原因之一。

　　2020年，雅畈鎮(zhèn)黨委政府按照上級(jí)要求，深化“基層黨建+社會(huì)治理”，學(xué)習(xí)探索楓橋經(jīng)驗(yàn)，成立鎮(zhèn)矛調(diào)中心，融合各方資源力量，實(shí)現(xiàn)基層社會(huì)矛盾糾紛化解“只進(jìn)一扇門、最多跑一地”，齊心協(xié)力化解老百姓關(guān)心的關(guān)鍵小事。據(jù)悉，2020年全年該鎮(zhèn)矛調(diào)中心調(diào)解矛盾糾紛96起，成功96起，其中鄰里糾紛37起，勞資糾紛16起，其他43起。

　　一支強(qiáng)有力的隊(duì)伍為調(diào)解注入鮮活力量。鎮(zhèn)矛調(diào)中心充分結(jié)合黨員聯(lián)系戶制度，成立紅色微網(wǎng)格，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高黨員干部、專職網(wǎng)格員在矛盾糾紛化解中的參與度。同時(shí)，還集合鎮(zhèn)村、部門及社會(huì)團(tuán)體等綜合力量，打破部門間的壁壘，健全組織結(jié)構(gòu)，確保件件有落實(shí)、事事有回應(yīng)，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了。

　　一個(gè)全而專的平臺(tái)為調(diào)解提供堅(jiān)強(qiáng)后盾。去年7月，該鎮(zhèn)正式成立矛調(diào)中心，健全民情、民訪、代辦窗口和工作機(jī)制，完善一站式服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。同時(shí)，鎮(zhèn)矛調(diào)中心還創(chuàng)新成立了“和雅便民服務(wù)工作室”，按照“1+4+X”工作機(jī)制，全力推進(jìn)糾紛的調(diào)處。

　　一份和而雅的服務(wù)為調(diào)解增添溫暖。除了鎮(zhèn)矛調(diào)中心這一主要平臺(tái)，目前，全鎮(zhèn)還實(shí)現(xiàn)了鎮(zhèn)、村二級(jí)23個(gè)民情民訪代辦服務(wù)站全覆蓋，260余名民情民訪代辦員按“微笑辦、暖心辦、我來辦、馬上辦”“四辦”作風(fēng)，快速解決群眾需求。2020年共代辦各類訴求1637件，辦結(jié)率達(dá)100%，滿意率達(dá)99.31%。

　　平安是最大的民生，是萬(wàn)千百姓和諧幸福生活的根基。近年來，婺城全區(qū)緊抓各級(jí)矛調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)，全力整合多方力量，完善基層治理四平臺(tái)流轉(zhuǎn)，深化全科網(wǎng)格建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一中心四平臺(tái)一網(wǎng)格”高效運(yùn)轉(zhuǎn)，推行“一體化運(yùn)作、一站式接待、一條龍調(diào)處、一攬子化解”，努力實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛化解在基層、化解在源頭。

　　在這一張張強(qiáng)大的“綜治網(wǎng)”下，群眾的矛盾糾紛得以及時(shí)捕捉、有效地化解在源頭。對(duì)于婺城百姓而言，和諧、穩(wěn)定、幸福是生活在此最大的感受。