聽民聲知民情解民憂

　　“自從設置了民情信箱，社區居民會主動向社區反映一些民生問題了，社區鄰里關系更加和諧了。”昨日，城中街道楊思嶺社區黨委書記邵勝紅告訴記者，民情信箱已經成了我們社區工作的一部分，它是群眾工作站很好的一個延伸和補充。

　　據了解，為方便、快捷傾聽民聲、民情、民事，充分發揮政協組織反映社情民意、政治協商、民主監督、參政議政職能，助推和諧發展，政協城中聯絡組于2009年初率先探索在原府上街社區設立了“社情民意信箱”，收集群眾的意見和建議。

　　如何讓群眾表達心愿更方便、通暢？街道經過調研，重新規范設置了委員信箱，并健全組織網絡，專門聘請了9位大學生居干為政協城中聯絡組民情信息員，健全了管理制度。信箱信息每天由專人負責收集整理，街道在最短時間里落實處理責任人，責任人須在限期內處理好，并與反映情況的群眾對接，解決老百姓關心密切的民生問題。

　　幾年來，小小民情信箱助力委員及時了解社情民意，有效發揮了增進委員與居民的溝通，為聯絡組政協委員積極履行政治協商、民主監督、參政議政職能積累了素材、夯實了基礎。

　　一些社區居民紛紛表示，民情信箱多了一條反映心聲、表達意愿、尋求幫助的渠道，架起了百姓與街道及政府溝通的“連心橋”。

　　截至目前，通過委員信箱共收集社情民意87條，其中一些樓上樓下漏水鄰里糾紛，社會保障政策咨詢及時轉交相關社區協調處理45件，整理上報信息21篇，金點子8條，提案13件，其中有關干部工資福利待遇執行政策問題、四世一品大廈物業管理矛盾問題、改進居家養老發放服務券建議等信息均被區政協采用。

　　楊思嶺社區小學生俞知函患有再生障礙性貧血，父母靠做一點小生意維持生活，街道、社區在了解情況后，由政協委員牽頭，組織街道社區的愛心人士為其捐款，并定期走訪慰問，給予援助。在了解轄區四世一品大廈物管矛盾后，城中聯絡組又積極參與多次協商，促進矛盾的穩妥化解和地方的穩定和諧。