為何公交駕駛員這么難招呢?
“駕駛員流動大、招聘難的原因跟駕駛員收入不高、勞動時間長、心理壓力大有一定關系。”據金華市公交集團有限公司營運二公司經理助理潘敏介紹,目前,營運二公司以市區(qū)和城鄉(xiāng)客運為主,并涉足雙龍、黃大仙等幾條旅游線路,公司員工160余人,車輛120余輛,各大線路18條。按比例分,目前缺口司機在20~30人,而全市公交司機整體的缺口總數占10%左右。
為保證公交線路的正常運營,近年來,公交總公司一方面壓縮公交司機的休息間隔次數,將原來“上二休一”的制度該為上“上三休一”或“上四休二”,對一些體力比較好的司機實行雙班變單班、縮短車次運營時間等方式應對“司機荒”的現象;另一方面,公交總公司也放寬了要求,通過各種方式發(fā)布急聘公交司機的信息。然而,合格的應聘者與實際需求人數依然失衡。“前2個月,總公司剛招募了一批新人,但最后留下的,只有4人,一車隊2人,我們車隊2人。”潘敏擔憂地說道,營運二公司現有司機集中在45歲這個檔口,30歲以下的人只有1、2個,就算有年輕人進來,也會很快離開。
除此之外,新出臺的駕駛員新規(guī)也使得市民考公交車駕駛證更難了。“以前我們自己有公交駕校,可以統(tǒng)一進行培訓,現在新規(guī)出來后,想報考的人員只能到杭州、寧波去考取證件,費時又費力。”另一方面,公交車駕駛執(zhí)照要求的提升,也讓有意向的人望而卻步。“以前只要有大貨執(zhí)照就可以,現在升到了大客執(zhí)照才能駕駛。”潘敏舉了個例子,如果一個20歲左右畢業(yè)的大學生,要想拿到大客執(zhí)照,可能要經過10年時間的磨礪,那時,他已經30歲了。
勞動強度大、精神壓力大也是造成公交車司機緊缺的原因。目前金華各線路公交車實行無人售票,司機不但要承擔駕駛工作,還要負責監(jiān)督乘客投幣、疏導車上秩序,一心多用,壓力較大。“經常有乘客刁難辱罵司機。”潘敏告訴記者,付出與收入性價比低也是很多年輕人辭職的重要原因。
吸引人,留住人,金華公交集團一直在努力
近年來,為緩解“司機荒”,金華市公交總公司從多方面采取措施來提升行業(yè)吸引力。據了解,金華公交司機今年的年薪已經上漲為4萬元左右,折算下來,每月有3000余元,加之公司實行“多勞多得”的制度,時間富裕的司機還可以開企業(yè)接送車“賺外快”,這樣算下來,每月收入在4000元左右。
在改善員工薪酬福利待遇的同時,金華公交集團還對公交司機的考核制度進行優(yōu)化,將緩解公交司機的心理壓力擺上了日程,并設置了“委屈獎”。一旦司機遇到社會影響力較大的事件,為保護公司形象作出犧牲,受了委屈,都會在公司得到額外的鼓勵和嘉獎。
在人文關懷方面,公司在各條線路的終點站設置休息室和茶水間,以方便司機中途休息,并設置了輪班制度,“一個司機要是想休息,可以提前跟公司預約,經過公司同意后就可以放假。一些有家庭的司機,也可以申請上雙班,方便照顧家庭。”于此同時,金華公交集團還會經常組織司機參加各類文娛活動等。針對公交司機職業(yè)特性,定期組織職工體檢。
潘敏說,一系列的措施做下來,確實有了點效果。“市民應該發(fā)現了,現在很多公交司機都是女性,她們當中很大一部分是以前換下來的售票員,因為收入穩(wěn)定,工作時間也不是很長,公交司機這個職位反而得到了她們的親睞。”以戴燕飛為班長的K8路車隊為例,18名線路司機中,就有14名是女性。但這些“老員工”的支持,還不足以應對“司機荒”的瓶頸。
潘敏告訴記者,實際上,公交司機的緊缺,國內很多城市都“同病相憐”。
“我們一直在倡導公交優(yōu)先發(fā)展,但公交司機招聘難,流失快,缺員多,已成為制約公交行業(yè)發(fā)展的瓶頸問題,城市道路擁堵、公交專用道‘不專’、公交跑不起來,也將公交司機‘堵’在了招聘的大門口。當然,要解決這些難題,并非僅靠公交集團一己之力就夠的。發(fā)展城市公共交通,保障市民出行,還需要政府和其他相關部門的政策扶持和整個城區(qū)交通環(huán)境的改善來配合。”
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