社區“管家婆” 居民貼心人

　　省巾幗建功先進工作者、兩屆市人大代表、三屆區人大代表、婺城區創業創新巾幗模范、書記主任好搭檔……這些榮譽的獲得者，就是婺城區人大代表、城北街道原站前社區主任馬琳琳。“剛剛辦理了退休手續，做了17年的社區干部，現在才終于閑下來。”馬琳琳說，群眾事無小事，社區干部就是群眾的管家婆。

　　1997年開始從事社區工作，由于工作能力強，工作成績突出，2001年，馬琳琳就任城北街道站前社區主任，這一干就是十幾年。站前社區是一個情況非常特殊的地域，有火車站、汽車站，附近賓館、美容院較多，人員流動性大，人員構成很復雜，但都在她兢兢業業的打理之下，管理得有聲有色。

　　說到工作重心，馬琳琳表示“擺在第一位的就是老舊小區、小街小巷的維護，它關系著老年人的晚年生活品質，關系著整個城市的形象，我連續幾年的議案都是這個民生問題”。站前轄內小街小巷比較多，路面整修、路燈改換等改造維護全都落到了社區，然而社區人手不足、經費有限，馬琳琳這個帶頭人就四處“化緣”爭取維修資金，民政局下撥一些、共建單位資助一些，通過每年四處爭取資金對老舊小巷進行維護，保障老年人的正常生活。“值得高興的是，經過多次呼吁，市財政也增撥了區里小街小巷改造的經費。”她開心地說道。

　　社區工作都是基礎性的群眾工作，多的就是鄰里矛盾，充當“馬大姐”的日子數不勝數。站前社區里多是1995年以后新建的小區，隨著小區的陸續開發，開發商遺留的問題也越來越多，如物業撤走、設施不完善、小區垃圾無人掃、沒有保安、管理秩序差等，業主肯定會找到社區要求解決問題。“處理物業糾紛我們現在很有經驗。”馬琳琳自豪地說，她們一來會跟原物業公司聯系，爭取能夠“班師回朝”，不過這種情況很少，更多的還是進行調查走訪，找一些有奉獻精神又熱心的業主談心，牽頭組織成立業主委員會，讓居民自己當家。目前在她的牽頭下，轄區內今飛、太陽城、今義大廈等小區都已經成立了業主委員會，管理成效明顯。

　　不僅物業糾紛找到她，居民有困難也要找她幫忙，在馬琳琳心里，有一本社區孤寡、窮困、殘疾人幫扶手冊，每年她都會隔三差五給他們送錢送物，積極幫助他們。金佛手小區的鄭夢婷身患白血病，馬琳琳得知情況后，立即動員社區居民為她當場募捐上萬元，并四處托熟人幫忙，為鄭夢婷的媽媽找了份工作。

　　看到近幾年排舞越來越流行，馬琳琳又鼓勵社區里幾個有舞蹈基礎的人帶頭跳起來，并在火車站廣場、太陽城服裝市場兩地常年跳廣場舞。除此，她還先后成立婦女舞龍隊、女子軍鼓隊、腰鼓隊、女書畫家協會等，只要市區有活動鼓勵社區參加，馬琳琳都會帶著“一班人馬”積極參加各項比賽，成績斐然。

　　“雖然退休了，但是我的心還牽掛著社區發展、建設，一顆為民服務的心永遠都不會退休。”馬琳琳如是說。