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一張笑臉和慢條斯理的說話語氣，是下沿征遷第三工作組組長陳長征給記者留下的深刻印象。陳長征是長山鄉常務副鄉長，因為曾在二七新村區塊改造工程中從事過征遷工作，有著豐富的征遷工作經驗，所以在此次婺城區下沿區塊征遷項目中，作為精兵強將，他又被抽調到征遷指揮部，擔任征遷第三工作組的組長。
自擔任組長以來，陳長征就感到責任重大，從征遷工作調查評估階段開始，他幾乎沒有在晚上12點之前回過家，有時甚至要工作到凌晨一兩點。在第三組負責的49戶被征遷戶里，有不少情況比較復雜，一時難以認定。陳長征就召集組員每天進行分析討論，逐戶研究，按照一戶一策的原則各個突破。每天晚上，他不是在和組員一起學習征遷相關政策、分析研究被征遷戶情況，就是和組員一同走村入戶，上門做被征遷戶工作。為了營造一種團結一心的工作氛圍，也是關心同組組員，陳長征自掏腰包，為第三組每位組員買了款式統一的喝水杯。每次走進第三組的辦公室，看見桌子上整齊擺放著的清一色的喝水杯，一種大家庭的感覺就會從心底油然而生。
耐心、細致、親切是陳長征在做被征遷戶工作時的“法寶”。每一次在與被征遷戶交流時，陳長征總是能耐心地傾聽被征遷戶心中的各種想法和訴求，在充分了解被征遷戶面臨的困難和心中的顧慮后，再與他們進行溝通，想他們所想，于和風細雨之中消除被征遷戶原本抵觸、排斥的心理，并反復細致地進行相關政策的解釋說明，時刻保持一種服務被征遷戶的工作態度，把話說到被征遷戶的心坎里。在陳長征的影響和帶動下，“服務”成了第三組征遷工作的核心。
陳長征在和組員一起走村入戶做工作的過程中，一開始遇到過不少“閉門羹”，但是他們沒有輕易放棄，通過一次次的上門，一次次的走訪，最終“守得云開見月明”。在三組負責的被征遷戶中，有一戶家庭，陳長征和組員多次上門，總是見不到戶主，打電話也無法取得聯系，后來得知該戶是菜農，大部分時間在菜市場賣菜。于是，陳長征他們就守在該戶門前，一次、兩次…終于見到了戶主。一開始的交流，陳長征他們也碰到了不少釘子，但是經過幾番真誠溝通和反復政策解讀后，戶主被工作組誠懇的工作態度觸動，欣然地接受了評估，最終也順利完成了簽約。該戶另外有幾個親戚，也是分在三組的責任戶中，戶主笑著對陳長征他們說：“我相信你們，假如她們不簽，我也替她們簽！”
第三組副組長楊素娟是城東街道紀委書記，跟陳長征一樣，在與被征遷戶做工作時，也是十分耐心、隨和，臉上總是掛著甜美親切的笑容。剛開始進村入戶調查時，老百姓對征遷工作不理解。其中有一被征遷戶朱某，因為看見工作組人員，故意躲進屋內并關上了門。楊素娟走到門前，輕輕敲著，笑著說：“老鄉，我們把政策解讀本和聯系方式夾在門上，有空你看一下，有什么不懂隨時給我們打電話。”這種“閉門羹”楊素娟不知道吃了幾次。有一被征遷戶姚某，之前工作組多次上門做工作都沒有同意評估。于是楊素娟親自上門找其談心，用通俗易懂的語言解釋相關政策，并從姚某的家庭生活、經濟來源談到征遷的利害得失，直到第二天凌晨1點多，姚某終于被說動，同意進行評估，并且沒過多久就完成了簽約。“開始對政策不了解，后來把所有的疑問都弄得清清楚楚，也沒有什么好拖延的了。”姚某說。
在組長陳長征和副組長楊素娟的影響和帶領下，三組組員擰成了一股繩，克服疲勞，夜以繼日拼搏在征遷一線，用真誠服務換來老百姓的支持信任，完成了一戶又一戶的評估簽約。這正如陳長征所說：“征遷工作人員要有充分的耐心和誠心，要了解老百姓的所思所想，為他們分析利害得失，算清明細賬。在不解面前，耐心講解；在謾罵面前，毫不退縮。只要我們真心實意地為老百姓著想，最終一定能贏得他們的支持。”(見習記者許珂通訊員朱劍花)
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